本報訊（記者尚慧彬 通訊員黃洪勇）2月6日凌晨1:00多鍾，正在河南省精神衛生中心（新鄉醫學院二附院）值守全國24小時免費心理援助熱線的心理專業博士王丹接到來電，電話中，一位年輕姑娘訴說在家待著特別焦慮， 聽歌，開窗，做瑜伽都緩解不了。忍不住一直刷新聞，有推送時就看。睡不著覺，吃飯覺得噁心難受。
在電話中，王丹給予她心理支持，指導她判斷信息真假，引導她發現情緒、分析情緒出現的利弊，還教會她使用腹式呼吸處理情緒，放鬆、緩解身心反應等。在結束電話前，這位姑娘反饋說：現在思路清晰了，感覺輕鬆了，不孤單了等。
疫情發生以來，像這樣求助的例子還有很多，河南省24小時免費心理援助熱線先後接到了來自6個省100多位群眾打來的諮詢電話，主要集中在焦慮、無助、情緒低落、失眠等問題上。接聽熱線的人員均給與了熱情、專業的解答和服務。
除了心理援助熱線電話，河南省精神衛生中心還同步佈局河南省心理援助雲平臺，開展線上心理援助服務。值守熱線電話和雲平臺的專家有20多人，90%以上為精神科、心理科副高級以上職稱的專家，這些專家24小時免費線上心理援助，為民眾排解與疫情相關的心理問題。
該院院長、河南省心理救援醫療隊隊長王長虹說，面對疫情，公眾會出現各種心理行為問題，尤其是發熱門診患者和住院隔離患者常常出現焦慮、恐懼、孤獨，而一線醫務工作者則會出現壓力過大、疲勞緊張、無助感上升。這些心理問題必須及時疏解，才不會產生更深層的影響。如果你想求助專家，可按下面提示操作。（聲明一下，打開後會看到收費的字樣，不過不用擔心，諮詢是免費的，那只是為了把諮詢時間控制在50分鐘以內，好為更多的人提供諮詢。）
分享到:
閱讀更多 醫藥衛生報 的文章
