進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已於1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。
凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
鐵路部門提示，通過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的，仍可在網上辦理退票手續。
另外，從1月28日18時起，昆明鐵路管內29個客運站全部進駐地方醫務人員，與鐵路衛生、防疫部門一起，全力開展疫情防控。
昆明站及昆明南站8臺紅外線體溫檢測儀全部投入使用，車站進出旅客測溫平穩有序。
記者/楊孟逍
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