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“叮鈴鈴”，一陣急促的鈴聲打斷了興安熱電公司豐澤熱力服務所所長郝剛為檢修人員監測體溫的動作。在疫情當前的嚴峻時刻，人人談“疫”色變，電話那端的用戶擔心報修不能及時被處理。“您彆著急，馬上安排處理！”郝剛答後便安排人員前去處理。
郝剛等堅守服務一線的黨員明白，興安熱電黨委眾志成城、共克時艱的倡議書猶在耳邊，身為疫情防控供熱保障服務黨員突擊隊的一員，越是困難時刻越要在保障安全的情況下，以爭分奪秒的“北方速度”和堅守服務的“北方溫度”向疫情防控戰出擊，讓“宅”在家裡的用戶安心、暖心用熱。
“發現一處二次管網漏點，需緊急搶修！”2月5日下午，興安熱力服務所檢修人員李志剛和李曉鴻在巡檢時發現，某二層住宅小區二次管網因老舊腐蝕發生洩漏。抗疫時期，大型挖掘機難以到場，施工面臨挑戰。經過一夜未眠緊急制定方案，搶修工作於次日開始。此時烏蘭浩特室外溫度近零下20攝氏度。檢修人員戴好安全帽和防護口罩，一點點用電鎬大汗淋漓地挖掘6個多小時，才將凍得堅硬的水泥路面挖開。
當地下管道漏點終於處理完成，送熱開始恢復時，檢修人員才發覺，半溼的棉衣棉褲外層已經被風吹得又硬又冰。從大年三十疫情進入緊急戰備狀態至今，熱力部共處理二次管網漏點近20處，完成用戶報修865單，完成率達100%。
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