戮力同心，鼎和保險貴州分公司黨員堅守一線崗位
新冠肺炎疫情發生以來，鼎和保險貴州分公司黨委堅決把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，將支部打造成為攻堅克難的堡壘、服務客戶的中心、發揮作用的陣地，積極敦促各級黨員在疫情防控中踐行使命和初心，勇做戰"疫"排頭兵。
黨旗飄揚 "戰鬥"防疫一線
"防疫工作有需要，我來！"2月6日，看到公司微信群裡正在徵集口罩、消毒液等緊缺物資購買渠道的信息，鼎和保險貴州分公司第一黨支部黨員陳文勇同志當即響應支持。
"我願意捐獻自己備用的20個口罩"，同日，另一名黨員吳國珍也在黨員群裡積極表示："如果組織需要，我第一時間送到！"據瞭解，該同志此前自發向居住小區捐贈過100個口罩。
"疫情無情人有情，我只是做了一些微不足道的事情。"身為一名入黨積極分子，鼎和保險貴州分公司田隼在疫情防控期間以實際行動踐行初心使命，先後為鼎和保險貴州分公司一線查勘員捐贈200個口罩和為貴州省安順市高速東出口執勤人員捐贈100個口罩。
疫情就是命令，防控就是責任。諸如以上的例子，在鼎和保險貴州分公司還有很多.......
恪盡職守 彰顯黨員擔當
剛過去不久的除夕夜，令鼎和保險貴州分公司客戶服務部負責人廖澤恆記憶猶新，面對疫情和困難，他選擇盡己所能、擔起責任。
除夕夜當晚，廖澤恆的父親突發周圍神經損害和輕度腦梗疾病，廖澤恆驅車將近200公里，連夜趕往貴陽就醫，忙碌一夜，父親的病情終於有所緩解。翌日，一夜未睡的廖澤恆就著父親身旁的空病床，又投入到了緊張的工作當中。
廖澤恆不只是一名客服人，他還是鼎和保險貴州分公司第一黨支部書記。作為一名黨員，他深刻明白，無論是疫情防控還是維護客戶權益都是重中之重，容不得半點馬虎，關鍵時刻，他選擇堅守崗位。
據悉，從1月29日至今，廖澤恆同志一直陪護在父親身旁，同時也帶著筆記本電腦"紮根"於醫院，擔起責任，指導各項工作開展，積極推進理賠服務，切實維護客戶權益。
極速理賠 保障客戶服務
2月2日，家住貴州安順市平壩區高峰鎮的陳先生因操作不當，致使愛車同磚牆碰撞，造成愛車出險，後通過鼎和保險自助報案理賠，但由於網絡原因，理賠系統出險現場照片上傳速度緩慢。
獲悉這一情況後，鼎和保險貴州分公司第一支部黨員、該案負責人冷東考慮到疫情特殊時期，當即特事特辦，主動聯繫並添加正焦急等待圖片上傳的陳先生微信，第一時間為陳先生查勘定損。
冷東這一舉動，在極速完成理賠工作、切實維護客戶權益的同時，人性化的服務也得到了陳先生的高度肯定和讚揚。
"我是一名客服人，更是一名黨員，服務客戶、服務群眾是我的職責，義不容辭。"冷東動情地說道。
據瞭解，為做好疫情防控工作，鼎和保險貴州分公司黨委在確保黨員幹部身體健康安全的前提下，充分發揮支部戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，利用"網絡+"方式，劃分黨員服務責任片區，採取零接觸、零等待、無紙化線上理賠、"鼎e賠"自助報案自助理賠、視頻查勘、微信互動極速賠、免費事故救援等多種舉措，全面助力打贏疫情防控阻擊戰。（高雲）
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