coco賈鴻超
想做文员，肯定得用办公软件，既然不懂，那就先去学，学个办公软件，起码的打字，排版都只是最基础的。
学会了电脑后，没有经验，那么就从低做起，工资低，没关系，最重要是学经验。
至于文员呢，也分很多种：
1、前台文员---负责前台接待，接听电话；
2、人事/行政文员---负责人员招聘，新人入职，员工离职办理，签劳动合同；
3、办公文员--负责办公室打杂的，比如帮人打打文件，发发传真，复印下资料，哪里需要哪里去；
4、品质文员---负责出品质报告，整理品质文件资料；
5、业务/市场文员---负责接客户订单，跟进订单的进度；
6、计划文员---安排订单计划，跟催订单的生产进度；
7、生产文员---统计生产日报，打印生产报表；
8、文控文员---管理公司受控文件；
9、工程文员---发放工程图纸，协助工程师做其他的辅助工作；
10、采购文员---根据客户订单采购材料，产品，跟催材料/产品回来；
11、财务文员---辅助财务人员做一些基本的财务工作。
每个种文员的职责都不同，没有经验的话可以从低层学起，像复印资料，发传真，打字，排版，打电话技巧这些是要掌握的基本技能，一步步来吧，每个人都是这样走过来的。
要想得到，首先得先付出！
半夏小雨点
文员是个很基础性的岗位，如果你真的想去做的话，也不需要太高的门槛，办公软件需要那就去学，从基础学起。当然了，不止这还有很多需要注意的。
不断学习，提升自己
入门的办公软件需要学习，现在网络上很多教程，可以去找找看看学习一下，基础性的很容易学，不需要太多的文化，这也算是文员的敲门砖。
当工作之后，还要学习办公室里的其他技能，如打印机的使用，办公工具的使用，还有很多制度流程，都要在工作中不断提升自我。
要抱着学习和心态去工作，在工作之余也要学习，再不断的学习中，你的工作才能顺利开展。
多与人沟通
文员我们了解的就是基础岗位，但是也是为部门服务的，这就要求和部门的人沟通。
在办公室中，沟通是很重要的，和大家沟通好了，问题就明确了，工作就更加容易开展一些。
当然了，这需要你的技巧了，不是每个人都能与人良好的沟通的。
文员很好入门，但是不容易做好，需要自律自觉，不要觉得手头工作做好就行了，要不断学习，提升自己各方面的技能。
职话
文员，在一个企业当中属于基层员工，以辅助性工作为主，大多兼任前台接待或秘书职务。不同的部门对于文员的工作要求差别不大，只是侧重点不同。工作内容也都是比较基础性的实务性工作，以编写收发文件，会议纪要编写，后勤人员及物料管理，基础信息记录、汇总与报告等。
文员所需具备的基础技能与能力：
1、 计算机操作。这是必备项，毕竟现代企业电子化已经普及，多数大型企业已实现无纸办公，使用OA系统进行日常管理，通过系统内部进行各项记录与信息的上传下达。
2、 速写、速记。经常性地接受各类临时工作，数据上报，接收发送各类文件，进行会议纪要的编写，那么就需要快速准确地把每个信息进行快速准去的记录，如果经常提笔忘字，那这个工作就不太好做了。
3、 档案管理。因为过手东西太多，而且会有再次查询的需要，所以一定要懂得档案管理，在各方需要查看时，在第一时间内就可以找到。
4、 控制情绪。由于工作内容繁杂，对接人及事物较多，因各种沟通不顺畅，会导致诸多问题出现，这时候就难免会被人指责，引起情绪波动。
5、 时间管理。事情多，都说重要，都着急，如何排次序才不会耽误事情。
文员的各项工作该如何开展
1、 编写及收发文件。编写文件、通常是主管领导根据实际情况，下达文件内容要求，在准确记录要求内容之后，用简练明确的文字表达出来，这个稿件一定需要呈报领导审批，说明那里不足需如何修改后再次呈报，在领导通过后，请领导签字确认，然后就可以下发，记得留底存档。下发过程中需要制一个签收表，以证明你的工作做了，同时也证明他收到了。接收也同理，记录表也需存档。
2、 会议纪要编写。这个其实比较简单，就是在开会过程中把每个人的发言内容记录下来，但有时会出现因某些问题导致漏记，这就很难弄了。这个地方可以申请采购一只录音笔，即使有遗漏，也可以在会后重新听取内容来进行编写，同时把录音内容进行存档。
3、 后勤人员及物料管理。这里的后勤人员通常为保洁、保安、司机、食堂大姐等。物料方面为日常办公用品，大到办公座椅、电脑设备，小到笔本纸夹、尺子橡皮。这个职务有个“管家婆”的绰号，就是因这项工作而来的。人员管理方面，因人员均为低层员工，各项意识较低，可能会工作积极，但在思想上会有很难沟通的地方，“晓之以理、动之以情”在他们身上并不一定好用，关键还是培养个人感情，当他们觉得你跟他们关系好，而且大多数时候都是为着他们考虑，那么偶尔做一些牺牲也是可以接受的，做人很作要。物料管理方面，就是需要建立台账，无论是价值多少钱的，都需要把数量记录清楚，根据每一种物料的周期使用情况提前安排采购，这样就不会耽误他人的工作。物料盘点最少每月一次。
4、 基础信息记录、汇总，报告。这个基础信息的内容每个公司或部门都不同，相同的是信息数据化。把经手的所有数据，以表格形式体现出来，以日、周、月为维度进行汇总，并通过同比与环比制作表图，形成报告。可能一些小的公司不会要求做这个东西，但这个习惯要一定要养成。
没有经验和不会办公软件的问题该如何解决
1、系统地把WORD、EXCEL和PPT学习一下。这个的学习资料是非常多的，书店、网上都有，关键点在于操作，熟能生巧，熟悉了基本操作就没有什么问题了。如果文字录入速度不行，就用语言录入，然后进行修改，不过还是建议好好的练习一下，这些都是基本功。
2、速写速记与档案管理前面有写，这里就不说了。
3、情绪管理。出入职场很容易觉得同事在欺负你，或是看不起你，其实这种感觉基本上都是自卑所造成的。因为以前没有从事过这项工作，很多东西不明白，开始的时候经常出错，同事的各种行为和话语会让自己不自信，产生负面情绪，甚至是否定自己。这其实大可不必，那么理由做好，勇敢的承认，需要就去道歉，然后谦虚的请教，要求对方帮助你迅速成长，这样才能给好的辅助对方。
4、时间管理。每天的事情很杂，也很多，怎么样才能不耽误大家的事情。开始的时候可以准备一个本，把每一件时间都做一个记录。谁提出的什么事件，要求在什么时间完成，需要做那几点，分别做到什么程度，相关人员都有哪些，分别对应的是什么。出现重复时间的，就去和对方商量时间是否可以调整；相关人员有重复的，就把几个事情汇总到一起去找这个人解决；最大程度的提升效率，但没见事情的每一步都要把记录做好，这样才容易出现遗漏，同时还可以在最大程度上把每件事情的时间安排好。
5、工作经验。其实大多企业对这块没有太多的经验要求，前面写到的“文员的各项工作该如何开展”中的内容，自己消化一下，在面试的时候可以把它们以自己的方式表达出来。这说明虽然没有这个岗位的工作经验，但却对它做过事先的调查和准备，如果可以对面试企业提前研究一下他的业务范围，和他的岗位要求，做出针对性的相关面试工具，比如某业务的数据记录、汇总、汇报标准，那么成功率会非常高。
总结<strong>
文员很好做，也很不好做，关键在于细节，和一个适合自己的工作方法。要善于利用工具，提高效率和准确率，并养成良好的工作习惯。
说了这么多，关键点还是技能的掌握，与能力的培养，机会是给有准备的人准备的。走一步，想三步，有了想法就去做前期的准备，然后实施，不要害怕失败，没有放弃就没有失败，只要坚持，成功总会到来。
希望我的回答可以帮助到你，谢谢!
