coco賈鴻超
想做文員，肯定得用辦公軟件，既然不懂，那就先去學，學個辦公軟件，起碼的打字，排版都只是最基礎的。
學會了電腦後，沒有經驗，那麼就從低做起，工資低，沒關係，最重要是學經驗。
至於文員呢，也分很多種：
1、前臺文員---負責前臺接待，接聽電話；
2、人事/行政文員---負責人員招聘，新人入職，員工離職辦理，籤勞動合同；
3、辦公文員--負責辦公室打雜的，比如幫人打打文件，發發傳真，複印下資料，哪裡需要哪裡去；
4、品質文員---負責出品質報告，整理品質文件資料；
5、業務/市場文員---負責接客戶訂單，跟進訂單的進度；
6、計劃文員---安排訂單計劃，跟催訂單的生產進度；
7、生產文員---統計生產日報，打印生產報表；
8、文控文員---管理公司受控文件；
9、工程文員---發放工程圖紙，協助工程師做其他的輔助工作；
10、採購文員---根據客戶訂單採購材料，產品，跟催材料/產品回來；
11、財務文員---輔助財務人員做一些基本的財務工作。
每個種文員的職責都不同，沒有經驗的話可以從低層學起，像複印資料，發傳真，打字，排版，打電話技巧這些是要掌握的基本技能，一步步來吧，每個人都是這樣走過來的。
要想得到，首先得先付出！
半夏小雨點
文員是個很基礎性的崗位，如果你真的想去做的話，也不需要太高的門檻，辦公軟件需要那就去學，從基礎學起。當然了，不止這還有很多需要注意的。
不斷學習，提升自己
入門的辦公軟件需要學習，現在網絡上很多教程，可以去找找看看學習一下，基礎性的很容易學，不需要太多的文化，這也算是文員的敲門磚。
當工作之後，還要學習辦公室裡的其他技能，如打印機的使用，辦公工具的使用，還有很多制度流程，都要在工作中不斷提升自我。
要抱著學習和心態去工作，在工作之餘也要學習，再不斷的學習中，你的工作才能順利開展。
多與人溝通
文員我們瞭解的就是基礎崗位，但是也是為部門服務的，這就要求和部門的人溝通。
在辦公室中，溝通是很重要的，和大家溝通好了，問題就明確了，工作就更加容易開展一些。
當然了，這需要你的技巧了，不是每個人都能與人良好的溝通的。
文員很好入門，但是不容易做好，需要自律自覺，不要覺得手頭工作做好就行了，要不斷學習，提升自己各方面的技能。
職話
文員，在一個企業當中屬於基層員工，以輔助性工作為主，大多兼任前臺接待或秘書職務。不同的部門對於文員的工作要求差別不大，只是側重點不同。工作內容也都是比較基礎性的實務性工作，以編寫收發文件，會議紀要編寫，後勤人員及物料管理，基礎信息記錄、彙總與報告等。
文員所需具備的基礎技能與能力：
1、 計算機操作。這是必備項，畢竟現代企業電子化已經普及，多數大型企業已實現無紙辦公，使用OA系統進行日常管理，通過系統內部進行各項記錄與信息的上傳下達。
2、 速寫、速記。經常性地接受各類臨時工作，數據上報，接收發送各類文件，進行會議紀要的編寫，那麼就需要快速準確地把每個信息進行快速準去的記錄，如果經常提筆忘字，那這個工作就不太好做了。
3、 檔案管理。因為過手東西太多，而且會有再次查詢的需要，所以一定要懂得檔案管理，在各方需要查看時，在第一時間內就可以找到。
4、 控制情緒。由於工作內容繁雜，對接人及事物較多，因各種溝通不順暢，會導致諸多問題出現，這時候就難免會被人指責，引起情緒波動。
5、 時間管理。事情多，都說重要，都著急，如何排次序才不會耽誤事情。
文員的各項工作該如何開展
1、 編寫及收發文件。編寫文件、通常是主管領導根據實際情況，下達文件內容要求，在準確記錄要求內容之後，用簡練明確的文字表達出來，這個稿件一定需要呈報領導審批，說明那裡不足需如何修改後再次呈報，在領導通過後，請領導簽字確認，然後就可以下發，記得留底存檔。下發過程中需要制一個簽收表，以證明你的工作做了，同時也證明他收到了。接收也同理，記錄表也需存檔。
2、 會議紀要編寫。這個其實比較簡單，就是在開會過程中把每個人的發言內容記錄下來，但有時會出現因某些問題導致漏記，這就很難弄了。這個地方可以申請採購一隻錄音筆，即使有遺漏，也可以在會後重新聽取內容來進行編寫，同時把錄音內容進行存檔。
3、 後勤人員及物料管理。這裡的後勤人員通常為保潔、保安、司機、食堂大姐等。物料方面為日常辦公用品，大到辦公座椅、電腦設備，小到筆本紙夾、尺子橡皮。這個職務有個“管家婆”的綽號，就是因這項工作而來的。人員管理方面，因人員均為低層員工，各項意識較低，可能會工作積極，但在思想上會有很難溝通的地方，“曉之以理、動之以情”在他們身上並不一定好用，關鍵還是培養個人感情，當他們覺得你跟他們關係好，而且大多數時候都是為著他們考慮，那麼偶爾做一些犧牲也是可以接受的，做人很作要。物料管理方面，就是需要建立臺賬，無論是價值多少錢的，都需要把數量記錄清楚，根據每一種物料的週期使用情況提前安排採購，這樣就不會耽誤他人的工作。物料盤點最少每月一次。
4、 基礎信息記錄、彙總，報告。這個基礎信息的內容每個公司或部門都不同，相同的是信息數據化。把經手的所有數據，以表格形式體現出來，以日、周、月為維度進行彙總，並通過同比與環比製作表圖，形成報告。可能一些小的公司不會要求做這個東西，但這個習慣要一定要養成。
沒有經驗和不會辦公軟件的問題該如何解決
1、系統地把WORD、EXCEL和PPT學習一下。這個的學習資料是非常多的，書店、網上都有，關鍵點在於操作，熟能生巧，熟悉了基本操作就沒有什麼問題了。如果文字錄入速度不行，就用語言錄入，然後進行修改，不過還是建議好好的練習一下，這些都是基本功。
2、速寫速記與檔案管理前面有寫，這裡就不說了。
3、情緒管理。出入職場很容易覺得同事在欺負你，或是看不起你，其實這種感覺基本上都是自卑所造成的。因為以前沒有從事過這項工作，很多東西不明白，開始的時候經常出錯，同事的各種行為和話語會讓自己不自信，產生負面情緒，甚至是否定自己。這其實大可不必，那麼理由做好，勇敢的承認，需要就去道歉，然後謙虛的請教，要求對方幫助你迅速成長，這樣才能給好的輔助對方。
4、時間管理。每天的事情很雜，也很多，怎麼樣才能不耽誤大家的事情。開始的時候可以準備一個本，把每一件時間都做一個記錄。誰提出的什麼事件，要求在什麼時間完成，需要做那幾點，分別做到什麼程度，相關人員都有哪些，分別對應的是什麼。出現重複時間的，就去和對方商量時間是否可以調整；相關人員有重複的，就把幾個事情彙總到一起去找這個人解決；最大程度的提升效率，但沒見事情的每一步都要把記錄做好，這樣才容易出現遺漏，同時還可以在最大程度上把每件事情的時間安排好。
5、工作經驗。其實大多企業對這塊沒有太多的經驗要求，前面寫到的“文員的各項工作該如何開展”中的內容，自己消化一下，在面試的時候可以把它們以自己的方式表達出來。這說明雖然沒有這個崗位的工作經驗，但卻對它做過事先的調查和準備，如果可以對面試企業提前研究一下他的業務範圍，和他的崗位要求，做出針對性的相關面試工具，比如某業務的數據記錄、彙總、彙報標準，那麼成功率會非常高。
總結<strong>
文員很好做，也很不好做，關鍵在於細節，和一個適合自己的工作方法。要善於利用工具，提高效率和準確率，並養成良好的工作習慣。
說了這麼多，關鍵點還是技能的掌握，與能力的培養，機會是給有準備的人準備的。走一步，想三步，有了想法就去做前期的準備，然後實施，不要害怕失敗，沒有放棄就沒有失敗，只要堅持，成功總會到來。
希望我的回答可以幫助到你，謝謝!
