隨著疫情防控進入關鍵時期，防控舉措也不斷升級。在疫情對國民經濟“三駕馬車”中消費帶來嚴重影響，拖累GDP已成事實的情況下，疫情將會帶來深層次的社會變革，產業重構，或淘汰或升級，過去轉型創新所累積的變化，有可能會在疫情之後徹底爆發出來。
1.新零售或將迎來井噴式增長，“宅”經濟將取代“她”經濟引領趨勢
消費習慣可能會受疫情影響帶來非常大的改變，飲食結構、健康保健也都會發生改變，短期內家庭迴歸可能會成為趨勢。消費演變的兩極趨勢將更加明顯，“週一到週五線上”與“週末線下”的分界不可逆轉。傳統線下零售店，如果缺乏新技術應用，消費體驗沒有得到重視，將只能無所適從，處於被動地位。基於互聯網的“質優+便捷+價廉”的線上消費成為不可阻擋的趨勢。突破時間、地理限制，無人化服務成為商業新亮點。傳統地推模式推進緩慢的叮咚買菜等新零售出現爆發式增長，每日生鮮、叮咚買菜等主打生鮮類商品的電商平臺春節期間成交額分別增長了3倍和6倍。
2.工作方式轉變，企業服務迎來高光時刻，帶動醫療、教育等相關行業的二次革命，異業聯盟將會進一步加深
“線上辦公+線上會議+客戶服務管理”等眾多領域的產品和服務所在的眾多細分領域都可能衍生出一個巨大的市場。線上辦公有可能帶動運營（市場+組織+資源+資金）的在線化，傳統的關係鏈將被價值鏈所替代，企業被迫思考數字化轉型，只要習慣培養好，服務跟得上、用戶體驗佳，將會創造巨大的企業服務藍海市場。阿里、騰訊、字節跳動以及華為等行業巨頭重兵佈陣，藍海競爭隨之也將演變成紅海競爭。
而伴隨線上辦公的井噴，在線問診、遠程醫療、醫藥O2O、在線教育等相關行業將會迎來出圈機會，無論是應用場景本身的線上化，還是服務運營流程的線上化，線上與線下融合（OMO）是必然趨勢。同時疫情
促使製造業再次加快工廠的智能改造和升級，以降低“人”對生產的影響。類似傳統的異業聯盟可能將會帶來新的合作模式，以“西貝+盒馬”的新合作模式將會給行業帶來新的思考。 3.線下娛樂被替代，視頻、直播、遊戲、音樂有望爆發
據權威統計：除夕開始省級衛視的全天收視率出現了上升，且超過了去年春節期間的水平。在春節前，省級衛視CSM59全天收視率最高不到0.35%，但在春節後最高收視率達到了0.58%，且在大年初一仍保持在了這一水準；而在2019年除夕省級衛視全天收視率最高也不過0.48%，正月初一則直接掉到了0.27%。短視頻賽道的春節突變，線上文娛賽道競爭加劇，或許也會產生更多的內容形式與產品新形態出現，更好地滿足市場的休閒娛樂需求，包括對於遊戲的大眾認知也許也會發生一定的轉變。原創題材內容、模式顛覆創新、熱點追蹤能力將會成為文創產業的突破口。
4.技術賦能企業發展的時代到來，以疫情處理健全國家應急管理體系和戰略物資保障體系，場景驅動的智慧城市將迎來新的機會。
技術是現代企業發展的根本邏輯。對線下商戶來講，轉型迫在眉睫，線下業務受阻意味著轉移線上將有助於提升流量和吸引用戶；對於平臺來講，考驗的是接單、倉儲、配送、客服的能力；對於內容平臺來講，考驗的是運算、推送、匹配能力。上述能力能否滿足人們的線上需求，核心之核心是技術能否賦能各項能力實現互通與連接，這也是所有線上企業應該思考的問題。“人工智能＋大數據＋5G＋區塊鏈”的應用將給很多的行業帶來變革，萬物互聯將會使得整個社會的運營效率飛速提升，特別是應急管理體系將會迎來革命性的改變。
圍繞疫情所產生的焦點（快速的科學防控決策）、帶來的痛點（應急物資搜尋及通道保障）、遇到的難點（供需匹配）所衍生的場景將會賦予智慧城市新的生命力和極大的提升空間。每一個市民的情況都被掌握，每一個人都可以被精確追蹤，每一個流出人口都可以被定位，危機處理也會更加井然有序，交通管理、物流供應鏈、應急災備、信息溯源等等，都會全面數據化，甚至具備了人工智能的災備預測前提等等，這就是智慧城市新的價值。
5.自媒體行業的普及與升級，“副業”將受到更多職場人的重視
受全國疫情影響，自媒體平臺迎來爆發式增長，更多的專業人士認識並接觸自媒體。整體呈現如下態勢：
（1）自媒體創作者將會快速增多，更多優質的專業內容碎片化以貼近用戶，快餐式知識付費模式將會延伸至專業領域；
（2）企業將會更加重視自媒體平臺的影響力，企業自媒體將快速入場，培訓及服務市場將迎來發展；
（3）個人自媒體將面臨洗牌，馬太效應將會呈現；
（4）支撐個人或企業自媒體的技術服務市場將會迅速壯大。
新自由職業模式正在崛起，兼職有可能影響很多人的職業選擇,類似DIP的臨時用工模式會在國內進一步確立。
6.公共衛生體系會迎來一次大範圍的徹底升級，衍生商機巨大的市場
本次疫情是對國家治理體系和能力的一次大考，應對中暴露出來的短板和不足，尚待進一步的重點完善和提升。醫療改革已經多年，見效甚微，改革阻力巨大，醫療系統的應急措施不給力。此次疫情之後國家會更加關注醫療系統的改革與深化，並預期將會出臺大動作。
藥品採購方面，帶量採購或將常態化，打破利益藩籬，逐步將更多救命救急好藥納入醫保範圍；體檢行業將迎來新一輪的發展高峰；醫療防護、防疫用品將會在未來一段時間內有大的需求。
結語：
疫情“黑天鵝”對各行各業都會帶來巨大影響，一些企業會倒下，一些企業會站起來。有些事情無法改變過去，卻可以改變未來。
轉型未必會帶來成功，但固守註定會被淘汰。毋庸置疑的是，政府治理將更加透明，生產生活業態將朝著智能化、線上化發展，風險中醞釀機遇，或將催生新的業態。未來已來，你必須提前準備，當春暖花開之時，破局而出。
沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。
楊一鳴
AMT事業合夥人
在戰略規劃、流程管理、信息化規劃、企業數字化轉型、經營風險管控等領域服務過近50家大型企事業/政府單位，積極參與企業數字化轉型實踐，獲得良好客戶口碑。為某自貿區提供的創新服務獲得建築時報年度十大成果獎，創新成果被文匯報、大公報、鳳凰網、人民網在內的30多家媒體轉載，部分成果被央視和地方電視臺報道轉載。
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