滴滴出行消費出現問題,滴滴投訴期已過還能投訴嗎?

化心龍


滴滴出行消費出現問題,滴滴投訴期已過還能不能投訴?我來回答這個問題,有效期已過不能投訴。

滴滴打車自從問世以來,收到廣大用戶的歡迎。滴滴司機百分之八十都是服務非常規範和舒心的。但是也存在一少部分品行不端的司機,服務態度差,繞路多收費,車內抽菸,態度蠻橫無理,素質低下的問題其實這些問題也反應了滴滴管理的不到位。


作為一個乘客遇到此類司機需要合法維護自己的正當權益,但是根據滴滴的規定在訂單結束後一段時間內投訴反饋才能有效。


原因在於,大部分人都在訂單結束後很短時間積極反饋司機的違規或者其他不端行為,提供真實事件描述還有圖片錄音等作為證據。
至於過了有效期限,自然不能準確還原事情發生經過,如果有異議肯定會立即投訴也不至於過了投訴期限。本身滴滴由於業務量的龐大和人員的不足不可能保留那麼長的投訴追訴期,增加更多的運營成本,其他行業也有類似規定。

另外,投訴和反饋有兩種方式,再訂單結束後立即填寫有關要素經過,或者撥打滴滴客服電話,滴滴客服接到反饋後還要聯繫乘客,聯繫司機師傅,詳細調查事情前因後果,需要時間重大投訴最快也需要兩三天才能下最終結論。

由此可見,過了投訴期限是沒有辦法投訴的,請在訂單結束後儘快反饋問題,以便及時解決相關問題,維護自己合法權益。


洛山風


肯定沒用了啊,要是偶,過了投訴期,偶是不會去找滴滴平臺了,因為是自己原因而錯過了投訴期,偶寧可自己吃了這個虧也不會去找滴滴平熊了!自己理虧了


快遞小蟲


您好,小滴已私信您,若方便可回覆,感謝您。


滴滴出行客服


好像不能

現在滴滴平臺搞的不好

客戶投訴會有比較快的處理

騎士很辛苦


家味啊森哥


滴滴的廣告,是屬於不正當的競爭,以應予嚴查,取締以維護出租車的正常運營。


雲松869


過期後的投訴沒有用,最近滴滴改了新的好規則,在期內的申訴都很難通過,司機的服務分普遍下跌。


阿拉丁七味雜談


我認為滴滴是一個很好的平臺。


勿忘我123726125


投訴也不管用,司機肯定是先備註投訴了你,你在投訴也不管用了。這樣的事情太多了,有多少人只會用著叫滴滴,都不知怎麼取消,更別說遇見不合理的去投訴了,投訴也是白投訴,滴滴還得這些司機給他掙更多的錢!


新149914916


六天以後的投訴無效。有多收費的行為應及時投訴


寶哥191265373


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