本文結合具體實例給大家介紹一下關於4種用戶體驗，分別是：自訂內容、語音用戶界面、簡化認證、增強現實。

自訂內容

“一刀切”和“批量生產”的思想在2020年已經過時，過度的市場飽和意味著消費者對品牌的期望更高。

想象一下，進入您最喜歡的餐廳並收到適合您的口味，心情和渴望的最喜歡的食物。

太好了吧？麥當勞擁有個性化的推薦技術，該技術可使餐廳根據天氣，時間和消費者訂單來調整菜單。

在大數據的背景下，有多個個人利益。用戶經常在不同的地方使用手機，互聯網設備可以感知每種情況的特徵。

隨著機器學習和人工智能的興起，公司有機會採用個性化的方法來為其客戶提供服務。像Netflix這樣的品牌已經能夠通過其專利算法選擇內容推薦。

或者，在電影院中選擇座位時，用戶可以體驗真實的視角。當用戶到達電影院時，該應用程序將提供門票的QR碼。

語音用戶界面

-嘿Siri，今天有幾個語音助手？

-Alexa，Google，Bixby，…，當然，最好的我：Siri

該語音功能的應用不斷融入我們的生活，因為它們提供了快速和協商準確的結果。去年推動了這些新應用程序的使用。這就是為什麼我們的網站設計，必須準備好被這些技術檢測到的原因。在成人的40％，至少使用一天一次語音搜索！

語音已經準備好影響UX設計，就像移動觸摸屏改變了Web設計一樣。用戶不再依賴觸摸屏，鼠標和鍵盤，而是不斷接受免提形式的日常任務。

在智能家居音箱已經找到了他們在酒店業，汽車和大企業的地方。此外，它們還將幫助視障人士，併為未來幾年不識字的用戶提供一種獨特的訪問網絡的方式。

簡化認證

用戶在密碼方面存在很大的問題。他們花了大量的時間思考容易記住但難以猜測的密碼。那是人們犯錯誤最多的地方，應要求“重置我的密碼”。在37％的用戶有每月一次的認證過程中遇到問題。

為了解決這個問題，我們可以看到沒有密碼的登錄方法的實現。它可以採用生物認證，臨時密碼或一些帶有魔術鏈接的形式。中、鬆弛和概念是最早採用沒有密碼的登錄機制的。

這樣的系統不僅使用戶的事情變得簡單，而且使它更安全。

增強現實

該增強現實和虛擬現實正在塑造互聯網的新的世界。藉助這些技術，網站變得更加有吸引力和有效。

增強現實包括體驗現實世界中的虛擬對象。當《口袋妖怪Go》出現時，這項技術似乎爆炸了。但是，越來越多的公司正在其產品中實施該技術。

例如，Google Maps提供了真實的AR導航。在屏幕的上部，它顯示了真實場景的內容，而下部則顯示了數字地圖，並且有一個大的3D箭頭來指示方向。AR的交互行為模擬了現實世界中的用戶行為，使用戶可以快速瞭解如何使用它。

另一個示例是Nike應用程序的“掃描”。它可以掃描並完全評估您的腳，向您顯示腳的長度和寬度。根據所選的運動鞋，我們建議最合適的鞋子尺碼。

原文地址：https://medium.com/@eloyurarte/4-retos-de-ux-para-2020-87c3c60b92b8

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