倦133912343
首先，作为一个旁观者，我是觉得不是非常难以忍受的情况，还是不要轻易给差评了吧，毕竟外卖小哥送外卖也着实辛苦，一次差评扣五十也是很磨人，多点理解吧。
但是，如果我是当事人，那我就得具体问题具体分析啦。
比如，为什么外卖小哥说话难听？
是因为我本身情绪不好，还是提出了无理要求，所以导致外卖小哥说话难听？
如果是这个原因，那么还是不要给差评了，因为毕竟大家都是肉眼凡胎，也都是爹妈生爹妈养的，谁也不比谁的人格低，凭什么别人就要受我的气；
但如果我好端端的，外卖小哥因为个人的私事而把情绪带到对我的服务中来，那么对不起，这是没有职业道德，也没有职业精神的，一样的道理，我花了钱，凭什么还要受你的气？抱歉，差评没商量，你不容易，谁就容易了？不给点教训，是不会长记性的。这一次只是扣50块钱，保不定如果助纣为虐以后还会损失多少呢。
席越
我自己就是一个外卖员，蜂鸟专送，说一下自己的经历，第一个差评记得很清楚，一个客户下的订单，是一份甜品和两杯饮料，一个冰激凌，距离1.8公里一个派出所，送到之后打电话结果说送错了，派出所是上班的地方，要送到家里，距离5.4公里，这已经超出配送范围了，可以拒绝配送的，想着手里就这一单，给客户送过去吧，送到之后客户很客气，连说抱歉，地址写错了，反正很热情，结果两个小时后给了一个差评，说餐品凉了，无语当时是十二月份，点的全是凉的，这凉了能怪我吗，后台显示差评时真的很气愤，心疼委屈，这什么人啊，总之两三天才缓过来，毕竟那么长时间才一个差评，唉，第二个差评，是当时周六下雨，又有三个店铺搞活动，晚上快九点了，那天单量骤增，平时八百左右我们站点，那天单量到了一千四百多，很多单子餐都没取都超时了，送不过来，当时上海所有站点我们公司的都炸锅了，单子多，人从早上就连轴转，电瓶没充满电就换上继续送，没办法，那个客户送到的时候已经超时二十分钟，送到的时候客户说不要了，在那解释了半天也不行，我说把餐买下来送给你吃，这样行吧，客户说好，然后扫码付钱，79块钱，然后当天晚上一个差评，理由是索要小费，懵逼了，这索要小费这个理由能成立吗，送外卖那么长时间什么事情都遇到过，什么人都遇到过，撞过车，撞过人，被人撞过也被车撞过，总之浑身是伤，可是任何工作都得有人做的，很多人都是好的，谁不想待在温暖的屋子里呢，谁想大冬天的下雨天在外面来回跑，灯火阑珊的大城市又有多少人理解呢，当然不是说要求多理解，只是希望少一点抱怨，毕竟不一定什么时候就会遇见特殊情况，比如车子坏了没电，餐撒了，交通意外等等等等，只是一家之言，我姑且说之，大家姑且看之
彤彤和修泽蜂鸟专送
就事儿论事儿是我的态度，抛开对送餐员的体谅之心，在这场送餐员和消费者的摩擦中，明显是这个送餐员的问题，差评投诉是对整个外卖产业链的监督。
失去差评和投诉的监督或者消费者过度宽容，外卖行业将会鱼龙混杂，消费者的消费体验将受到影响，损坏的不仅仅是消费者的权益，商家的销量也会受到影响。
就事论事，谨记不要去抹黑全部外卖送餐员，因为大部分送餐员都非常敬业而且态度特别好，也不能道德绑架题主，因为题主的确是花了钱还买了骂。
回顾一下去年我点的外卖有90单，（通过APP看评价条数去统计的）包括早餐、午餐、晚餐，蔬菜、水果、熟食，大米，也有小点心，大概是我们附近商家特别多，几乎都是1000米以内的，所以外卖送得特别快，几乎都比预计的时间提前，而且外卖送餐员都特别有礼貌，大部分临走的时候都会客气的说一句用餐愉快，麻烦您给个好评！所以去点评成了习惯，由于送餐非常完美，好评是对他们付出的一种肯定，顺便也会看看这个送餐员的服务满意度百分比。
关于外卖小哥的正能量：之前看到一个新闻，外卖小哥在一个私人餐馆等工作人员打包，发现菜上边有很多苍蝇，而且用的肉和菜都是劣质的，外卖小哥看不下去了，拿到手后扔小区的垃圾箱里了。后来这件事情报出来的时候，大家纷纷给快递小哥致敬。
我家有个习惯：下雪天，下雨天，恶劣天气坚决不点外卖。有一次下雨天我和我老公点了一份米线，延时了很久，来了也洒了而且凉了，对方说明并且道歉，我们非常理解，从那以后每次天气不好，我老公亲自下楼买蔬菜或者买饭，也许我们不点外卖，他们还会去接别人的单，不过不忍心看着外卖小哥风雨无阻得一路飞奔给我们送餐。
我有个习惯：外卖从来不选择准时送达服务。用过APP的人都应该清楚，如果选择了服务，一旦延时会得到相应的赔偿。我不选择，不是在于那个1块钱左右的费用，因为吃饭也没那么着急，晚一会也没关系。如果选择了，送餐员接了我的单，就会特别赶时间。我见过好几次东北的冬天雪后外卖送餐员摔在地上，也见过送餐员和机动车刮碰。真的早一点晚一点没关系，安安全全才最重要。
但是如果送餐员没搞清楚订餐人的位置，态度还恶劣，甚至是道德绑架，就是人品问题了。任何行业都有高素质和低素质之分，遇到低素质的人不用和对方较真儿，公道自在人心。我们受益于服务行业，应该感谢送餐员的付出，因为他们的存在我们的生活才更便捷更方便，理解小失误，但是不能接受对方的谩骂和指桑骂槐，这是底线问题，尊敬一个行业不是以牺牲自己的权益为代价的。
写故事的小蘑菇
大家都知道差评对小哥影响很大，也知道他大热天跑了五公里非常辛苦。但是，服务业如果没有消费者的投诉，就不会有进步和改善。所以，是否存在着一种比差评更温和的投诉方式呢？ 
小哥可能会觉得坐办公室的人不懂他在烈日当空送餐还走错路的辛苦，但其实当我们在办公室辛辛苦苦把方案做出来提供给客户，又被客户狠狠批注一顿要求我们重新做的时候，心情又何尝不是一样想爆粗呢？可最终我们还是微笑着按照客户的需求重做了呀。
差评机制会影响小哥的薪酬以及工作机会，同样，坐办公室的人被客户投诉也会影响薪酬和工作机会。
就连央视主持人念错一个字都会罚300-500元。这个世界上有谁的生活是容易的呢？
从截图来看，题主给小哥差评是因为他讲了很难听的话，并不是因为他迟到或走错路。
如果是客观因素导致的不准时，完全可以体谅。但是讲脏话可就不应该了吧？小哥送餐是辛苦，但题主被骂还不能投诉就是委屈了吧？
投诉是一定要投诉的。但是一上来就给差评似乎有点狠了。作为一个善良的人，应该先用平和的语气跟小哥沟通，互相理解、互相道歉，达成共识后给好评。差评可以在万不得已的时候才用，比如小哥完全没有意识到自己不应该讲脏话，甚至对你恶语相向的时候。
我知道这个回答发布后可能会被人骂，因为我认同投诉，可能会被骂没良心、不懂得体谅人。但我想说，体谅是相互的，是大家用工作的认真和专业来换取的，善良不应该被绑架。
你觉得呢？
浮力麻麻
那些明明外卖员错了还很横的但是说体谅人家的，你是打心底了可怜外卖员啊？
我不可怜，大家都是平等的。
但我会同情，这也是我基本不会差评的原因。
当然你要是不把我或者我的货物放在眼里，你也不会好过。这跟职业没关系，这是素质和底线问题。
外卖员或者快递员是辛苦，但这就是这个职业的特征。我们做视频的（或者其他行业）也辛苦，经常忙到没时间吃饭。怎么没见那些个道德婊来说外卖小哥体谅体谅我们的？
我这个人就这样，你对我什么态度我对你什么态度。哪怕你给我送餐丢掉了但是你好好跟我说话什么都不是问题。但是你要是错了还跟我叽叽歪歪，对不起，都是第一次做人，我没义务包容你。
上次下雨了一个骑手自己找错地方打电话吼我，我直接吼回去了。然后他赶紧道歉，我也说没事了，到了之后他又道歉，我也连忙说没事，谢谢。
这跟职业有关系吗？没有。
这是做人。
一般天气不好或者晚上，我都会在订单备注一些诸如“不用着急”“安全第一”“可以晚送一会没事”等等。我知道写这些也没用，但是我还是会想到能够给他们在心里上一些温暖和安慰。
这是同情。但不是可怜。
我同情他们不是因为什么我坐在空调房他们却在暴晒。说实话我也穷，空调都不敢开怕交不起电费。我只是觉得要是我，那么热或者冷的天或者下雨下雪的让我出去送东西，我是真的没那个毅力。我佩服他们为了生活会去那么努力，不像我整天懒得很。
去年冬天的时候，通宵做视频到第二天早上，饿得不行就直接点了份外卖，去客厅透气才发现下雪了。那一单我多给了些配送费（以前也是碰到天气不好经常打赏，后来自己也穷了最近都没怎么打赏过了），发誓以后天气不好坚决不叫外卖。
（不过后来还是会叫，永远逃不过真香定理。）
当然那些恶意差评，有屁大点事就差评的顾客，你们骂吧。因为他们根本没有同情心，也不配叫外卖。
服务业虽然顾客是上帝，但其实是平等的。职业平等，生而为人平等。
你会说这不是常识吗？
对，这就是常识，可有些人就是不懂常识。你们可以去骂醒他们。因为他们可能连他们父母都会嫌弃。
所以，互相尊重是前提。
至于我的餐怎么还没到，我只会对我的肚子发发牢骚。
诚然大嘟嘟
看了题主的解释和对话，我觉得该给差评。
外卖小哥确实是很辛苦的行业，需要我们多多理解，但不意味着什么情况下我们都要给好评支持他们的工作，理解和尊重是相互的。
题主知道自己所处位置不太好找，不仅指明道路也上上下下跑了几趟去接，俩人一直没撞见为何只怪题主？
外卖小哥上来责骂还爆粗口，相信换谁都会心情不好。毕竟这件事上，外卖小哥也不是一点责任都没有。自己不想要差评，可以在遇到类似客户的时候要求他们下楼接或者问清楚，骂人并不能解决问题。
参考前段时间火上热搜去殡仪馆送外卖的小哥，害怕了就打电话让客户来接，不仅可爱也会让人心疼他们的不容易，这种上来就责怪的没错也会变成有错。
你工作辛苦，我工作也辛苦，大家都是打工的，你做错了事责骂我，凭什么还让我迁就你呢？我们是消费者，不求做上帝，只求互相尊重。
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我遇到过态度不好的快递员，我怀孕的时候，距离孩子出生还有十来天，我老公提前给我家狗狗买呢10斤狗粮，因为老公上班，收快递的电话写的我的，那天快递给我打电话让我下去拿快递，我说你能给我送上来吗？（因为我知道是狗粮，很重）他说你自己下来拿，我没空，我说要不你放在楼下邮政吧，他说邮政没开门，自己下来拿，我说我怀孕快生的，实在拿不了，要不你给我送上来吧，我给你十块钱跑腿费，他就送上来了，放下东西给他钱之后他就开始说我：“以后自己不下去拿就别在网上买东西，谁没事给你往上送啊，你家住这么高，烦死了。”态度特别恶劣，气的我，我老公回来我都忍不住和他哭了，后来我老公给12345和他快递公司打电话他亲自上门道歉才把差评消掉的。
你居然能看到我
我说自己的经历，有一天中午11点半左右在美团订的外卖，单子上写的是预计12点30送达，在12点20左右外卖小哥打电话给我说找不到你们家具体位置，我跟小哥仔细说了下，小哥确认后位置后说知道在那了一会就送到，我说实在找不到你打电话给我，我去楼下拿或者你具体在哪个位置，我去接下，他说好！12点50的时候依然没有送到，我担心小哥找不到路又给他打电话，不接，1点的时候发现订单交易完成，可我没有收到外卖为什么私自完成？就算你超时了可不可以打个电话告诉我下情况，得到我同意了你在自动完成订单，这是最起码的尊重吧，然而什么都没有，于是我打电话给商家，商家说他们会联系外卖小哥，差不多1点10分左右外卖小哥给我打电话说还是找不到。我就问他找不到能不能打电话给我，我去楼下接你，为什么没有得到我允许的情况下你私自吧订单完成了，他说好好，我马上给你送，我说不用了我要取消，在1点30多分钟吧餐送来了，没有一句道歉得话送完转头就走了，于是我给了他差评！我觉得人与人都应该相互理解，我能理解你，为什么你就不能理解我？晚一点没关系，哪怕打个电话告诉用户说一句也是个意思，现在工作都不容易，不要道德绑架，有的外卖小哥还是很好的！
豆丁和糖豆的铲屎官
别人给不给我不知道，反正我会给，我对于外卖小哥的态度就是，你可以迟到，但是不能态度不好。现在很多人都喜欢来点道德绑架，说人家送个快递不容易，外面天气不好。是呀，你确实不容易，但是谁让你选择这份工作了，既然是你自己选择的工作，那就麻烦把心态放好，本来就是个服务行业，还不把态摆端正了。你觉得你挣钱不容易，请问谁挣钱容易，谁不是挣得辛苦钱，只不过别人没把自己的不容易告诉你而已。说几个我自己遇到的很无语的快递小哥，外卖到了也不打电话通知，放在门口就走了（地上），等了半天见不到人就打电话问，才给你说放哪了，呵呵，怎么，你是没钱打电话啊，果断差评。另一个，我中午两小时休息时间，叫个外卖预计12点送达，结果硬是迟到一个小时，还联系不上人，后来送餐的给我打电话过来给我解释了迟到原因，给我道歉，我也就没说什么。我当时点的是火锅烫菜，里面有牛油，菜凉了可以想象一下是什么效果，不能吃直接就扔了。所以我最讨厌那种态度不好的外卖小哥。
小小鱼iiiiiiii
就事论事，差评给的合理
首先，这是工作，无所谓辛苦不辛苦，是有偿工作，不是义务劳动，工作态度出现问题，收到差评很正常，跟你工作种类没关系。因为坐在办公室的，看起来比送外卖的要舒服，所以就应该无底线原谅送外卖的吗？那么，同理，老板比我轻松，比我工资高，我犯错了，老板就应该同情我，然后不指责吗？
其次，外卖小哥，每餐的配送费，是美团总部根据当地的单量自己这个城市的工资水平定的，肯定是有一定依据，趋于合理的，那么，这就是一份简单的工作，辛苦不辛苦是自己的事情，顾客花钱了，那么，应当得到合理的服务，而不是骂骂咧咧。
最后，发文人说了，再提醒，又走错，耽误时间之后，是小哥先生气，并且含沙射影有脏字出现的。我们理解体力劳动者，也尊重体力劳动者，但这前提是互相尊重，不是道德绑架，我们提倡，不影响的情况下，尽量好评，好评是对服务的尊重，但提供服务的人不尊重你了，你给个差评很过分吗？我觉得顾客做的对
