陸良供電局連夜為客戶點亮光明

“謝謝,這麼晚還讓你們趕過來搶修,真是辛苦你們了。”2月2日,在雲南曲靖陸良縣召誇鎮大慄樹村,村民劉洪坤對南方電網雲南曲靖陸良供電局召誇供電所搶修人員感激地這樣說道。

陸良供電局連夜為客戶點亮光明

搶修人員黑夜現場為客戶排除用電故障

2月2日晚上19:55分,該所值班室電話鈴聲突然響了起來,當值搶修人員立即拿起了電話,電話那頭便傳來了一位用戶的聲音:“我是大慄樹的村民劉洪坤,我家門前牆上的電錶箱裡冒煙了,現在四家都沒有電了,麻煩你們過來幫我們處理一下。”故障就是命令,針對客戶反映的緊急情況,該所當值搶修人員立即帶上搶修工具和材料驅車前往召誇鎮大慄樹村趕去,約30多分鐘後搶修人員來到了村民劉洪坤家,此時夜色逐漸加深,給搶修工作帶來不便,搶修人員只好用應急照燈照明進行搶修,加之夜晚氣溫下降,天氣逐漸變冷,但這些並沒有妨礙他們搶修工作的順利進行,但為了能讓客戶儘快用上電,搶修人員心中只有一個念頭,那就是抓緊時間搶修,儘快恢復客戶正常用電。在做好各項安全措施以後,搶修人員從工具包裡拿出了電錶箱鑰匙並打開電錶箱進行了認真的檢查,通過檢查發現四家客戶共用的進線的火線已燒斷,隨後搶修人員迅速投入到搶修工作中,經過半個多小時的緊急搶修,終於排除了客戶用電故障,頓時四家客戶屋裡的電燈又開始明亮起來。搶修結束後,村民劉洪坤再次對搶修人員夜晚快速搶修覆電表示了感謝,在跟村民劉洪坤道別後,搶修人員便驅車消失在茫茫的夜幕之中。回到供電所的時候,已是晚上21:58分了。

像這樣的小故障供電所每天都會發生,該所搶修人員默默奉獻,心繫客戶,他們想客戶之所想,急客戶之所急,爭分奪秒及時搶修為客戶送上光明,用實際行動為客戶用電服務盡職盡責,不畏艱辛,只有客戶有電用了,他們心裡才感到踏實多了。(高雄林 )



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