2月3日是“在家办公”大型考试的第一天，各大办公软件平台迎来了“一举成名天下知的”机会，然而，最出名的两个远程办公软件却在关键时刻掉链子了。
众所周知，在疫情下，为了保证疾病的控制，保证社会的正常运转，减少中小企业的损失，很多企业都在春节后启动了自我隔离和在家办公机制。因此，远程办公技术和应用也迎来了“一试身手”的大好机遇机遇，各大软件公司纷纷跃跃欲试，开始各自的表演。
疫情下的远程办公大事记
1月28日，企业微信宣布视频会议增至300场，支持随时随地推出音视频会议。在医疗系统中，可以通过“紧急通知”一次通知1000人。1月29日，阿里的钉钉发布了“员工健康”功能。同时，正式向1000万中小企业企业发布了全套支持“在家办公”的免费解决方案。功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校的群直播、确保疫情期间信息准确触摸的定时功能、确保分散办公共享效率的调度、任务协作、在线文档协作、远程打卡等功能。1月30日，字节跳动旗下的“飞书”app免费开放其一系列疫情监测和管理工具。
全国人民众志成城，在强大的凝聚力下，疫情环境中的各个社会问题都得到了化解。然而，各大办公软件公司似乎仍然“低估”了上班族的力量。2月3日这天注定是个不寻常的日子，作为春节长假后的第一天，企业办公软件正式进入竞技场。根据钉钉官方微博披露的数据，超过1000万的商业组织使用钉钉在家网上办公。此外，据相关资料显示，目前已有近2亿人开通了网上办公模式，钉钉和企业微信视频会议等成为企业开会的首选。然而，大量的企业同时在线使用，给这两家的办公软件带来了巨大的压力。相继出现“碎片化”现象——严重延误、卡顿、无法进入，导致上班族纷纷在各大平台吐槽。
随后，钉钉和企业微信都发布了相关说明。“今日早上 9 时，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”企业微信也快速解决了问题，并回应称：“新年开工第一天，全国数百万家企业响应防疫号召，使用企业微信线上办公，远程协作。今早开始，数千万用户同时使用【会议】功能，网络出现拥堵。我们已紧急修复了网络，并做了扩容处理，现在已经恢复。”
这一事件并不影响企业对远程办公软件的需求，但一个新群体的崛起，使得这些大平台声誉“一落千丈”。比如，具有一流解决问题能力和核心产品体验的钉钉在应用商店中遭遇“滑铁卢”，得了不少“差评”。
办公软件进军在线教育
据了解，疫情期间，钉钉“在线课堂”功能向全国中小学免费开放，可支持数百万学生的网络教学，并且覆盖了农村的学校。丰富的网络教学和互动，确实能给疫情期间的中小学生教育带来很大帮助。据悉，全国已有上万所学校加入了钉钉“网络课程”计划。截至2月1日，20多个省份的1000多万学生通过钉钉直播在家中点名上课。老师们通过钉钉在网上教授、安排甚至检查学生作业的进度。学生们提前体验到了“成人的样子”，但他们却高兴不起来，好端端的假期被网络教学给毁了。
愤怒的学生直接就去应用商店给差评去了。一星差评：“2月1日，可以享受各科老师提供的温馨课程礼包，整套作业可以用来点卡、打卡，真的很好用。”。“我下载后作业翻了一番，它真的是非常好的软件，我太喜欢了。”
苹果App Store中的钉钉差评
学生哭，老师和家长笑？
老师和家长给予了在线教育高度赞扬，学生们却哭晕在厕所。老师亲自出现并评论道：“作为一名老师，我认为这真的很有用！”如果我们能从学生的时代出发，发展一种高效的学习和工作方式，国家教育事业的未来不可限量。”
优酷除了是一个监督家庭作业和点名的课堂魔鬼外，还与钉钉合作制定了一个“家庭课堂计划”。从2月10日起，学生可以开始接受优酷和钉钉的“大班”和“小班”。那时，估计又会迎来广大莘莘学子的一波差评，毕竟大部分学生都不爱学习。
虽然大多数学生对办公软件的“无情乱入”很不满，但对于中小互联网企业来说，在线办公软件具有长远意义。智联招聘最新发布的调查数据显示，在企业采取内勤管理的行业中，it/通信/电子/互联网占32.1%。目前，互联网行业不仅提倡在家办公，而且许多互联网企业在疫情期间免费为全社会提供远程工作解决方案。人力资源和社会保障局也发布文件，保护员工的合法权益，呼吁企业将在家办公视为正常出勤，不得因缺勤或旷工扣减工资。
事实上，在无形中，办公软件在一定程度上解决了中小企业的经营困境，减少了企业与员工的用工争议，缓解了社会的压力和焦虑。但对于学生来说，很多地方的开学日期并不清楚，就像网友开玩笑说的：再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育，祖国的花朵不能停止灌溉。所以，各大办公软件的支撑在疫情非常的时刻，是一股强大的支撑力量，希望大家能够平和对待。
閱讀更多 高倫 的文章
