2020年初註定載入歷史，在這場沒有硝煙的戰爭中，過去只停留在語言層面的“經驗”，真正變成了肉眼可見的“教訓”。
在武漢，一些老舊小區物業服務缺位缺席現象堪稱嚴重，甚至幾乎沒有物業管理人員存在。許多居民在居家隔離幾日後面臨“斷炊”的窘境，不得已之下很多人甚至是老年人，冒著被感染的風險被迫在超市排起長隊。而與此同時，“新社區實現蔬菜無接觸配送”卻登上了微博熱搜榜。新舊小區的對比，物業服務的重要性，與生命安全劃上了等號。
吳曉波曾經有一篇文章談到，人們為買房子動輒幾百萬的投入，卻對物業管理常常忽略，但是，如果一個小區物業服務糟糕，那麼關於房子的一切需要長期使用的屬性都會快速惡化，比如外觀、綠化、電梯、水電等。
如果小區物業管理不善，小區品質將在5年中急劇下降，綠化、電梯等常出現問題，房子外立面更是脫落嚴重，與保養得當的隔壁小區相比，一個像是最近5年的房子，而另一個則是15年前的了，房價差距自然出現了。物業管理水平的高低，真正決定了一個社區的檔次和價值。
一場疫情，讓很多人醒悟了兩件事：第一，房子是城市的通行證；第二，一個好物業不只能讓房子保值，關鍵時刻更能為生命保駕護航。近期的新聞鮮明地印證了一個結論：物業公司決定著一個小區的“生命質量”。
（第一防線-秩序-門崗堅守崗位）
在全國，“硬核防疫版”社區受到全面推崇。這類小區的物業管理，能做到小區全面消殺、重點區域重複消毒、對電梯按鈕每小時更換保險膜，提供棉籤、紙巾供業主按電梯；電梯廳、電梯轎廂、樓棟大堂提供速幹酒精供業主手部消毒；住宅小區完全實現外來人員免入，快遞、外賣、生鮮全部由物業人員採用非接觸式送貨。
在武漢，還有一種物業公司叫做“頂配極致版”。即在“硬核防疫版”的基礎上，再次升級。當別的物業公司還在宣傳如何正確戴口罩時，他們專門聘請了專業的消毒機構在社區範圍內進行全面消毒作業。別的物業公司剛剛開始攔截快遞外賣時，他們率先採購2噸愛心蔬菜，全部免費派發給業主。
（免費愛心蔬菜-夜間分裝）
在武漢地區，身處疫情中心，物流和供貨的難度超乎很多人想象，而在短時間找到可以運送新鮮蔬菜的供應商已經不容易，同時要在短時間完成分裝，更要組織業主在“不聚集”的前提下有序領用。被業主津津樂道的2518份“免費愛心蔬菜”，真正體現出一個物業公司的能力。
（免費愛心蔬菜，為業主送菜上門）
這就是融創中國旗下的融創服務集團華中區域。
更為極致的是，他們不僅為空巢老人或不便外出的人們代買食物，解決日常生活問題外，還通過網絡為業主排解負面情緒。真正的極致物業管理，從物理到心理。
最新的消息是，他們攜手春雨醫生等平臺，即日起開展7×24小時“線上義診”，為融創武漢業主優先提供線上免費問診服務，既避免了前往醫院交叉感染，也讓業主在疫情期間的健康管理得到妥善的專業建議。
而他們的這些“極致”努力獲得了業主的認可和感動，一些業主自發為社區秩序值崗人員募捐，並通過個人渠道購置防護服、口罩等防疫物資，為這些守護者提供可靠的保護。
讓我們致敬這些普通人身邊的守護者。雖然，他們不是戰鬥在第一線的英雄，他們只是生活中經常被忽略的背影，他們的工作也是瑣碎的日常。但是在來勢洶洶的疫情面前，他們仍堅守在崗位，以自己的勇氣和智慧，守衛著你窗口的燈火。
（疫情期崗位照片）
在這個不太溫暖的冬天，我們相信萬里星河下這守護幸福的力量。我們共同期待，摘下口罩的那一天，與這些可愛的守護者，在陽光下更愜意地相對微笑。武漢加油。
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