在新冠肺炎疫情防控關鍵時期，為了更有效地實行封閉式小區管理，同時保障民生、體現黨員的為民情懷，信陽市平橋區平橋街道辦事處部分社區設置了“紅色代辦代購點”、成立“紅色代辦員”志願服務隊、開通服務熱線，為群眾提供代購生活必需品等服務。
平電社區、龍江路社區、世紀廣場社區、東平湖社區分別成立由“兩委”幹部、轄區黨員志願者為主要成員的“紅色代辦員”志願服務隊，在幾個住戶集中且無物業管理的小區設置“紅色代辦代購點”，為居民提供生活必備品購買代辦服務，讓群眾儘量“零出門”。
針對需求量較大的米、面、油、肉、果蔬等基本生活物資，“紅色代辦員”志願服務隊主動通過入戶排查員、熱線電話及微信群蒐集信息、統計數量，統一安排時間和人員就近採購，及時為群眾代辦各類緊急事項，並順便收運家庭生活垃圾，讓大家安心、安全地繼續“宅”在家裡。
“紅色代辦員”還幫助一些被隔離群眾聯繫街道辦事處的心理諮詢師，充當“心理輔導員”，緩解被隔離群眾的心理負擔，真正想群眾所想，辦群眾所需。
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