潍坊新闻网讯（记者 孙瑞荣 通讯员 郭雅靖）“这是您要的西红柿、面条和一些水果，这些食材都是正规渠道进货，超市消毒了，我拿来又消毒了，你洗的时候多冲洗一下，咱们三重消毒，保证吃得放心。”新昌经济发展区冯家社区工作人员冯廷伟将物品送到他包靠的自我隔离人员家里，叮嘱了几句，又拎上生活垃圾便离开了。
特殊时期，居民都不怎么出门，为了让自行居家隔离的居民安心在家、无后顾之忧，在新昌发展区，像冯廷伟这样的社区工作人员便做起了“代办”事宜，居民们亲切地称他们为“大管家”。
眼下，正是疫情防控工作最重要、最危险的“窗口期”，潍坊市下发通知要求：“对市外来潍返潍人员，自到达潍坊之日起，督促其自行居家隔离14天。”新昌“大管家”闻令而行， “小家”“大家”全都管，用“绣花功夫”，把工作做到点滴之中，细节之中。
家庭“管家”管“小家”：“市外来潍”我全管
前期，新昌“大管家”主要服务省外来潍、返潍人员，除每日测量体温，送去必需的防疫物品外，还主动提出帮助他们解决日常琐事，用爱心送去的“特别关怀”，用服务满足的“特别需求”，用智慧解决的“特别问题”。
现在，“大管家”服务再升级，服务面扩大到辖区内全部市外来潍、回潍人员，“大管家”一对一包靠，并特别制作了“大管家”服务爱心联系卡，卡片上记录了隔离家庭基本情况、联系电话，以及包靠人的姓名、联系电话，在自行居家隔离期间，“大管家”提供“代买”“代送”“代扔”“代跑”等“一条龙”服务。
代取的快递，“大管家”酒精喷雾消毒后再送上门；代扔的垃圾，“大管家”带上一次性手套，消毒后分类扔到相应的垃圾桶；代买的食材，都是去社区便民超市统一采购……所有的服务，都是为了让居家隔离人员安心、放心、省心。
“‘大管家’的服务太细致了，我们担忧的，他们给解决，我们想不到的，他们提前想到、做到，之前的担心、焦虑全都没有了，待在家里很安心。”浞水社区自行居家隔离居民王先生说。
民生“管家”管“大家”：统一配送保供应
2月3日上午，寨子社区居民王申海来到小区门口的便民超市购买食材，进门戴上超市配发的口罩、手套，测量体温，采购完毕后，店主为他喷洒消毒。
“‘程序’麻烦了些，但是更放心了，蔬菜、水果、食用油，想买的都买到了，这个草莓才九块多，价格比年前还便宜，真是没想到，这趟采购很完美。” 王申海说。忐忑而来，完美而归，这背后，是新昌发展区民生“大管家”管“大家”，多举措全力加强民生物资保障的结果。
为了让抗“疫”不影响居民生活，新昌发展区协调市场监管部门，每个小区安排1—2家便民超市、1家药店从大年初二正常营业，全力保障居民日常食品、药品充足供应。目前，辖区内共有10家便民超市、4家药店按规定开门营业。
大年初四，发展区又联系南下河市场正规供货渠道，统一配送菜品、果品到超市门口，消毒后再送入，期间送货人员不得进入超市。
发展区作为“民生大管家”，为经营店铺提供“一站式”服务，作为便民超市和供货商之间的纽带，对物资方面困难的，及时协调解决，全力保障居民需求。
与此同时，“大管家”定期为超市、药店配发口罩、手套、消毒液、测温枪等，每天联合物业专人对超市、药店进行喷洒消毒，保证民生基本需求的安全卫生。
市场“管家”为“千家”：强化监管保安全
2月4日一大早，新昌发展区市场监管所和安监中心的工作人员来到健康八号小区，挨家挨户检查开门营业的便民超市和药店。
“一定要让顾客戴口罩、量体温，这是对所有居民负责。”新昌安监中心主任张煜华一再叮嘱店主。
自大年初二以来，作为“市场大管家”，新昌市场监管所、安监中心等多部门联防联动，除了督导辖区内各企业、门头推迟开业时间、减少人员聚集之外，还对保障民生供应的营业门头加强巡查监管，稳定价格、保证供应的同时，对辖区内的超市、药店等加强巡查，让商家落实好顾客100%戴口罩、量体温，无口罩顾客禁止入内等相关防疫防控工作，同时督促做好公共场所的通风和消毒工作，为居民提供干净、安全的购物环境，让居民每天都能买到新鲜菜、放心菜、平价菜。
“目前，新昌发展区全域推行‘大管家’服务，既管‘小家’，又管‘大家’，还保‘全家’，严防死守基层‘二线战场’，保障辖区居民的生命健康安全。”新昌经济发展区党委委员、管委会副主任吕慧娟说。
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