“近期爆發的新型冠狀病毒感染肺炎疫情來勢洶洶，又趕上春運這個特殊時期，請大家一定做好自身安全防護，途中要嚴格按照要求操作，確保旅客平安到達目的地……”1月28日，農曆大年初四，牡丹江客運段佳木斯乘務基地派班室內，京佳一車隊K340次北京四組列車長付永紅向班組乘務員再次強調了出乘前的重點注意事項。
按照段工作要求，付永紅取消了頭一天的班組出乘集中學習時間，她以微信形式將當前重點工作向班組的32名列車乘務員進行了傳達。當日上午8時許，班組進入派班室點名，接受任務。在為每名乘務員量測體溫時，付永紅將疫情注意事項及防控內容在腦海中又過了一遍。車庫內整備時，付永紅再次檢查了列車上的防疫備品，消毒工具，個人防護口罩是否完備。按要求對列車設備每個環節進行消毒，廁所門把手、洗臉間水龍頭、餐車裡外臺、走廊通道、乘務室等等都一一消毒，確保安全。
10時05分，佳木斯開往北京的K340次開始迎接旅客上車。站臺上，旅客拖著笨重的行李穿行湧動，人們的腳步急促，每個人都帶著口罩，原本嘈雜的站臺上並沒有因為人潮湧動而吵鬧，反而異常安靜。“各車廂乘務員注意，大家帶好口罩，做好防護，加強旅客幫扶，做好安全提示。”列車旁，付永紅忙而不亂地囑咐著大家。
“你是列車長嗎？我父親患病想從中鋪調到下鋪，請幫幫忙。”“車長，我沒買到臥鋪票，還有臥鋪嗎？”“車長11車怎麼走？”“車長，我這票是這車的嗎？”站臺上，旅客的各種問題撲面而來，付永紅熟練的解答著每名旅客的問詢。站臺上吹過的寒風打在她瘦小的身軀上，但她並未感到冷，反而汗水沿著制帽及口罩邊緣流了下來。
10時23分，列車駛離站臺。此時，面帶口罩的付永紅也開始了緊張的驗票、查危，為重點旅客測溫等巡視工作。因隨時要回答旅客的問詢，話語的增多，不一會付永紅佩戴的口罩就溼透了。“特殊時期，帶口罩是工作要求，也是對自己和旅客負責。”付永紅認真地說。
下午15時03分，列車駛離綏化站，付永紅在查票中發現一個不到５歲的兒童有感冒症狀。經過詢問家長得知，孩子患有過敏性鼻炎，封閉場所就會出現鼻子不通氣，流鼻涕類似感冒的症狀。測溫後，孩子體溫正常，付永紅懸著心也放了下來。
列車飛馳，班組乘務員自覺按照標準作業，深入車廂，加強巡視，為旅客提供服務和幫助。由於空氣流通不好，乘務員們隨時提醒著旅客儘量不吸菸，容易引起其他旅客身體不適。“疫情固然可怕，但是我們班組乘務員沒有一名請假的，大家邁著堅定的步伐，告別家人在疫情中逆行出征。”付永紅自豪地說。
回首自己跑春運的經歷，付永紅說，列車就是個臨時的大家庭，只要我們將心比心、換位服務，設身處地地為旅客著想，旅客就會理解和支持我們。“每當列車安全抵達，看到旅客平安離去，再苦再累，我們也覺得值了！
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