县文化馆王副馆长王双立，出身农民，工作能力较强，会处理复杂关系却又不贪腐，尽忠职守多年，且当了几年的“代馆长”，当他以为自己十拿九稳会转正时，上级却派来了新的馆长，王双立仍然是副馆长。他的心态因此而失衡，为转正而策划了一系列事情，企图挤走新馆长，赢得上位机会。

这是1994年上映的电影《背靠背，脸对脸》的故事，深受观众喜欢，豆瓣评分9.4分，好于98%的剧情片。

在职场中，也有很多副职，在感叹着“副职难当”。

01 副职的发展环境

各个单位和部门都有副职，他们是组织中的一股重要力量。是普通员工中筛选出来的佼佼者，也是下一步正职岗位的候选人。候选人的意思，重在候选，不是一定就是正职人选。因此，任副职期间的表现，对能否转任正职起着至关重要的作用。

一、副职面临的职场环境

在当前，副职面对的是“一把手负责制”和“逐级晋升制”的职场环境。

1.一把手负责制。目前，不管是哪行哪业，也不管是机关事业单位及其内设机构，还是企业，都普遍实行的一把手负责制。它是指在民主讨论的基础上，一把手对所辖事务拥有最终决策权，并对此全面负责。这种制度在一定程度上杜绝了责任推诿和扯皮的现象。但对副职而言，如果不能正确地认识，容易感觉权责的<strong>弱化。

2.逐级晋升制。逐级晋升制是指按照规定的职级层次，由低向高，一级一级地晋升。一个人工作能力的提高，需要经过一定的时间和工作经验的积累。在下一个层级上经过一定年限和岗位的实践锻炼，有利于更好地胜任上一个职级的要求。

二、定位误区及尴尬

由于副职的特殊地位，如果拿捏得不当，就很容易陷入定位误区的尴尬。下面三种定位误区，副职一旦进入，便会陷入尴尬的境地。

1. 决策者。对下属而言，副职确实是领导。但对正职而言，副职又是下属。在正职未充分授权的情况下，副职不能做决定，只能提建议。但作为副职，又难免有需要代替正职行使职权的时候。比如，正职出差、请假或有其他安排时，副职就需要代表正职行使职权。剧中的王副馆长在正馆长出缺时，曾经几次任代馆长。在这个代的过程中，容易感觉到发号施令的决策快感，渐渐把自己置于决策者的位置，无法再回归到副职的正确位置上。等到真正的正职回来，这种错位的感觉会让正副职之间的关系变得微妙起来。

2. 正职的秘书。有些副职，在与正职的互动关系中，成了上传下达，联结正职与普通员工之间的桥梁，充当起正职秘书的角色。他不参与决策，全部听从正职的决定，然后负责把这个决定传达给下属们，再把下属们落实的情况汇报给正职。在这种关系中，副职的领导角色完全被模糊化。久而久之，自己便成了别人眼中正职的应声虫。

3. 普通员工。尤其是在一些强势的正职下，副职长期无法表达自己的意见，逐渐就演变成了与普通员工无异的角色。如果说，在“秘书“的角色中，副职的作用显得模棱两可的话，那在这种情况下，副职的作用就完全被淡化了。与普通员工相比，就只有工资级别上的差距。时间长了，自己难免心有不甘。

02 副职的紫格尼克效应

由于定位上的误区，以及一些尴尬的体验，易使副职产生失衡心态，从而陷入紫格尼克效应。

一、紫格尼克效应及在职场的表现特征

心理学家布鲁玛·紫格尼克发明的理论，故以其名字命名。其原理为：<strong>人们出于一种未完成感的心理，会竭力寻求终结途径，以获得心理上的满足。它揭示的是一种过度的完成欲，实质上也是沉不住气的表现。

紫格尼克效应可以解释职场中的很多行为。它在职场的典型表现特征主要有：

1.对某项具体工作，急于达到预期结果。有的人一开始着手某项工作，便不管环境和条件是否可行，急不可耐地奔着结果而去。如果没有按照预期的想法实现，心理就感到遗憾，不满足。

2.对职业规划的急于求成。

3.遇到职业发展瓶颈时的心态失衡。有的人遇到职业发展瓶颈时，陷入着急、焦虑的消极情绪之中。强迫自己迅速给自己的发展找到答案。

二、副职的紫格尼亚效应逻辑

我们来看看，都有哪些因素导致了副职的心态失衡，从而陷入紫格尼克效应。

1.决策权受限。正职才是真正具有完全决策权的人，而副职的意见，有时会被正职直接否决掉。这种被否决的受挫感，累积到一定程度，就会造成心态失衡。《背靠背，脸对脸》中，在解决冷局长女儿冷冰冰的工作问题上，王副馆长主持工作时，是可以决策的。他决定不是直接安排进去，而是装模作样搞个公开招聘, 然后再“择优录取”。这本来是想要把事办得滴水不漏。谁曾想他老婆添油加醋把戏演砸。马馆长上任之后，这件事情的决策权就归马馆长一把手了，王副馆长就失去了决策的权力。于是，马馆长一人拍板就把冷冰冰的工作解决了。

2.付出与回报的不对等。职场上有一句话是这样说的“成绩是领导的。”虽然听上去有些偏激，但现实中就是这样。但凡某个单位或部门做出了突出的成绩，人们第一个想到的自然是这个单位或部门的一把手有能力、有魄力。而实际工作中，很多正职并不过问具体的工作，尤其是业务工作的具体操作，往往是由懂业务的分管副职带领大家来共同完成。当重要工作取得成绩时，副职难免会产生“流汗的是我，站上领奖台上的却是你”的失衡心态。

3.责任承担的不匹配。副职也是领导班子成员，一旦工作出现失误，很有可能最后的板子就打在分管的副职身上。作为副职来说，决策权受限，责任却要承担第一份，也很容易产生失衡心态。

4.资源占有受限。在资源的占有和分配上，也是正职为主。比如，评先评优的话语权，外部交往的人际关系资源等。举个例子，在与财政厅往来的人际关系资源上，肯定是以财务处长为主，财务副处长的影响力就要弱得多。在这里，财务处长就占有了更多的人际关系资源，即便是自己的私事需要财政厅帮忙时，财务处长也可以随时调用这些资源，而副处长就难免感觉无能为力。

5.职业发展约束。按照逐级晋升的制度，副职的职业发展往往受限于正职的职位变动。当正职由于能力或其他原因，长期无法调整岗位时，副职就会心态失衡，感觉看不到出头的希望。这也就是剧中王双立副馆长绞尽脑汁也要挤走马馆长的原因。

正是由于以上因素的长期积累，副职的失衡心态越来越严重，就容易陷入被完成欲所困绕的紫格尼克效应。

03 克服紫格尼克效应，实现良性发展

一、克服紫格尼克效应的重要性

一旦陷入紫格尼克效应，就会形成越来越焦虑、越焦虑越不可得的怪圈。其危害主要表现在以下三方面。

1.失衡心态易诱导剑走偏锋，伤害工作氛围和生态。在《背靠背，脸对脸》中，当了三年代理馆长的王副馆长，当然希望能转正。在投票建议馆长人选的时候，他甚至都给自己投了一票。然而，上级却让基层的马乡长空降到文化馆做了馆长。他不甘心，心态失衡，于是才有了后面的连环招数。

第一招，利用文化馆最擅长煽风点火的李会计的公房利益，和文学组老黄的清高，给马馆长树敌，使他失去人心。纵使李会计是王双立的心腹，在这时也成了一颗棋子。第二招，抓住马馆长心腹--音乐组的老刘贪污公款的把柄，削掉马馆长的羽翼。第三招，利用马馆长喜欢摄像的特点，指使心腹挑选了抗洪救灾中下属给冷局长打伞的照片，故意放到展览上让冷局长看到，使曾为马馆长后台的冷局长迁怒于马馆长。

在王副馆长发起系列进攻的情况下，文化馆的工作氛围和生态可想而知。馆里的一些人，一不小心就成了副馆长攻击馆长的棋子，使得人人自危，气氛微妙。

2.失衡心态不利于工作开展。

3.失衡心态对副职个人的发展不利。长期心态失衡，致使心思不正，行事乖张，久而久之，副职本人不仅会出现心理问题，形象也会大大受损，对其个人的发展极其不利。

在《背靠背，脸对脸》中，王双立连自己当了大半辈子修鞋匠的老实父亲也利用上了。老王头故意将阎馆长的鞋弄坏，然后去卖血筹钱，就是为了制造社会舆论，让阎馆长下不来台。在这种扭曲的失衡心态下，王副馆长很难成长为正直的心怀天下的好干部。

二、克服紫格尼克效应，走正确的发展之路

要克服紫格尼克效应，首先便要克服失衡心态。具体来说，应该从以下几方面着手。

1.摆正位置，处理好与正职的关系。一是要接受正职的领导，在正职的领导下开展工作。要时刻记住，正职是主角，起核心作用；副职是配角，但不是秘书。副职既是领导，又是下属。二是要与正职互相补台。所谓“互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台”。三是要起到承上启下、分工负责、参与决策的重要作用。对内要主动承担，为正职排忧解难，当好参谋和助手；对外要冲锋在前，做好联系协调，把梯子留给正职。

剧中的另一个副职，分管人事的徐副局长，对于正职冷局长的人事布局就完全配合，不管是任命马馆长，还是冷局长的秘书阎馆长,都是徐副局长出面给王副馆长说的。当然，这里面有徐副局长的如意算盘，但他确实在处理问题上比王副馆长要高明得多,既让正职觉得他是个好副手,又为自己留下了后手。

2.遵循分工负责制的组织原则。在分管的职责范围内，副职应该认真履职，当好牵头人。重大事件和问题及时给正职汇报，做到凡事有交待、件件有着落、事事有回音。对不分管的工作，原则上不插手。如果该项工作确实影响全局，可以技巧地给正职或分管的其他副职提出意见。

3.协助正职营造良好的工作氛围。一是要起好带头模范作用。带头遵守工作规则，守底线，顾大局，不多事不误事不坏事。二是要起到漏斗的作用，做好关系的粘合剂。收集的信息要经过思考后合理反馈给正职，建设团结和谐的团队。

4.适当而巧妙地表现自我。一是取得上级领导的支持。分管工作范围内的很多具体工作任务，正职领回来后，最终还是要依托副职来牵头落实的。在这个过程中，副职要抓住一些机会，向上级领导汇报和交流。王副馆长虽然诸多诡计，但他始终无法转正，一个重要的原因是没有上层领导的支持。反观阎馆长，即使曾经是冷局长的秘书，与领导关系亲近，但他并不倨傲，做任何工作都说是局长领导有方,积极请示领导。

5.以有准备的头脑、平和的心态等待机遇的垂青。这里说的是两个问题，一个是准备，一个是心态。准备是指能力、知识等方面的储备，因为机会总是垂青于有准备的头脑。关于心态，古话说得好:争是不争,不争是争!这是一种大智慧。剧中的王副馆长就是争心太重,以至于做人做事锋芒毕露,结下仇怨。徐副局长就对王副馆长说过:要谦虚,什么事都逃不过群众的眼睛。而当他不争之后,心态平和,生二胎,练书法,和老宋还有马副乡长放下过往和解,虽掌握了闫馆长的把柄却感慨冤冤相报何时了而放弃。可这时却突然接到电话，因闫馆长和肖乐乐私奔,徐局长叫他去当馆长。由此可见，相比心态失衡尔虞我诈,还是走正道心态平和才能走得更远。

04 小 结

在“一把手负责制”和“逐级晋升制”的职场环境下，副职很容易心态失衡，陷入紫格尼克效应。本文在分析了副职紫格尼克效应形成逻辑及危害后，提出了5点解决建议：

1.摆正位置，处理好与正职的关系。一是要接受正职的领导，在正职的领导下开展工作。二是要与正职互相补台。三是要起到承上启下、分工负责、参与决策的重要作用。

2.遵循分工负责制的组织原则。

3.协助正职营造良好的工作氛围。一是要起好带头模范作用。二是要起到漏斗的作用，做好关系的粘合剂。

4.适当而巧妙地表现自我。一是取得上级领导的支持。二是要适当而巧妙地在领导和同事面前表现自己。

5.以有准备的头脑、平和的心态等待机遇的垂青。

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