今天下午4：00分，杭州举行新冠肺炎疫情防控工作第十八次新闻发布会，邀请市政府副秘书长毛根洪，市卫健委党委委员、副主任谢道溥，市规划与自然资源局党组成员、副局长陈冲，市水务集团有限公司党委委员、副总经理陈爱朝，市燃气集团有限公司副总经理朱琴君来到现场，介绍我市疫情防控工作最新进展情况并视频连线回答记者提问。发布会由市政府新闻办副主任徐建华主持。
问：疫情期间，水务集团在供水服务有哪些举措？
市水务集团有限公司党委委员、副总经理陈爱朝
我们通过微信公众号、粘贴小区公告，或者是发送短消息等形式，及时向用户告知，暂停营业厅的面对面服务、上门水表的抄表等服务。
用户欠费，暂时不停水，疫情期间免收违约金等服务举措。
目前，水务集团已经有31项事项实现了最多跑一次，或者0跑。我们鼓励用户通过浙江省政务服务网、杭州市办事服务APP等网上渠道办理业务。
市民用水问题也可以拨打热线967050来寻求帮助，我们的34支应急队伍和相应的服务人员都将在做好自身防护的同时，立即开展相关的服务工作。
另外，水务集团也将根据市、区两级服务中心，以及市城投集团综合服务中心，恢复窗口服务的总体部署安排，按要求按时恢复窗口工作人员的进驻和服务工作。
分享到:
閱讀更多 都市快報 的文章
