中商超市有一群忙碌在各大高校裡面的夥伴，春節期間，本是校園店寒假時間，本該好好享受一個假期的閒暇，突來的疫情讓人措手不及，為了保障校區內教師及家屬，還有留校學生的正常生活，他們自願停止休息，全部返校確保校園超市開門營業，緩解校內生活人群的焦慮。
由於校園店普遍面積較小，校內教師家屬有部分年齡偏長，如果長時間在小超市裡選購，排隊付款，會增加人群聚集機會，對防控疫情不利，為了方便校內居住家屬購物，中商超市校超店員工大膽創新，將目前熱銷品種，如消毒類商品、生活類商品、生鮮蔬果類商品，進行套餐式打包定價，打包價格定為60元、80元、100元等，定購方式為校園微信社群內定購，顧客提套餐需求及數量，在社群訂單收集完畢後，校園店員工再根據定量進行套餐的打包，並且會按照不同的套餐多打包數十份，第二天早上開始，顧客自行前往排隊領取所訂套餐，即快捷又方便，得到了校區家屬及校園領導的高度好評。
有些年紀偏大的老年顧客，我們校超店還提拱送貨上門服務，將服務至上做到了淋漓盡致，有位80多歲的退休老教授在家中收到了我們員工送去的生鮮套包，激動得連說謝謝！謝謝！說中商超市真是他們的好朋友，好鄰居，在這樣特殊的時候，服務如此周到，為他們解決了後顧之憂。
中商超市人的真心服務得到了各大高校教師、家屬及校領導的高度讚揚，中商超市湖北大學店今天收到了來自湖北大學校方的一封感謝信，信中對我們工作人員在疫情時期堅守崗位，貼心服務表達了高度的讚賞，中商超市做的不僅僅是一個小超市的應該做的事，更多的是盡到了個大型企業的社會責任，在物資緊俏時，千方百計的組織消殺商品到校園，儘量滿足校內所有師生家屬的需求，在政府倡議少出門，不出門的時候，他們卻逆行保供，還精心設計非常時期的售賣方式，極大限度的減少了人群聚焦，減少了購買時間，沒有一個師生及家屬不表揚叫好的，中商超市人就是我們校區的大管家，有了中商超市，我們生活得到了保障，在非常時期裡，也能舒心的度過，相信在中商超市的陪伴下，疫情很快會過去，中商超市校園店也會越來越好。
（作者|武漢中商超市 餘婷）
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