線上業務料成企業發展“標配”

□本報記者 王宇露

近期餐飲、旅遊、線下娛樂等行業面臨著較大的壓力,這些領域的一級市場投資似乎迎來了寒冬期。但不少機構表示,新冠肺炎疫情帶來的影響短暫,線上服務、企業數字化轉型等領域或迎來較大的發展機遇。

機構逆勢看多消費服務業

由於疫情影響,餐飲、旅遊、線下娛樂等行業明顯承壓。比較有代表性的如西貝餐飲,其董事長賈國龍致員工的一封信指出,受疫情影響,全國超過4/5的門店關閉了堂食業務。此前,賈國龍也曾表示,如果疫情持續下去,即使貸款發工資,西貝賬上的錢也難以支持三個月。

同樣遇到挑戰的還有北京K歌之王,其在內部公告中宣佈,於2020年2月9日與全體員工解除勞動合同。

一位消費領域的研究員告訴中國證券報記者:“我們公司目前還在遠程辦公,很難進行現場盡調,尋找新項目較為困難。”

然而,也有股權投資機構逆勢而行。近日,長期聚焦消費賽道的投資機構加華資本正式宣佈,旗下基金以近億元人民幣獨家投資湖南文和友文化產業發展集團有限公司,持續押注中國餐飲業。據瞭解,湖南文和友集團致力於美食文化挖掘與推廣,結合潮流文化,打造獨特的體驗場景。加華資本創始合夥人、董事長宋向前表示,消費服務業只是受到了短期影響,這個時候導致優質企業普遍估值下調,特別是優質的餐飲企業,平時的現金流非常好,大多不需要投資,現在或許是難得的機會,將持續看多消費服務業。

業務線上化已成發展方向

部分機構表示,未來線上服務、企業數字化轉型等領域將迎來較大的發展機遇,“逆風”之下也孕育著全新的機會和商業可能性。

清華經管學院中國企業發展與併購重組研究中心關於新冠肺炎疫情對我國大中型企業影響的相關調研報告中指出,進行數字化轉型、發現新的投資機會、進行智能化轉型是企業中長期發展的優先選擇。特別是服務行業,超過70%的企業將數字化轉型、實現業務線上化作為未來發展的重點方向。

高榕資本表示,各領域的企業“被迫”嘗試提供線上服務,將加速中國信息化、數字化進程。未來,AI客服、在線直播等解決方案或將成為企業在業務開展中的“標配”,原本進展相對緩慢的企業數字化改造得以加速。

高榕資本稱,電子商務、在線支付、物流配送等行業已成為全新基礎設施,成為中國經濟增長的強勁引擎。近期的疫情防控“倒逼”全民級的線上業務集中體驗,其中較為突出的包括在線醫療、在線教育、生鮮零售等。而真正能為用戶創造價值的線上服務,將藉此機會實現用戶習慣的固化與泛化。

例如,騰訊、阿里、平安好醫生等企業近期紛紛推出在線問診平臺,緩解醫療壓力,正加速培養用戶和黏性。中長期看,有關健康領域的信息獲取、在線服務、數字化健康管理、健康險等,都將迎來新機遇。

高榕資本認為,基於中國傳統基礎設施+新經濟基礎設施的完善、巨大成熟的消費市場、勞動力素質的提升以及技術的驅動升級,有充分的理由長期看好中國經濟的韌性。

高瓴資本也表示,需要擁有超越疫情的長期視角,越是逆境越要相信價值投資。任何一場風波、事件,都將催生出新的產業機會,帶來新的行業格局。越是受影響較大的行業,越能夠誕生出提供創新解決方案的偉大企業。高瓴資本稱,超大規模的市場優勢和極具潛力的內需市場,龐大的人力資本和人才資源依然是支撐中國經濟最堅實的基礎力量。


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