“這是為隔離人員精心準備的早餐，牛奶都是熱過的，用保溫箱配送，就不會冷掉。”2月9日，在龍游一家賓館的集中醫學觀察點，工作人員送餐的每一個細節，從路線、時間、保溫等都有一套標準的流程，保證隔離人員能愉悅用餐。
該隔離點是1月27日啟用，最多時候有54名市民在這裡醫學觀察，但起初，工作人員只有3名。秉著“隔離不隔心”的原則，龍游精心組織力量選配和制度設計，一天內建立一起一套嚴密的組織架構和管理機制。
“我們的聯繫縣領導，每天都來指導，率先示範，從心裡上克服了大夥的恐懼心裡。”駐點負責人汪耀南介紹，針對我縣的實際情況，龍游採取“縣領導包乾+組長負責”的組織架構，即由1名縣委常委聯繫包乾，1名紀檢幹部駐點負責，1名醫院分管副院長業務指導，3名醫護人員、4名公安保衛和2名後勤保障全程管理。
“我們還有一個24小時‘不打烊’的微信服務群。”汪耀南說，從醫護人員到工作人員，大家都把隔離人員當成了家人。起初，保潔員因為心裡有負擔，在工作中打退堂鼓。這時，3名縣中醫院的醫護人員，臨時充當了“保潔任務”，直到保安人員主動請纓。為了服務更精準、更貼心，大家建立的這個微信群，微信“響不停”，工作人員就“跑不停”。
“凌晨4點，一名隔離人員突發過敏，我們工作人員立馬起床幫忙買藥膏。”汪耀南迴憶，如今，每一項服務機制都有專人專崗，每個流程都嚴格執行。每個隔離點都配備12名工作人員，醫護人員負責體溫測量、健康詢問和醫療服務，公安安保人員負責動態管控、巡邏警示、隱患排查和應急處置，後勤人員負責生活物資供應、生活設施保障及衛生保潔、垃圾清運、消防安全等工作。
“這裡的防護措施很專業、很規範，最重要的是很暖心。”接觸醫學觀察隔離期的康國華給仍在觀測時間內的人鼓勁道，在工作組的細心照料下，大夥都要有信心。
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