面对当前疫情，一线医护人员、病患及家属身心均承受着巨大的压力，普通民众也身处恐慌焦虑的情绪当中，为减轻新型冠状病毒感染的肺炎疫情所致的心理伤害，市立三院组建了疫情心理危机干预队伍，对目标人群开展心理健康状况评估工作。
近期，受疫情影响，市民的心理主要会出现以下两种表现：
一是恐慌焦虑。如感到心神不安、坐卧不宁，有失控感，担心病毒会降临自己、家人身上，以至于出现出汗、心跳增快、口干等神经功能紊乱情况。
二是疑病心理。出现低热状态，担心去医院看病会被留下隔离而不敢去医院，甚至怀疑自己时刻被病毒包围，触摸任何物品都心惊肉跳，坐立不安。
针对以上情况，市立三院建议：
一、正确认识，从容应对。首先在做好个人防护的同时，应对谣言和不明确信息、负面信息所造成的不必要的恐慌和焦虑情绪。作为普通老百姓，只关注权威科学信息，来源不明或未被核实的信息不阅读、不相信、不传播，是从容应对恐慌和焦虑最有效的措施。
二、承认变化，接纳变化。我们在疫情中发生的这些改变，能帮助我们动员全身的能量，以一个更好的姿态来面对和处理疫情带来的问题和挑战。而正是因为有了这些改变，我们才能更严肃地看待疫情的现状，更积极地做好各种防护措施，比平时更加注重自己和周围人的卫生情况，为疫情的防治做更多更有效的准备。
三、与情绪和平共处，试着合理地宣泄情绪。如做一些室内运动、在一张纸上写下自己的烦恼和焦虑，然后把这张纸撕掉。寻找亲朋好友的支持，我们要尽量避免只会一味嘲笑自己、否认自己的担心和焦虑、批评自己的人。累了的时候先照顾好自己，这个时候，我们要先缓解自己的情绪，满足自己的需要，这样我们才能更快恢复、更好地帮助其他人。
四、理性客观看待事物。我们可能会因为疫情带来的压力和情绪陷入思维的怪圈，比如对很多事情只能想到单一的结果，而这个结果往往是坏的。我们还可能无限地夸大坏结果发生的可能性，低估自己能够做的和改变的。例如：我嗓子紧紧的，一直在咳嗽，我要不要去医院？这个时候，我们可以尝试问问自己：还能想到其他结果吗？如果是另一种没那么更糟的或比较好的结果，自己的感受又如何？如果最坏的结果不是100%，那么能够反驳这个结果的证据有哪些？对于那些更好的结果，能够支持的证据又有哪些？如果是某某某，ta会这么想吗？例如：我是不是最近穿少感冒了？冬季是感冒高发期，去医院会造成交叉感染，不一定就是肺炎。我平时感冒好像也不会立刻去医院，等等。通过这些自问自答的方式，能够让我们的想法更灵活、更实际缓解我们的情绪，更好地应对压力。毕竟，我们谁也没有预知未来的能力，我们的观点和想象，与现实如何，往往是两回事。
五、找回掌控感。行动上，我们可以尝试在目前的混乱中，找回原来的生活节奏，制定像原先生活节奏的计划，并去执行它们，以获得稳定感和掌控感。此外，我们还可以尝试进行身体劳动和其他具体工作，来缓解自己的焦虑，如室内运动、做家务等。我们可以尝试回到自己以前熟悉的作息中（无论你的生活规律如何，但前提是规律），找回对生活的掌控感。如果你感到压力和情绪使自己难以将注意力放在生活节奏上，也可以尝试用纸笔或手机的方式记录下某个时间段的作息安排，或制定相关的计划。这些计划可以是你平时会做的，能让你感到愉悦的事，比如做室内运动、看书、看电影、玩游戏等。记住不要把计划做得太满，以免因计划无法完成而产生新的自责。每天给自己规划2-3件容易完成的事即可。如果你无法完美地执行自己所有的计划，也没关系。因为我们的目的是保持稳定性，找回掌控感，而不是在现在的境况里把每件事都做到尽善尽美。
六、做深呼吸缓解焦虑。大家期可能都处于疲惫不堪、情绪激越，皮层的控制功能、认知功能都较平时减弱，所以少讲大道理（讲了也听不进去）；如果一定要讲认知层面的话，请简洁简短。最好做深呼吸缓解焦虑，因为深呼吸它会直接作用脑干，让你的心跳血压都缓下来降下来。人在应激的时候身体也是紧张紧绷的，这个时候干预应该多在躯体和行为层面进行，活动一下肩颈和腰背，让身体重新恢复能量，呈现一种灵活的状态。
七、如果上述建议还是无法解决您的焦虑恐惧感，建议到正规医院找心理医生做相关的心理检查，做出准确的判断，给予针对性的治疗。市立三院开通了24小时心理咨询热线5960166，面向广大市民，免费提供与本次疫情相关的心理援助工作。
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