杨伟莲是临海市市场监督管理局大洋市场监管所注册大厅的一名窗口工作人员。去年年底，她才刚刚休完产假回到工作岗位。
正月初一接到全员取消休假的通知后，杨伟莲二话不说，把7岁的大儿子送到了妈妈家，仅7个月的小儿子交给了丈夫和婆婆，自己则投身到防疫工作中。这期间，身边的亲朋好友甚至是自己的丈夫和儿子，问过她最多的一个问题是：“疫情期间你们大厅暂停办理业务，你每天上班能干什么？”
杨伟莲总是笑笑不说话，在她看来，与每天出门奔波在一线的同事们相比，自己做的工作确实不值得一提。但是在同事们心中，她就是所里的一根“定海神针”。防疫工作开始后，杨伟莲主动承担起了后勤组长这一工作，保管物资、消毒登记、体温测量、统计报表……一系列的后勤工作都是她统筹协调。
其实，杨伟莲目前还在哺乳期，但是疫情当前，她主动放弃每天一小时的哺乳假，依然准点上下班，为大家驻守阵地。
疫情期间，根据上级要求，需要排查辖区餐饮店、药店、农贸市场经营户中湖北籍已返乡的、有湖北接触史或暴露史的人员，分类通知暂缓返回或隔离。考虑到辖区经营户较多、大部分餐饮店已关停等情况，所里决定现场排查和电话排查双线并进。“大家每天在外面巡查已经很辛苦了，电话排查的事就交给我吧。”于是，杨伟莲通过系统筛选出经营户后，开启了她“话务员”的日常，“喂，您好，这里是临海市市场监督管理局……”就这样，她日均要打出150多个电话。每天打完电话，还要核对经营户所属行业，整理数据上报。有时一天下来，早上倒的开水都还没喝下去一半。
电话打得多了，杨伟莲也积累了一些心得：“打电话的时候一定要耐心、礼貌、热情，不能让开不了业内心焦急的经营户产生恐慌，也不能让还在外地的经营户误以为临海不欢迎他们。”
除了复工人员排查，窗口每天还会接到群众来电咨询什么时候可以办理营业执照、网上办理应该怎么操作等问题，有着丰富注册经营的杨伟莲也一一答复。正月初十，她接到一个电话，电话那头的经营户着急办理网上销售服饰的营业执照。杨伟莲耐心指导她通过网上申报成功办理了营业执照。
“你们在前方抗‘疫’，我在后方保障！” 不被看见的幕后付出，战“疫”一线的坚强后盾，杨伟莲代表的千千万市监后勤，和奔波在前线的巡查队员一起，为群众的健康平安筑起了一道坚固的防线。
这场战“疫”，我们必胜！
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