“上個月忘了清卡導致金稅盤被鎖住，現在特殊時期辦稅服務大廳也暫停服務了，我們企業又要急著開票，正在犯愁呢，幸好稅務部門推出了‘非接觸辦稅’，這可幫了我們大忙。” 杭州福安物流公司的沈會計對稅務部門推出的“非接觸辦稅”讚不絕口。在以往，稅控設備解鎖業務只能到辦稅服務大廳辦理。“第一次看到‘非接觸辦稅’這個詞的時候，我還有些將信將疑。結果還沒上班呢，手機裡就收到了稅務部門發在釘釘平臺的操作指引，裡面就有遠程解鎖的步驟，真是解了燃眉之急。”
為了最大限度降低納稅人感染病毒的風險，國家稅務總局大江東產業集聚區稅務局大力推行“涉稅事、網上辦，非必須、不窗口”，通過徵納溝通平臺、微信、雲短信等各種渠道宣傳網上辦、掌上辦、郵寄辦等“非接觸”式辦稅，共推送信息107760條。同時，大江東稅務局利用假期彙編《“非接觸”辦稅操作指引》，並在假期結束前一天推送電子版指引，百分百覆蓋本區納稅人。指引涵蓋常見業務網上辦稅流程、郵寄業務辦理流程和注意事項等內容，內容全面，實操性強，有效提升了“非接觸式”辦稅的比率。
“上個月公司的用票量超出預期，本來我還擔心受疫情影響領取不到這個月的發票。之前收到稅務部門發來消息，發票可以網上領好，郵寄上門。我試了試，隔天就拿到了發票，這速度真是讓我驚喜啊！”杭州琪峰金屬材料有限公司的王先生連連稱讚。
為保障納稅人的用票需求，減少疫情帶來的經濟損失，大江東稅務局加強稅郵合作，開通“發票郵寄”綠色通道，安排後臺人員實時受理發票郵寄業務，響應時間從原來的1個工作日縮短至1個小時，物流正常的情況下納稅人隔天就能收到發票，為企業正常用票提供了強有力的服務保障。
“外經證2月4日就要到期了，沒人上班這延期申請也還沒開出來，本來還挺擔心，看到徵納平臺推送的消息，3號一早打電話給稅務局，工作人員核對信息之後當天上午就給我們反饋了快遞單號，這辦稅效率可是一點也不馬虎啊！”浙江中領建設有限公司的丁女士感慨道。考慮到情況特殊，大江東稅務局工作人員為該單位的跨區域涉稅事項延期申請進行了容缺制郵寄辦理。
對於網上暫時無法辦理的特殊業務，大江東稅務局創新“預約辦、快遞送、不見面”的服務模式，構建“資料送達用郵寄、辦結出件安全到、群眾辦事‘零跑腿’”遠程受理閉環。納稅人可通過電話預約、郵寄提交涉稅資料的方式來辦理業務，避免現場辦稅帶來的交叉感染風險。
閱讀更多 浙江新聞 的文章
