面對當前疫情，一線醫護人員、病患及家屬身心均承受著巨大的壓力，普通民眾也身處恐慌焦慮的情緒當中，為減輕新型冠狀病毒感染的肺炎疫情所致的心理傷害，市立三院組建了疫情心理危機干預隊伍，對目標人群開展心理健康狀況評估工作。
近期，受疫情影響，市民的心理主要會出現以下兩種表現：
一是恐慌焦慮。如感到心神不安、坐臥不寧，有失控感，擔心病毒會降臨自己、家人身上，以至於出現出汗、心跳增快、口乾等神經功能紊亂情況。
二是疑病心理。出現低熱狀態，擔心去醫院看病會被留下隔離而不敢去醫院，甚至懷疑自己時刻被病毒包圍，觸摸任何物品都心驚肉跳，坐立不安。
針對以上情況，市立三院建議：
一、正確認識，從容應對。首先在做好個人防護的同時，應對謠言和不明確信息、負面信息所造成的不必要的恐慌和焦慮情緒。作為普通老百姓，只關注權威科學信息，來源不明或未被核實的信息不閱讀、不相信、不傳播，是從容應對恐慌和焦慮最有效的措施。
二、承認變化，接納變化。我們在疫情中發生的這些改變，能幫助我們動員全身的能量，以一個更好的姿態來面對和處理疫情帶來的問題和挑戰。而正是因為有了這些改變，我們才能更嚴肅地看待疫情的現狀，更積極地做好各種防護措施，比平時更加註重自己和周圍人的衛生情況，為疫情的防治做更多更有效的準備。
三、與情緒和平共處，試著合理地宣洩情緒。如做一些室內運動、在一張紙上寫下自己的煩惱和焦慮，然後把這張紙撕掉。尋找親朋好友的支持，我們要儘量避免只會一味嘲笑自己、否認自己的擔心和焦慮、批評自己的人。累了的時候先照顧好自己，這個時候，我們要先緩解自己的情緒，滿足自己的需要，這樣我們才能更快恢復、更好地幫助其他人。
四、理性客觀看待事物。我們可能會因為疫情帶來的壓力和情緒陷入思維的怪圈，比如對很多事情只能想到單一的結果，而這個結果往往是壞的。我們還可能無限地誇大壞結果發生的可能性，低估自己能夠做的和改變的。例如：我嗓子緊緊的，一直在咳嗽，我要不要去醫院？這個時候，我們可以嘗試問問自己：還能想到其他結果嗎？如果是另一種沒那麼更糟的或比較好的結果，自己的感受又如何？如果最壞的結果不是100%，那麼能夠反駁這個結果的證據有哪些？對於那些更好的結果，能夠支持的證據又有哪些？如果是某某某，ta會這麼想嗎？例如：我是不是最近穿少感冒了？冬季是感冒高發期，去醫院會造成交叉感染，不一定就是肺炎。我平時感冒好像也不會立刻去醫院，等等。通過這些自問自答的方式，能夠讓我們的想法更靈活、更實際緩解我們的情緒，更好地應對壓力。畢竟，我們誰也沒有預知未來的能力，我們的觀點和想象，與現實如何，往往是兩回事。
五、找回掌控感。行動上，我們可以嘗試在目前的混亂中，找回原來的生活節奏，制定像原先生活節奏的計劃，並去執行它們，以獲得穩定感和掌控感。此外，我們還可以嘗試進行身體勞動和其他具體工作，來緩解自己的焦慮，如室內運動、做家務等。我們可以嘗試回到自己以前熟悉的作息中（無論你的生活規律如何，但前提是規律），找回對生活的掌控感。如果你感到壓力和情緒使自己難以將注意力放在生活節奏上，也可以嘗試用紙筆或手機的方式記錄下某個時間段的作息安排，或制定相關的計劃。這些計劃可以是你平時會做的，能讓你感到愉悅的事，比如做室內運動、看書、看電影、玩遊戲等。記住不要把計劃做得太滿，以免因計劃無法完成而產生新的自責。每天給自己規劃2-3件容易完成的事即可。如果你無法完美地執行自己所有的計劃，也沒關係。因為我們的目的是保持穩定性，找回掌控感，而不是在現在的境況裡把每件事都做到盡善盡美。
六、做深呼吸緩解焦慮。大家期可能都處於疲憊不堪、情緒激越，皮層的控制功能、認知功能都較平時減弱，所以少講大道理（講了也聽不進去）；如果一定要講認知層面的話，請簡潔簡短。最好做深呼吸緩解焦慮，因為深呼吸它會直接作用腦幹，讓你的心跳血壓都緩下來降下來。人在應激的時候身體也是緊張緊繃的，這個時候干預應該多在軀體和行為層面進行，活動一下肩頸和腰背，讓身體重新恢復能量，呈現一種靈活的狀態。
七、如果上述建議還是無法解決您的焦慮恐懼感，建議到正規醫院找心理醫生做相關的心理檢查，做出準確的判斷，給予針對性的治療。市立三院開通了24小時心理諮詢熱線5960166，面向廣大市民，免費提供與本次疫情相關的心理援助工作。
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