劉喆淵報道：新年伊始，一場突如其來的疫情彷彿一場沒有硝煙的戰爭。“沒有誓師會、沒有請戰書，但用戶的一個報修電話、一處室外漏點，就得立即啟動‘戰鬥狀態’。”作為向千家萬戶提供供暖保障的聚創分公司供暖工區，在公司領導的統一部署下，防控疫情，保障供暖。
疫情發生後集團及聚創分公司領導格外重視供熱工作，多次調度部署。春節長假居民在家，這對於在疫控中的聚創供暖人來說也是有史以來的一次大考。供暖工區充分利用資源優勢多渠道全方面做好疫情防護的宣傳工作，並要求值班人員佩戴口罩、調休人員保持電話暢通，確保供暖工作穩步開展，讓供熱服務更有溫度，更暖人心。
守好自己門。在疫情蔓延的特殊時期，迅速對公共場所進行全面消毒，並保持每天早晚兩次。管好自己人。要求每位員工不信謠，不傳謠，減少非必要接觸，不參加各類集體活動，不聚會、不聚餐、不串門，不到封閉、空氣不流動的公共場所和人員密集場所等。加強個人衛生防控，保持安全飲食習慣，積極開展健康教育。
自疫情爆發以來，聚創分公司供暖工區對室外氣溫實行24小時監測，隨時根據室外溫度進行室內溫度調節，全力保障用戶家中溫暖。同時，還加大對18個交換站、33.5公里的地下管網的巡查力度，提高巡檢頻率，仔細排查供熱設備設施，確保供熱保障和疫情防控工作兩手抓、兩不誤。
對於來電詢問熱水供應問題的居民，儘量通過電話指導用戶解決用暖問題，或對用戶室外的供暖設備設施進行處理解決。
對於用戶自行無法解決的，安排維修師傅佩戴口罩等防護用具按規範進行入戶服務，避免交叉感染。一位供暖師傅表示：“一定會堅守在崗位，為大家提供供暖保障，讓居民們無後顧之憂，我也相信這次疫情很快就會過去，我們一定能經得住這次考驗。
在疫情防控的特殊時期，供暖工區的工人師傅們佩戴防護口罩仍奔走在侯堡礦區的大街小巷對管網進行巡檢，保障千家萬戶的溫暖，讓居民呆在家中暖意融融。
此時此刻……聚創供暖人與全國人民一道，並肩作戰，共同抗疫，堅決打贏新冠病毒肺炎防控這場硬仗；此時此刻……聚創供暖人正團結一致、萬眾一心，把疫情防控工作及供熱保障，作為當前工作的重中之重，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量。
閱讀更多 圖說魅力長治 的文章
