好酷龍仔
關於如何做社群運營，小編認為主要有以下幾個方面，下面就給大家介紹一下吧。
首先，確定社群的類別。現在社群可謂是五花八門，有的是因為興趣而建立的興趣社群，有的是因為業務需求而建立的社群，還有的則只是親屬關係而建立的社群，社群運營之前至少要搞清楚社群的類別，這樣才能有的放矢。
其次，發揮社群運營特點。確定社群的種類以後，就要根據每種社群的特點擬定社群的運營模式和運營方式。諸如興趣群就可以抓住體系內成員的愛好來進行社群的運作和經營。
最後，利用社群銷售產品。還是以興趣社群為例子，社群內的成員都是因為某種愛好或者對產品服務的追捧而聚在一起的。那麼可以在社群體系內進行產品銷售，保持運營模式的盈利。
以上就是做社群運營的三個方面，希望可以幫助到大家。
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互聯網時代競爭激烈，如何做社群運營？
互聯網時代的社群，可以簡單的認為是一個群，但每個社群都有一種獨特的表現形式，通過某一種社交關係鏈，基於一個點、需求和愛好將大家聚合在一起。通過運營使社群有穩定的群體結構和較一致的群體意識，成員有一定的行為規範、持續的互相關係，成員間分工協作，具有一致行動的能力。
小米公司是較早社群運營的成功者，也是通過社群的運營將陌生人轉化為用戶，將用戶轉化為粉絲，將粉絲轉化為朋友。角色的轉化其實是運營效果的體現，粘性與信任越高社群運營效果越好。至於成交只是順其自然了
瞭解了社群的概念，怎麼做好社群的運營那？
1確定建立社群的目的
這也是社群的定位，例如交友、學習、生活、商業等
2社群的組建模式
首先是群的規模，太小大家不願意加入，太大不容易服務，人數在200-300人為佳，互動基數夠，同時滿足被關注需求。運用中心化的管理模式，設置社交群主，群政委，同時尊重個體，支持人人自媒體的本質，鼓勵優質內容的分享，設置身份感，成就感，榮譽感
3社群的內容
首先內容的含金量高能夠滿足需求、解決痛點，第二保持穩定輸出，第三要給大家帶來輕鬆和愉悅感
4互動與粘性
第一創造熱點話題，第二固定時間規律更新發布，第三設置遊戲化環節並匹配獎勵機制，第四所有流程、活動簡單化、趣味化
5形象塑造與情感營銷
將所有成員視為朋友圈的朋友對待，展現生活方式，傳遞正能量，曬生活、曬工作、曬個性、曬興趣愛好，拉近彼此的距離，凡在社群中都視作朋友，溝通、交流、關心、點贊、評論、解答，建立連接
做社群賣產品和做服務，最終還是用戶思維，切身處地的體會用戶的體驗，重視產品質量，樹立個人信任品牌，有溫度、有感情、堅持“小而美”的社群更加容易成功
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我們都知道運營的精細化時代到來，曾經簡單粗暴的流量時代已成為了過去式，用戶也越來越難“討好”，雖然每個運營人員都存在認知偏差和理解偏差，社群運營的方法可能也千變萬化，但打造一個優質社群，永遠是我們不懈奮鬥的終極目標。
運營好一個社群我們首先要知道社群生於圈中人，興於聊天，亡於廣告。經營社群如同經營一個公司，企業員工是做不好的，因為企業的員工考慮的是自己的收入，而不是群員的感受。當不能把群員的感受放在第一位的時候，這個群離死群就不遠了。
所以社群的裂變複製很簡單，但是先做好一個社群更重要。因為只要你一個社群成功了，社群成員就會主動幫你複製——因為他們看到了結果。人只會根據結果來評判你，而不會在乎你在結果出來之前做什麼。
上次寫了個社群的一些概念性的東西，今天說下一下社群的具體運營，所以我們用簡單的三w二h分析法
第一步要明確的五個問題
我們為一群什麼樣的用戶服務？
他們都有哪些需求或者我們可以為他們提供什麼價值？
這些人為什麼會選擇我們？
從哪裡挖掘這些用戶？
怎麼做好客戶的留存？
第二步社群差異化戰略做好
“去中介化”的社群，構建及完善了平臺價值鏈（協助驗證平臺價值），解決掉甲乙雙方在產品供需上的認知不對稱問題。
第三步社群管理及管理機制
社群管理員開始不要都定下來，先由3個開始，之後追不添加；社群機制，最好是文件形式，不斷更新精進，機制由全員參與，增加群員的參與感和對機制服從心理，主要包括去劣機制、激勵機制、群員分享機制、社群成員UGC等
第四步入群
應該有人想說入群不是第一步嗎？因為剛開始加人不是問題，隨便做做拉個100人不是問題，所以不多說了，但是後期運營和發展是比較困難的，因為首先要得到現有群員的認可，讓她們承認這個社群存在的價值，拉人途徑各不相同，但是教育行業比較簡單，可以拉自己學員來，因為學員對老師是認可的，如果是其他銷售行業，可以是附近認識的人，給與一定恩惠和好的服務認可你也會進來，還有就是老客戶回訪以方便售後服務為目的也可以的，總之各行業都可以找自己的方法，有一週時間的運營後可以在考慮人員擴展，但是這時候的新進人員舊的按照一定規則了，大致可以以下形式：
1、在入群的時候，需要每個人填寫詳細的個人信息。個人信息的主要內容包括：
職位、行業、個人發展路徑；
2、個人擅長領域（渠道資源整合、策劃、文案、交互設計、思維能力等）；
3、個人訴求（跨界信息、解決工作中的問題、大家關注的熱點、產品運營的技術問題、理念指導、求職、招聘等）；
4、個人愛好（便於線下活動的開展）。
過程：先從認識群主開始，然後相互認識，之後讓他們邀請好友進來，最後嘗試付費
5、如果要快速建立的話基礎紮實可以想辦法吸引關注，比如易拉寶（活動海報製作）需要從痛點、可信度、權威、價值、緊迫感等角度去優化。活動善用拼團，因為人是群居動物安全感和參與感是本能。
大致就這四點，總體上要主要的就是運營人員的執行力和對社群的認可。向所有還在為社群奮鬥的同志們致敬！有句話這麼說的：
——放假？不存在的，你可是做社群運營的人。不看手機，不回消息你就要失業了。
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一、你的產品適不適合做社群
二、成功社群打造的特點
三、構建社群運營機制關鍵點
只有深刻了解借鑑這三方面內容才能運營好一個社群。
下面從這三方面進行分析：
一、你的產品適不適合做社群：為什麼不直接教如何運營社群？運營一個社群，我認為首先要想清楚，你的產品到底適不適合做社群？
這裡有是三個判斷標準：
1、產品（服務）本身具有群體屬性，適合用戶一起來玩；
如跑步，羽毛球，讀書，學習；再比如釣魚，喝茶，健身等。但水果，雞蛋，枕頭，耳機等這些就不具有。
2、產品（服務）所屬的行業具有群聚屬性；
比如衝鋒衣，屬於戶外這個標籤，無論戶外騎行，爬山，野營都是一群人。Nike就是其中的典型，雖然賣的是鞋子，但是運動鍛鍊是群體屬性，所以NIke+社群也是業界標杆。眼鏡，餐廳，可樂就似乎比較難了。
3、能夠針對產品的用戶創造互動場景形成社群；
如，尿不溼/奶粉品牌針對媽媽群體，組建育兒社群，容易聚集媽媽群體。
海爾互聯網冰箱“馨廚”就是典型的案例，它革命傳統冰箱功能，融入互聯網，一臺冰箱擁有影音娛樂，天氣查詢，美食菜譜，食材超市功能。
用戶能夠就美食，做菜的問題和經驗在APP上交流互動，微信公眾號@馨小廚 也擁有數十萬粉絲用戶。這就是通過產品功能實現用戶連接，進而營造了社群，讓廚房生活更便捷。
當然，我們通過這3個標準來思考自己的企業產品是否適合做社群，或者應該如何尋找到切入點，把方向給弄正確了。只有找到那個用戶的共同興趣（連接點）才能真正建立社群，而不是湊人數，一盤散沙。
二、成功社群打造的特點下面是我總結的5條成功社群運營特點
1. 高效溝通的社群承載工具
社群承載於高效的溝通互動工具上，可以是微信群，微信，APP等，關鍵是用戶使用頻率高，最願意使用的，同時可自由交流。
2. 成員間的共同需求
社群成員擁有共同需求，目標，興趣，愛好或屬性（地域文化等）。而不是單純依賴關係，因為有關係並不一定有話題。
3.強關係小群體
社群內一定會存在有強關係的若干的小群體。
4.組織分工、規章制度
社群內一定有組織分工，規章制度（加入/退出/處罰等），包括官方運營人員和積極會員。
但不能有階層，誰比誰高貴，否則會破壞社群的公平性。
5. 連接
成功的社群最開始建立的是群員的物理連接，未來一定靠某種連接在一起。
這5點可以作為運營社群時不斷調整的方向，一點點的去打造完善。
三、構建社群運營機制關鍵點1、 明確社群的目的
這在任何社群都是首要問題。
換句話講，你為什麼加入，有人把它成為使命，宗旨，我把它稱為社群存在的理由。
▎比如：
· 小米社區：米粉大本營，打造一個良好的互動交流平臺，在這裡交流手機使用技巧和心得，瞭解最新小米動態；
· NIKE+：為全世界跑步者訂製訓練計劃和目標，分享經驗相互鼓勵。
所以優秀的社群都會第一時間讓加入成員，看到它的價值，這就是它存在的理由。
毫無疑問，社群就是要利它，是為用戶提供服務，創造價值，才會生存下去。
如果一上來就赤裸裸的利用用戶，追求商業目標，反而會讓用戶離開。
企業只有實現利它，才能得到你想要的價值，這是經營好用戶之後的自然產物。所以你要首先讓用戶看到社群的目的，而且是利它的。
2、明確社群的規則
這裡的規則主要集中在，誰可以加入，可以做什麼，不可以做什麼。
我們想想，自己加入任何社群，都會思考這三點。
這裡的人跟你是不是一類人，然後大家按照統一的方式進行溝通互動，才會彼此促進，而不會因為一部份人的不守規矩創造負能量，破壞社群環境。
比如，禁止發廣告，如果沒有這個規定，今天你打，明天我打，人數一多公共空間就沒有了，真正有價值的信息被淹沒了，最終破壞了社群環境。
因為有能做什麼，不能做什麼這些基本規定，一旦有人做了違反公約的行為，其他人會指出，有鑑別判斷，而不會跟進模仿，這也是保證社群環境。
環境是我們生存的基礎，社群也是一樣。
不管你運營什麼樣的社群，這三點都是首要考慮的，而且整個運營體系都會圍繞這三點展開。
不管什麼形式的社群，企業的目的都是讓一群人緊密的、自願的聚在一起，並且活躍度和粘性越強越好。
點鑽貓說廣告
看了幾位答主的回答，覺得大家說的都比較專業實用。我就再說幾點自己的想法吧！
一：確定社群的定位
就是說你建立這個社群的目的是什麼？這個社群要吸引什麼樣的人，無論是什麼定位，最好不要一開始就抱著強營銷目的。如果建群只是單純為了推銷自家產品，群主發言就是往群裡丟產品鏈接，且群員不能從中獲取實際福利，這樣的群大多會歸於沉寂。
二：運營人員需把握好管理尺度
QQ社群可以設置除管理員外全員禁言，但對於大多數社群來講，我認為這是沒有必要的，這就好比群主在唱獨角戲，群員不能參與到社群討論中來，久而久之也就對社群失去了興趣。
當然，管理更不能太鬆散，管理太鬆散的後果就是這個群裡廣告滿天飛，最終還是歸於沉寂。
三：管理員需要有一個人設
管理員的人設要視社群成員所屬行業、年齡階段而定。當然你也可以本色出演，無論是嚴肅正經還是風趣活潑，總之不能讓群員覺得這是一個沒有感情的機器人。
以上是我想到的幾點，更多的可以看看其他幾位答主的發言，講的都是很實在的。
火蜂網絡
在互聯網時代，自媒體競爭力也很激烈，要想在此平臺上佔用一席之地，必須要做到不辭勞苦，深入基層，以實際行動了解事實情況，用事實與證據來還原事實真相，以化解社會矛盾，構建社會和諧，傳播正能量等精神，宗旨去做事，定能引得讀者支持，受到社會認可。
正義使者00779655175
突出自己的特色的吧
現在已經不是前幾年自媒體剛興起那麼吃香~人人都會做媒體人，人人又都是自媒體~
只有自己的作品做到別人沒有的，可以模仿但也要改良出適合自己的作品！
網友小白白白
用粉絲圈微信社區，解決用戶互動問題的同時，做用戶營銷。
粉絲圈
做好自己，宣傳自己，定位自己的特色
麥田心情盛開的地方
一切的人脈資源都是靠交往，就好比處對象，你把你處對象的心思放在接觸人脈上，效果會更好，領域是靠興趣，如果你開始什麼不懂以賺錢為目的那麼你做不好，因為三句話裡指定有一句在說錢，別人無法相信你。
