一、金税盘版
1.我是金税盘版开票软件用户，2019年12月底发票开票软件升级，升级后的版本号是多少？
V2.0.34_ZS_20191226。
2.尾号20191226是表示2019年12月26日升级的？
是的。
3.我查看开票软件版本号，发现未升级成功，怎么办？
联网开机，实现系统自动升级。
或者，进入国家税务总局海南省税务局门户网站首页“资料下载”模块，下载、解压增值税发票税控开票软件(金税盘版V2.0.34_ZS_20191226)文件，查看升级说明、安装应用程序。
4. 尾号20191226版本开票软件有哪些新增功能？
主要有五项：
（1）增加逾期抄报税网上申请解锁税控设备功能；
（2）增加《开具红字增值税专用发票信息表》网上撤销功能；
（3）取消抄报，修改相关文字描述，报税成功后为纳税人展示本次报送的汇总信息；
（4）自2020年1月1日起，您开具增值税电子普通发票，支持使用电子发票公共服务平台生成版式文件；
（5）如果您是小规模纳税人，自2020年2月1日起，放开自行开具增值税专用发票的限制。
5.哪里可看到开票软件以上新增功能的使用说明？
进入国家税务总局海南省税务局门户网站首页下方“公共服务平台及发票系统2.0版”专栏，可查看开票软件新增功能的使用说明。
6.如遇问题，有什么咨询途径？
请咨询海南航天信息有限公司，电话：95113。
二、税控盘版
1.我是税控盘版开票软件用户，2019年12月底发票开票软件升级，升级后的版本号是多少？
V2.0.34_ZS_20191226。
2.尾号20191226是表示2019年12月26日升级的？
是的。
3.我查看版本号，发现开票软件未升级成功，怎么办？
联网开机，实现系统自动升级。
或者，进入国家税务总局海南省税务局门户网站首页“资料下载”模块，下载、解压增值税发票税控开票软件(税控盘版V2.0.34_ZS_20191226)文件，查看升级说明、安装应用程序。
4. 尾号20191226版本的开票软件有哪些新增功能？
主要有五项：
（1）增加逾期抄报税网上申请解锁税控设备功能；
（2）增加《开具红字增值税专用发票信息表》网上撤销功能；
（3）取消抄报，修改相关文字描述，报税成功后为纳税人展示本次报送的汇总信息；
（4）自2020年1月1日起，您开具增值税电子普通发票，支持使用电子发票公共服务平台生成版式文件；
（5）如果您是小规模纳税人，自2020年2月1日起，放开自行开具增值税专用发票的限制。
5.哪里可看到开票软件以上新增功能的使用说明？
进入国家税务总局海南省税务局门户网站首页下方“公共服务平台及发票系统2.0版”专栏，可查看开票软件新增功能的使用说明。
6.如遇问题，有什么咨询途径？
请咨询海口百旺金赋信息技术有限公司，电话：36630889。
三、税务UKey版
1.我是税务UKey版开票软件用户，2019年12月底发票开票软件升级，升级后的版本号是多少？
V1.0.1_ZS_20191226。
2.尾号20191226是表示2019年12月26日升级的？
是的。
3.我查看版本号，发现开票软件未升级成功，怎么办？
进入国家税务总局海南省税务局门户网站首页“资料下载”，下载、解压“增值税发票税控开票软件（税务UKey版）V1.0.1_ZS_20191226”文件，查看升级说明、安装升级版本。
4. 尾号20191226版本的开票软件有哪些新增功能？
主要有四项：
（1）增加逾期抄报税网上申请解锁税控设备功能；
（2）增加《开具红字增值税专用发票信息表》网上撤销功能；
（3）支持在线自动升级；
（4）修复购方邮箱接收到的电子发票版式文件下载地址无效的问题。
5.哪里可看到开票软件以上新增功能的使用说明？
进入国家税务总局海南省税务局门户网站首页下方“公共服务平台及发票系统2.0版”专栏，可查看开票软件新增功能的使用说明。
6.如遇问题，有什么咨询途径？
请拨打12366服务热线。
增值税发票综合服务平台
1.2020年1月，增值税发票综合服务平台是否进行了升级？
是的，升级为V4.0.04。
2. 增值税发票综合服务平台V4.0.04新增了哪些功能？
主要增加对海关缴款书的相关操作功能。
3. 增值税发票综合服务平台升级为V4.0.04后，可对哪些增值税扣税凭证进行用途确认?
（1）增值税专用发票；
（2）机动车销售统一发票;
（3）收费公路通行费增值税电子普通发票;
（4）海关缴款书。
4.如取得海关缴款书，如何通过综合服务平台进行操作？
（1）对于注明一个缴款单位的海关缴款书，直接在该平台查询和勾选确认。
（2）对于注明一个缴款单位的海关缴款书，通过该平台查询的信息与实际情况不一致或未查询到对应信息的，通过该平台上传海关缴款书信息，经稽核比对相符后在该平台勾选确认。
（3）对于注明两个缴款单位的海关缴款书，通过该平台上传海关缴款书信息，经稽核比对相符后在该平台勾选确认。
5.如何获取增值税发票综合服务平台新增功能说明?
（1）进入综合服务平台首页，点击右上方“操作手册”按钮，下载、查看相应内容。
（2）进入全国增值税发票查验平台“相关下载”模块，点击“增值税发票综合服务平台操作手册”，也可查看相关内容。
6.如何进入海南省增值税发票综合服务平台?
进入国家税务总局海南省税务局门户网站首页 “我要办税”模块，找到“综合服务平台”，点击进入。具体网址：https://fpdk.hainan.chinatax.gov.cn。
7. 如何获取增值税发票综合服务平台安装手册?
（1）进入全国增值税发票查验平台“相关下载”模块，点击“基础驱动及应用客户端安装手册”，查看相关内容。
（2）进入综合服务平台首页，点击右下角“首次访问请下载驱动程序和应用客户端”按钮，也可跳转至全国增值税发票查验平台“相关下载”模块，查看相关内容。
8.如遇问题，有哪些咨询途径?
（1）登录、安装及环境配置方面：
金税盘用户，请咨询海南航天信息有限公司，电话：95113;
税控盘用户，请咨询海口百旺金赋信息技术有限公司，电话：36630889;
税务Ukey用户，请拨打12366服务热线。
（2）业务方面，请拨打12366服务热线;
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