用户7019717683
服务行业就会有人不满意。比如有人现在急用，有人等会在家，有些人收了弄丢了等等，快递员不可能一一满足收件人要求，然后就会被投诉。
天门小吴
快递行业适可而止时本来是一个很好的服务业，但现在被电商搞砸了，电商量太多，利润率又低，导致相关服务人员太辛苦，收入也不高，服务水平和质量肯定下降，你想想，几支圆珠笔，或一小包瓜子，或一小袋红暑干之类的零食也劳驾人家快递小哥楼上楼下的跑，肯定累死人了，人太累会没情绪吗，又不是机器，机器用多了也坏啦。所以不要太一根筋投诉了，大部分人你自己本来就是在犯偷懒的錯误，买什么都去电商，电商对身体不健康，不环保，还害得更多的人都收入低，舍弃这种糟糕的生活方式不就解决了吗？有人说电商增加了快递员和外卖送饭的就业机会，错，这种低端的服务业就业市场泛滥时不要也罢，对国家没什么好处，对个人也没前途，现在女少男多，年轻人从事这个行业很难娶到老婆，不如专心制造业，精通一门手艺和技术，至少比这风里来雨里去成天在路上跑三轮车安全，收入也可能更高更稳定。
手机用户54795218585
首先快递属于服务行业，投诉率就极高，再一个林子大了什么样的鸟都有所以见怪不怪了。之前在某快递公司上班，公司各式各样的规矩全是为客户，毕竟顾客就是上帝。不管你错与没错只要客户打电话找客服了那就是快递小哥的错。打个比方比如某客房快件6点到仓，7点小哥交接派送，交接后客户会收到一条推送短信说你快件已到，由某快递小哥派送请耐心等待。然后每次都是这个客户只要收到推送信息就会客服催件/系统催派/电话轰炸，不管快递小哥怎么解释总之一句话半小时见不到东西投诉你。更搞笑的是风风火火的送过去了不是找人代签就是放在工厂或小区保安室。总之保持好心态，注意语气言辞客户有需要尽量满足才能更好的服务客户，毕竟这样的渣渣比较少。
清溪人力资源龙哥哥
这就是一个制度的问题！
投诉，是消费者的一个权利，但不能被滥用，一旦被滥用，损害的，除了行业的从业人员，还有消费者自己。尤其是一些心存善念，有素质的消费者，更加会被迫的，成为被绑架者。
对于一些新兴行业，国人（这里面包括了平台监管，各个方面）的认知，还没有全面。
就连从业的一线人员，对于自己该有的权利，他都不会进行争取，当然了，这得归功于监管方，资本方。
物以稀为贵，这是所有人都认知的一个道理，换句话说，什么东西或者事情都好，一旦泛滥，他就会贬值，贱。
为什么其他的一些服务行业？不会像快递行业这么多的矛盾呢？那是他的工作运营的方式不同。快递行业，定时不定点找人，其他的，绝大多数，是定时定点等人找。
对于本人来说，不要催件，很可能你越催，他越慢
资深的苦逼快递员
顾客有时候饭没吃赶出来的方案不但没表扬奖励还被老板骂一通呢，是不是该把他老板抓起来判刑啊？
工作要做对了才有价值，再辛苦做错了也是无用功。
现代社会了，本来很简单的道理，只要快递联盟来网上一忽悠，傻子马上就变成一群不明事理的群盲了，真可悲！
生命似河
只有生活不如意者才在快递员身上找存在感。三通一达的快递员送件才几毛钱一个打个电话碰到难缠的电话费都超一块了。
皆为天数
因为他们没有脚呀！才要送上门。那就当然慢了。投诉只是不想下来拿快递而已。只为了投诉诶投诉。垃圾人sb
Summersb
关键在于快递行业的恶性竞争。互相压价格，最后没有利润了，就压迫剥削快递员，大部分客户是看了快递公司的业务介绍，按照快递公司说到的承诺，要求快递员做好服务。
清晨路灯001
自作自受，还是那句话，除非逼不得已，干什么快递员，最最最最最底层了，尤其邮局的，被骂也得忍着，单位只会罚你，罚的让你道歉，呵呵
猫猫家掌柜的
快递属于服务行业，接触的人有太多，各种性格的人都有，因为有些时候快递还要下车，还要我整理，所有耽误了好多时间，快递小哥不容易，也希望各位能够体谅一下，善待他人。就是善待自己
