疫情急订单涨人力紧 多点Dmall生鲜标准化助力商超"三保"

2月5日,多点APP在北京站上线"有菜有肉有口罩"组合商品套装,平价销售新鲜蔬菜、猪肉、进口防疫口罩,次日配送到家,满足消费者最急切的民生、防疫需求,同时以数字化平台之力,帮助商超缓解拣货、配送人力不足的问题。


在这次疫情叠加春节期间,面对到家订单暴涨,又受到供应链、人力不足等困难的限制,多点Dmall作为生鲜快消数字零售平台,顶住压力并不断助力商超解决痛点,在疫情中全力"保供应、保价格、保质量"。


此次多点Dmall推出"菜、肉、口罩"199元组合装,从消费者的切实需求出发,结合大数据筛选出这些商品,并在北京返程人员高峰时期推出,正是数字化应用的具体实践。近期数据显示,多点Dmall在保供应中,迎来"口罩防疫品、蔬菜、肉品"三波售卖高峰,联合北京物美直接在大仓生产包装,次日配送到用户家中,不再增加门店的拣货、配送负担,一站式满足消费者三大刚需,保障安心少出门抗疫情的需求。


值得一提的是,口罩货源是多点Dmall合作伙伴物美集团在国内口罩普遍断货的情况下,进口直采的KF94口罩(效果等同中国的KN95标准),目前在多点APP上销售,五片装单包售价89元。为了更多真正需要的普通消费者能平价买到口罩,多点Dmall采取了一系列措施防止黄牛线上刷单或线下哄抢。此次将口罩与蔬菜、猪肉等生活必需品组合销售,在更便捷实惠地满足消费者需求的同时,也能减少黄牛对口罩的囤货。


在这一组合装推出后,门店的拣货、配送压力将有效得到缓解。据悉,从2月4日至7日,北京80%的门店将会恢复当日达配送,同时继续做好"无接触配送"、严格消毒等措施,保障消费者和配送员的安全。


多点Dmall合伙人刘桂海说,在疫情这种极端情况下,订单涨,人工紧,对多点Dmall这类提供数字零售系统的平台来说,是对系统的考验,包括对商品品类的管控、甄选,对门店生产到家订单的调节等,这些都在倒逼我们数字化的作业能力快速提高。比如,这次能快速推出组合装的生鲜、肉类和口罩,离不开过去多点与商超在生鲜标准化上共同所做的努力,疫情之后,我认为生鲜标准化的程度也会得到提升和更大范围的普及。


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