在《銷售與市場》調研的《新冠疫情對企業的影響調查》中，共有661位不同行業企業人員參與了此次調查，問題大致包括企業在受新型冠狀病毒時所面臨的經營、資金的影響，自身對策，對消費需求的判斷等10個問題。
以下是對問卷10個問題的數據統計及分析，基於現有的調研情況，本文將對中小企業如何度過此次危機提出幾點建議。
在這份調研結果中，行業的分佈主要集中在零售業、其他未列明行業、批發業，分別佔據25%、16%、13%，工業、餐飲業佔比相當，分別是9%和8%，農林牧漁業佔6%，建築業佔5%，軟件和信息技術服務業佔4%，租賃和商業服務業佔2%，交通運輸業、住宿業、信息傳輸業、房地產開發經營各佔1%。
在疫情對其行業影響時間的長短中，認為疫情對其所在的行業影響時間為2到3個月、3個月到半年的佔比分別是40%、30%，11%不確定影響時間將會持續多久，8%認為影響1個月。
同時，疫情對企業產生影響的大小，37%的人表示疫情對企業生產經營的影響很大，導致企業經營暫時停頓，27%的人認為影響較大，導致企業經營出現部分困難，經營勉強維持，17%認為影響較小，企業經營出現一些困難，但經營總體保持穩定，13%認為影響嚴重，導致企業經營面臨嚴重困難，可能倒閉，4%認為沒有明顯影響。
在疫情對於企業的影響之下，34%認為企業面臨的主要困難是市場訂單減少，24%認為雖有訂單但無法正常生產經營，15%認為生產經營成本高，11%認為企業面臨著其他困難，企業融資難度加大、無法按時履行交易合同需支付違約金各佔6%。
除了對企業生產經營方面產生影響之外，在企業資金方面，46%認為企業營業收入減少，流動資金緊張，22%認為企業無法及時償還貸款等債務，資金壓力加大，10%認為企業在經營資金方面面臨其他困難，7%認為企業短期融資能力下降，5%認為企業面臨被抽貸、斷貸風險，4%認為金融機構提供融資的審核條件提高，手續增多或時間延長，2%認為企業融資需求減少。
受企業生產經營和流動資金方面的影響，由此會導致企業在運營的過程中面臨著不小的風險。其中，44%認為企業面臨的風險是消費需求走低，26%認為供應鏈中企業因資金鍊緊張倒閉，19%認為疫情會導致原材料或關鍵零部件進口供給緊張，9%認為企業還面臨其他的風險。
同時，在調研的過程中，48%的調查者認為目前企業資金只能撐不足3個月的時間，26%認為是4-6個月，15%認為可以支撐一年以上，8%認為在7-12個月。
目前大部分企業正處在內憂外患之中，面臨如此多的風險，企業不得不採取措施，使企業正常運營下去。其中，42%認為目前還無法判斷企業會採取何種措施，24%認為會導致企業管理變革，18%認為企業會減薪，14%認為企業會裁員。
並且，57%的受調查者認為企業會對2020年銷量或利潤目標進行調整，25%認為不確定，而16%認為不會調整。
目前中小企業
面臨的基本問題及解決思路
通過分析近700份問卷，可以發現：在疫情期間，資金週轉是絕大部分企業面臨的問題。
早在疫情伊始，西貝、老鄉雞等餐飲行業的頭部品牌紛紛在網上發聲，西貝更是直接表明，賬上的現金加上貸款，最多也只能再發3個月工資。像西貝莜麵這樣一家比較大的連鎖餐飲企業，都是如此，那麼一些規模較小的民企恐怕更是舉步維艱，說中小企業目前正值生死存亡時刻，並不是誇大其詞。
同時，這些中小企業在經濟社會中的重要性更是不言而喻：數據顯示，民營企業“貢獻了50%以上的稅收，60%以上的國內生產總值，80%以上的城鎮勞動就業”。所以，此時此刻，在面臨眾多中小企業的困難時，我們更加不能掉以輕心。
所以，本文就中小企業在疫情的威脅下，如何闖過鬼門關活下去，將從多個方面提以下幾點建議，供各位參考：
01、抱團取暖，共同發聲
疫情之下，一個企業面臨著什麼困境，遇到什麼難題，僅僅通過在網上、微博、微信中抱怨，無濟於事。這樣不如集結有相同問題的人群，共同在網上發聲，同時相互幫助，抱團取暖，共度艱難時刻。
比如，在此次疫情中，餐飲、旅遊等行業虧損比較嚴重，時間一長，現金流就會出現問題，這時，企業要與員工、銀行、政府等多方溝通，在減息減稅方面形成諒解。如呼籲政府應自上而下地對地產業主給予規模化補貼，業主通過減租免租等方式精準惠及中小企業（如萬達宣佈從1月25日至2月29日，免去所有商戶的租金和物業費）。
02、遠程辦公，彈性工作
在疫情隔離期間，企業應積極推行遠程辦公，老闆可以通過遠程辦公對員工進行工作安排，員工在工作中遇到什麼問題也可以隨時與領導溝通、交流，也可以使用微信進行電話會議，建立定期溝通制度。
如果一些企業或崗位需要必須在公司辦公，那麼員工之間可以錯開到辦公室工作的時間，比如一些員工可以上午到辦公室，一些可以下午去，等等。這樣一來，既不耽誤工作進度，也可安撫員工情緒。
03、節流開源、保障現金
在上述的調查中發現，有70%以上的被調查者表明，企業的資金只能支撐不到3個月或半年左右的時間，這時保障經營現金流不斷，就是企業求活的根本。大疫面前，只要有可支配的經營性現金流，企業正常運營不缺錢，就能夠活下來。為此，企業要做好以下幾點：
（1）認真分析、審視這次疫情對企業業務的影響程度，以最長的時限預估疫情將對企業造成的困難，並要對企業的收入、支出以及現金流做出預判及預案。
（2）一定要控制成本，無論是調整員工數還是調整上班時間，或者調整投資策略，都需要把成本控制下去，在這一點上要和公司管理層和員工層達成一致，建立一個共識的機制來推動。
（3）拓寬融資通道，與銀行高層溝通，最大力度地爭取中長期甚至無息貸款，並加大資本扶持力度。
04、以用戶為本，維繫用戶
企業在疫情期間，除了要與員工、銀行或政府溝通外，還要與用戶進行聯繫。這裡的聯繫指的不是面對面或者推銷你的庫存，而是要利用社群，維繫客情，贏得用戶的信任。
（1）現在正在實行全民“禁足”，相信你的用戶在家一定很無聊，這時候，你要發動社群裡的用戶參與遊戲，一定要有新鮮感、刺激感，這樣用戶才會持續地參與下去，甚至還會拉來他的家人。此外，還可以為遊戲的參與者送一份小禮品，疫情過後可以到門店領取，這樣既維繫了消費者，也可以為門店進行導流。
（2）除了讓用戶參與遊戲，還可以每天為社群推送防疫知識，或是組織員工為社群的用戶贈送一些禮品。比如，母嬰店類的社群可以贈送兒童防病毒口罩；餐飲類的社群贈送一些免費的瓜果蔬菜。這樣一來，不僅可以很好地維繫消費者，還能提高消費者的好感度，同樣可以帶來客流。
在這次疫情之中，對於企業來說是一場危機，但危機中既是危，也是機。相信在危機之中，企業的管理者們只要冷靜思考、沉著應對，就也可以逆風而起。
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