天津航空取消部分國際及國內航班!出行注意


天津航空取消部分國際及國內航班!出行注意

受新型冠狀病毒疫情影響

天津航空決定取消部分國際國內航班

取消的航班信息如下

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國際航線

天津航空取消部分國際及國內航班!出行注意


所有被取消國際航班的乘客

可以選擇免費改簽或者退票

也可以選擇改簽至海航集團其他航司的國際航班

  • 原航班改簽

旅客可免費改期一次至2020年6月30日(含)前的原航班,免收任何費用。

  • 相同區域內航班改簽

可以為旅客免費變更一次至2020年6月30日(含)前相同區域內(同一目的地國家為同一區域)其他國際及地區航線航班,免收任何費用。

可以為旅客提供客票非自願退票處理。

  • 海航集團其他航司改簽

旅客可免費變更一次至2020年6月30日(含)前相同區域內(同一目的地國家為同一區域)海航集團境內航司其他國際及地區航線航班,免收任何費用。

國內航線

因受影響的國內航班較多

乘客可關注天津航空官方微博

隨時瞭解航班動態、調整行程

疫情防控期天津航空免費退票服務

通知一

為繼續做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作,天津航空特對已購天津航空國內、國際航班客票的旅客提供免費退票服務。

1、適用範圍:

凡在2020年1月24日0時之前已購由天津航空實際承運的國內、國際航班和為市場方的代碼共享航班。

2、適用票證:826票證

3、適用航班日期:2020年1月1日(含)之後的國內、國際航班

4、退票標準:在客票有效期內,旅客可至原購票地辦理免費退票業務,不收取退票費

如果您在1月24日0時之前,購買了天津航空國內、國際航班客票,並決定取消行程或改期出行請儘快在航班計劃起飛前,通過原辦理渠道取消值機,並及時自助辦理機票退票、改期,以免造成航班運行安全風險。

通知二

同時,針對國家春節假期延遲,天津航空及時對已購天津航空國內、國際航班客票的旅客提供免費退票服務,下發了相關補充票務規定:

1、適用範圍:2020年1月28日0時之前已購買且乘機日期在1月28日(含)之後的,由天津航空實際承運的國內、國際航班和為市場方的代碼共享航班。

2、退票標準:旅客需在航班起飛前提出退票申請。在客票有效期內,旅客可至原購票地辦理免費退票業務,不收取退票費。官方線上渠道購票旅客可按照非自願退票申請。

以上兩個文件同時適用。

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