為貫徹落實關於新型冠狀病毒疫情的重要指示精神和集團、總行各項防疫工作部署，光大銀行成都分行積極行動，多措並舉，在加強自身防護、做好應急處置的同時，確保運營工作正常開展，高效快捷實現“抗擊疫情”資金的劃付，全力以赴做好新型冠狀病毒疫情防控工作和金融服務保障工作。
將客戶和員工生命健康安全放在首位
優化營業網點安排。光大銀行成都分行在積極落實各項疫情防控措施的前提下，為充分保障社會公眾的金融服務需求，及時對春節期間及節後網點營業安排進行調整，減少營業網點數量，通過減少人員聚集有效阻斷疫情傳播，更好地保障廣大金融消費者和員工的健康安全。
落實衛生防疫措施。該行現金中心每日對鈔箱交接區域、清分區域進行兩次以上消毒；營業網點每日對櫃面、現金自助設備、現金清分設備、點鈔機、鈔箱等業務辦理場地進行消毒；現金中心人員和網點對外營業窗口人員均佩戴口罩上崗；現金中心和網點每日營業終了在微信工作群中上報本日場所消毒和員工衛生防護情況，確保衛生防疫工作落到實處，以保障員工和客戶的健康安全。
加強特殊時期現金管理。針對新型冠狀病毒的傳播特點，光大銀行成都分行積極組織營業網點臨櫃人員開展“少用現金多轉賬”宣教活動，春節期間分行對外支付現金同比減少85.95%，切實降低了因現金流轉引發病毒傳染的可能；同時，分行值班人員每日以噴灑消毒液的方式對回籠現金進行消毒，確保未消毒現金不對外支付，為社會公眾提供“乾淨錢”、“放心錢”。
開通“抗擊疫情”資金綠色通道
為配合做好各類疫情防治、捐款捐助等資金劃轉工作，光大銀行成都分行在全轄各網點設立了“抗擊疫情”綠色通道，加急優先處理抗擊疫情金融服務並免收手續費、電子匯劃費等相關費用，確保匯路暢通；安排專人查詢、處理網銀匯款落地業務，以保證抗擊疫情資金及時劃付到位；制定財政業務、防疫相關金融業務應急預案，確保疫情防控業務隨申隨辦，以優質高效的服務支持一線抗擊疫情。
1月27日，該行轄屬光華支行客戶需要通過網銀渠道向湖北慈善機構捐款，由於該筆匯款金額超過網銀系統限額，分行指導客戶選擇正確路徑，安排專人到崗手工將款項及時匯出。1月28日下午，轄屬玉雙路支行接到成華區財政局通知，有一筆款項需緊急處理。當時分行已平帳，分行立即聯繫總行重新開機，並協調組織集中處理中心櫃員、櫃檯經理、玉雙路支行櫃員及時到崗，在分行、支行全力配合、共同努力下，於當日19:00完成該筆資金處理。1月30日人民中路支行一家預算單位需緊急匯款購買疫情防護用品，分行得知後立即協調支行櫃員、分行集中處理中心櫃員、櫃檯經理到崗，及時完成款項劃轉，保障了資金及時到賬。
下階段，成都分行將繼續認真貫徹執行集團及總分行關於疫情防控的各項措施，合理安排疫情防控期間的營業網點，督促網點落實業務辦理場地消毒和員工安全防護工作，保障疫情防控期間各項業務的正常辦理和特殊業務的及時處置，以實際行動為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
閱讀更多 成都金融界 的文章
