縣文化館王副館長王雙立，出身農民，工作能力較強，會處理複雜關係卻又不貪腐，盡忠職守多年，且當了幾年的“代館長”，當他以為自己十拿九穩會轉正時，上級卻派來了新的館長，王雙立仍然是副館長。他的心態因此而失衡，為轉正而策劃了一系列事情，企圖擠走新館長，贏得上位機會。

這是1994年上映的電影《背靠背，臉對臉》的故事，深受觀眾喜歡，豆瓣評分9.4分，好於98%的劇情片。

在職場中，也有很多副職，在感嘆著“副職難當”。

01 副職的發展環境

各個單位和部門都有副職，他們是組織中的一股重要力量。是普通員工中篩選出來的佼佼者，也是下一步正職崗位的候選人。候選人的意思，重在候選，不是一定就是正職人選。因此，任副職期間的表現，對能否轉任正職起著至關重要的作用。

一、副職面臨的職場環境

在當前，副職面對的是“一把手負責制”和“逐級晉升制”的職場環境。

1.一把手負責制。目前，不管是哪行哪業，也不管是機關事業單位及其內設機構，還是企業，都普遍實行的一把手負責制。它是指在民主討論的基礎上，一把手對所轄事務擁有最終決策權，並對此全面負責。這種制度在一定程度上杜絕了責任推諉和扯皮的現象。但對副職而言，如果不能正確地認識，容易感覺權責的<strong>弱化。

2.逐級晉升制。逐級晉升制是指按照規定的職級層次，由低向高，一級一級地晉升。一個人工作能力的提高，需要經過一定的時間和工作經驗的積累。在下一個層級上經過一定年限和崗位的實踐鍛鍊，有利於更好地勝任上一個職級的要求。

二、定位誤區及尷尬

由於副職的特殊地位，如果拿捏得不當，就很容易陷入定位誤區的尷尬。下面三種定位誤區，副職一旦進入，便會陷入尷尬的境地。

1. 決策者。對下屬而言，副職確實是領導。但對正職而言，副職又是下屬。在正職未充分授權的情況下，副職不能做決定，只能提建議。但作為副職，又難免有需要代替正職行使職權的時候。比如，正職出差、請假或有其他安排時，副職就需要代表正職行使職權。劇中的王副館長在正館長出缺時，曾經幾次任代館長。在這個代的過程中，容易感覺到發號施令的決策快感，漸漸把自己置於決策者的位置，無法再回歸到副職的正確位置上。等到真正的正職回來，這種錯位的感覺會讓正副職之間的關係變得微妙起來。

2. 正職的秘書。有些副職，在與正職的互動關係中，成了上傳下達，聯結正職與普通員工之間的橋樑，充當起正職秘書的角色。他不參與決策，全部聽從正職的決定，然後負責把這個決定傳達給下屬們，再把下屬們落實的情況彙報給正職。在這種關係中，副職的領導角色完全被模糊化。久而久之，自己便成了別人眼中正職的應聲蟲。

3. 普通員工。尤其是在一些強勢的正職下，副職長期無法表達自己的意見，逐漸就演變成了與普通員工無異的角色。如果說，在“秘書“的角色中，副職的作用顯得模稜兩可的話，那在這種情況下，副職的作用就完全被淡化了。與普通員工相比，就只有工資級別上的差距。時間長了，自己難免心有不甘。

02 副職的紫格尼克效應

由於定位上的誤區，以及一些尷尬的體驗，易使副職產生失衡心態，從而陷入紫格尼克效應。

一、紫格尼克效應及在職場的表現特徵

心理學家布魯瑪·紫格尼克發明的理論，故以其名字命名。其原理為：<strong>人們出於一種未完成感的心理，會竭力尋求終結途徑，以獲得心理上的滿足。它揭示的是一種過度的完成欲，實質上也是沉不住氣的表現。

紫格尼克效應可以解釋職場中的很多行為。它在職場的典型表現特徵主要有：

1.對某項具體工作，急於達到預期結果。有的人一開始著手某項工作，便不管環境和條件是否可行，急不可耐地奔著結果而去。如果沒有按照預期的想法實現，心理就感到遺憾，不滿足。

2.對職業規劃的急於求成。

3.遇到職業發展瓶頸時的心態失衡。有的人遇到職業發展瓶頸時，陷入著急、焦慮的消極情緒之中。強迫自己迅速給自己的發展找到答案。

二、副職的紫格尼亞效應邏輯

我們來看看，都有哪些因素導致了副職的心態失衡，從而陷入紫格尼克效應。

1.決策權受限。正職才是真正具有完全決策權的人，而副職的意見，有時會被正職直接否決掉。這種被否決的受挫感，累積到一定程度，就會造成心態失衡。《背靠背，臉對臉》中，在解決冷局長女兒冷冰冰的工作問題上，王副館長主持工作時，是可以決策的。他決定不是直接安排進去，而是裝模作樣搞個公開招聘, 然後再“擇優錄取”。這本來是想要把事辦得滴水不漏。誰曾想他老婆添油加醋把戲演砸。馬館長上任之後，這件事情的決策權就歸馬館長一把手了，王副館長就失去了決策的權力。於是，馬館長一人拍板就把冷冰冰的工作解決了。

2.付出與回報的不對等。職場上有一句話是這樣說的“成績是領導的。”雖然聽上去有些偏激，但現實中就是這樣。但凡某個單位或部門做出了突出的成績，人們第一個想到的自然是這個單位或部門的一把手有能力、有魄力。而實際工作中，很多正職並不過問具體的工作，尤其是業務工作的具體操作，往往是由懂業務的分管副職帶領大家來共同完成。當重要工作取得成績時，副職難免會產生“流汗的是我，站上領獎臺上的卻是你”的失衡心態。

3.責任承擔的不匹配。副職也是領導班子成員，一旦工作出現失誤，很有可能最後的板子就打在分管的副職身上。作為副職來說，決策權受限，責任卻要承擔第一份，也很容易產生失衡心態。

4.資源佔有受限。在資源的佔有和分配上，也是正職為主。比如，評先評優的話語權，外部交往的人際關係資源等。舉個例子，在與財政廳往來的人際關係資源上，肯定是以財務處長為主，財務副處長的影響力就要弱得多。在這裡，財務處長就佔有了更多的人際關係資源，即便是自己的私事需要財政廳幫忙時，財務處長也可以隨時調用這些資源，而副處長就難免感覺無能為力。

5.職業發展約束。按照逐級晉升的制度，副職的職業發展往往受限於正職的職位變動。當正職由於能力或其他原因，長期無法調整崗位時，副職就會心態失衡，感覺看不到出頭的希望。這也就是劇中王雙立副館長絞盡腦汁也要擠走馬館長的原因。

正是由於以上因素的長期積累，副職的失衡心態越來越嚴重，就容易陷入被完成欲所困繞的紫格尼克效應。

03 克服紫格尼克效應，實現良性發展

一、克服紫格尼克效應的重要性

一旦陷入紫格尼克效應，就會形成越來越焦慮、越焦慮越不可得的怪圈。其危害主要表現在以下三方面。

1.失衡心態易誘導劍走偏鋒，傷害工作氛圍和生態。在《背靠背，臉對臉》中，當了三年代理館長的王副館長，當然希望能轉正。在投票建議館長人選的時候，他甚至都給自己投了一票。然而，上級卻讓基層的馬鄉長空降到文化館做了館長。他不甘心，心態失衡，於是才有了後面的連環招數。

第一招，利用文化館最擅長煽風點火的李會計的公房利益，和文學組老黃的清高，給馬館長樹敵，使他失去人心。縱使李會計是王雙立的心腹，在這時也成了一顆棋子。第二招，抓住馬館長心腹--音樂組的老劉貪汙公款的把柄，削掉馬館長的羽翼。第三招，利用馬館長喜歡攝像的特點，指使心腹挑選了抗洪救災中下屬給冷局長打傘的照片，故意放到展覽上讓冷局長看到，使曾為馬館長後臺的冷局長遷怒於馬館長。

在王副館長髮起系列進攻的情況下，文化館的工作氛圍和生態可想而知。館裡的一些人，一不小心就成了副館長攻擊館長的棋子，使得人人自危，氣氛微妙。

2.失衡心態不利於工作開展。

3.失衡心態對副職個人的發展不利。長期心態失衡，致使心思不正，行事乖張，久而久之，副職本人不僅會出現心理問題，形象也會大大受損，對其個人的發展極其不利。

在《背靠背，臉對臉》中，王雙立連自己當了大半輩子修鞋匠的老實父親也利用上了。老王頭故意將閻館長的鞋弄壞，然後去賣血籌錢，就是為了製造社會輿論，讓閻館長下不來臺。在這種扭曲的失衡心態下，王副館長很難成長為正直的心懷天下的好乾部。

二、克服紫格尼克效應，走正確的發展之路

要克服紫格尼克效應，首先便要克服失衡心態。具體來說，應該從以下幾方面著手。

1.擺正位置，處理好與正職的關係。一是要接受正職的領導，在正職的領導下開展工作。要時刻記住，正職是主角，起核心作用；副職是配角，但不是秘書。副職既是領導，又是下屬。二是要與正職互相補臺。所謂“互相補臺，好戲連臺；互相拆臺，一起垮臺”。三是要起到承上啟下、分工負責、參與決策的重要作用。對內要主動承擔，為正職排憂解難，當好參謀和助手；對外要衝鋒在前，做好聯繫協調，把梯子留給正職。

劇中的另一個副職，分管人事的徐副局長，對於正職冷局長的人事佈局就完全配合，不管是任命馬館長，還是冷局長的秘書閻館長,都是徐副局長出面給王副館長說的。當然，這裡面有徐副局長的如意算盤，但他確實在處理問題上比王副館長要高明得多,既讓正職覺得他是個好副手,又為自己留下了後手。

2.遵循分工負責制的組織原則。在分管的職責範圍內，副職應該認真履職，當好牽頭人。重大事件和問題及時給正職彙報，做到凡事有交待、件件有著落、事事有迴音。對不分管的工作，原則上不插手。如果該項工作確實影響全局，可以技巧地給正職或分管的其他副職提出意見。

3.協助正職營造良好的工作氛圍。一是要起好帶頭模範作用。帶頭遵守工作規則，守底線，顧大局，不多事不誤事不壞事。二是要起到漏斗的作用，做好關係的粘合劑。收集的信息要經過思考後合理反饋給正職，建設團結和諧的團隊。

4.適當而巧妙地表現自我。一是取得上級領導的支持。分管工作範圍內的很多具體工作任務，正職領回來後，最終還是要依託副職來牽頭落實的。在這個過程中，副職要抓住一些機會，向上級領導彙報和交流。王副館長雖然諸多詭計，但他始終無法轉正，一個重要的原因是沒有上層領導的支持。反觀閻館長，即使曾經是冷局長的秘書，與領導關係親近，但他並不倨傲，做任何工作都說是局長領導有方,積極請示領導。

5.以有準備的頭腦、平和的心態等待機遇的垂青。這裡說的是兩個問題，一個是準備，一個是心態。準備是指能力、知識等方面的儲備，因為機會總是垂青於有準備的頭腦。關於心態，古話說得好:爭是不爭,不爭是爭!這是一種大智慧。劇中的王副館長就是爭心太重,以至於做人做事鋒芒畢露,結下仇怨。徐副局長就對王副館長說過:要謙虛,什麼事都逃不過群眾的眼睛。而當他不爭之後,心態平和,生二胎,練書法,和老宋還有馬副鄉長放下過往和解,雖掌握了閆館長的把柄卻感慨冤冤相報何時了而放棄。可這時卻突然接到電話，因閆館長和肖樂樂私奔,徐局長叫他去當館長。由此可見，相比心態失衡爾虞我詐,還是走正道心態平和才能走得更遠。

04 小 結

在“一把手負責制”和“逐級晉升制”的職場環境下，副職很容易心態失衡，陷入紫格尼克效應。本文在分析了副職紫格尼克效應形成邏輯及危害後，提出了5點解決建議：

1.擺正位置，處理好與正職的關係。一是要接受正職的領導，在正職的領導下開展工作。二是要與正職互相補臺。三是要起到承上啟下、分工負責、參與決策的重要作用。

2.遵循分工負責制的組織原則。

3.協助正職營造良好的工作氛圍。一是要起好帶頭模範作用。二是要起到漏斗的作用，做好關係的粘合劑。

4.適當而巧妙地表現自我。一是取得上級領導的支持。二是要適當而巧妙地在領導和同事面前表現自己。

5.以有準備的頭腦、平和的心態等待機遇的垂青。

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