疫情當前，氣溫驟降，物資緊缺，很多抗疫醫院都向社會發起了求助。面對這一情況，支付寶很快有所行動，在緊要關頭給以了一線醫護人員們物質上和精神上的幫助。不少網友看完支付寶的舉動後，都紛紛留言表示：粉你一輩子。
在得知一線醫療隊生活物資緊缺的情形，支付寶宣佈成立"全國赴湖北醫療隊物資保障組"。
一個星期時間，支付寶已經將首批生活物資送到武漢地區的醫生、護士手中，包括電熱毯、熱水袋、臉盆、抽紙、毛巾梳子、洗衣液等生活必需品和保暖物資，送達生活物資近萬件。
除了捐贈物資，支付寶還設立了"醫護人員"保障金項目，為抗疫一線醫、護士免費提供健康保障。因疫情工作不幸感染"新冠肺炎"的醫護人員，確診可申請最高10萬元保障金，如若身故保障金則為50萬元。
目前，已經有164萬醫護人員領取了保障。第一批受救助的醫護人員共有25名，均來自武漢各大醫院。
為了解決一線醫務工作者及時用餐問題，支付寶聯合餓了麼為前線的醫護人員和防控人員提供餐食。
目前，支付寶已累計向156家醫院送出15.82萬份愛心餐！
在各地醫療救援隊奔赴湖北前，支付寶公益和淘寶公益平臺，聯合了全國公益機構發起了"武漢加油"項目，募集善款為疫區醫院採購醫療、生活物資。
支付寶公益和淘寶公益平臺上，與醫護物資相關的公益項目達到了51個，已超500萬網友參與捐贈。
俠之大者，為國為民。支付寶此舉確實展現了它的社會擔當，值得點贊！相信在這個特殊時期，只要我們眾志成城，萬眾一心，定能打贏這一場戰役。讓我們一起為白衣戰士加油！為武漢加油！為中國加油！
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