JIDIJI
我是銷銷樂，我來說說我的看法
題主問到的主體是中小型實體零售，這個問題相對還是相對比較寬泛的，不知是服裝、還是商超、或者是水果等等。不過既然題主問道了，我還是說說吧。
任何實體想要提升客戶的粘性都是不太容易的。我先說說大家經常會看到的幾種方式:
第一種:會員制，說白了就是充值會員卡，這種活動操作起來也是簡單有效的。常見的是比如餐飲行業的充1000送300，理髮店的充1000打8折等等這類的。這確實是提高客戶粘性十分有效的一種方式，但是目前被用的太爛了，很多不誠信的商家充了錢就跑路了，搞的消費者提起充卡就想走。所以切記不可亂用，在取得客戶一定信任之後用起來效果會更好。
第二種:會員積分制，這類主要是大型的商超常用的方式，消費積分，積分兌換商品，簡單實用容易操作。如果配合以每月幾號活著每週幾會員消費有折扣，效果會更好。
第三種:促銷活動，不管是商場還是其他零售，不做活動是不可能的，但是做活動也是有技巧的。首先活動的宣傳要到位，預熱時間要足，吊足消費者的胃口，然後活動中要有一兩款賠錢的爆款商品，這樣才能吸引消費者。最後多種活動方式相配合。另外，做活動也要選噱頭，不能隨隨便便就做活動，讓人覺得沒有誠意太隨便。活動切記不能太頻繁，要不然消費者都覺得沒有佔到便宜。
第四種:延伸拓展，這一點是最重要的，現在生意不好做，產品同質化嚴重，一定要抓住消費者的心。比如商場要提供免費讓孩子玩的地方，老人休息按摩的地方等等。
以上我只是簡單的說一下，有感興趣的可以共同探討
陳志言商
最近這幾年，在互聯網衝擊，實體商家可以說是舉步維艱。雖說比較艱難，但扔熱還是有很多實體商家經營比較好。針對經營比較的好的商家進行分析總結，經營的策略主要集中在以下幾點：
一、產品思維：我們所有經營核心就要滿足消費者的需要，一個店鋪經營的好與壞，關鍵是我們的產品能滿足消費者的需求。
二、服務思維：消費者由60、70轉向80、90為主的消費者，這一部分消費者被稱之為興新人類，更加註重消費過程的體驗，服務產生流量產生成交。
三、流量思維：這個時代是一個供大於求的時代，各個商家為了獲得客戶流量都在主動出擊，利用各種方式獲取流量，是非常關鍵的，例如微信營銷導流、抖音、快手、微視導流，
四、變現思維：這個時代是供大於求的時代，是一個產品同質化的時代，是一個多渠道購買的時代，在成交變現過程當中，要學會更多的成交技巧，進行快速變現。
所以對於中小零售商家來說，提高客戶的粘性抓三個關鍵：1、價值（產品價值、服務價值）、2、流量（要擅用新媒體賦能線下實體，導入流量） 3、變現（變現是一門藝術，如何客戶讓客戶愉快的成交變現，而不是強買強賣）
老宋談新零售
實行會員制，已經繳納的會員費，相當於消費者的“沉沒成本”。用戶在購物時就會更優先考慮會員平臺，並且產生一種“越買越賺”的感覺，並且搭配會員獨享的客服優越感，用戶體驗的忠誠度和黏性無形中越來越強。
特研社
建立健全客戶信息，包括客戶愛好、家庭成員情況等，適時給客戶聯繫，告訴自家實體店裡的產品對他們生活工作中起到的幫助，或獲得的益處；給消費客戶提供免費體驗服務，以周到的完善的服務增強粘性；發動群眾對實體店產品的評議活動，有價值的建議給予獎勵，這樣不但擴大消費認知，更能增加粘性。
益安捷
哈哈這個問題正常是收費的，零售商家比較籠統，無法判斷是超市還是單一品牌產品系銷售，是快消類還是家店或者電子類等等都不同，在這裡我簡單說說常規套路，1、店內場景體驗要做好2、會員服務要多元化3、促銷活動要常有但是不能太頻道，每次主題要設置逐一產品項4、為客戶提供高頻服務的便利性服務。5、老客戶常有驚喜。
安駿城城市會
誠信、感恩、良知！
真心話老實人
提高客戶的粘性，就是讓已有的客戶到你這裡繼續消費，客戶到你這裡去消費是因為你能給客戶提供不一樣的價值。具體是什麼價值呢？看實體商家的定位是什麼，調性是什麼，產品的特色是什麼？總結起來一句話，用戶到你這裡買單，你能給用戶提供什麼和同行不一樣的點。
