“面对疫情，我们应该做什么？”这是当下每个家居企业和经销商们最关心的问题，也是近来各大直播活动集中讨论的话题。其中一个最为统一的共识就是：
到线上去，做好线上营销。没错，如果说之前的“渠道碎片化”趋势还只是一股推动力量，那么此次疫情则让企业和经销商们猛然意识到了这样一个事实：如果不能打破线下原有的物理空间限制，未来的生存空间将会越来越小，直至被淘汰！
那么，何谓“打破物理空间的限制”？难道就是把营销战场全部转移到线上？就是电商、短视频或者直播带货吗？
对于有着庞大线下渠道的家居企业，以及有着专业导购团队的经销商门店来说，这个答案一定是否定的。
只需一个理由：线上流量的洼地会被逐渐填平（红利逐渐消失），未来，线上营销的能力将成为每一个企业和门店的标配。而在线上与线下的交汇地带，同样的线上获客能力下，谁能够为消费者提供更加专业、贴心且便利的服务，谁就能够赢得消费者的芳心。
问题的关键在于：对于家居企业和终端门店来说，如何才能在不损伤线下固有优势的前提下，实现“打破物理空间限制”的目标？这次疫情对于行业来说，或许会是一个新的开始。
1、线上流量骤增
2003年非典让电商兴起，乐观的人们相信这次疫情也将令一些新商业业态崛起，如针对在家办公的办公家具、软件需求，健康类的需求，线上娱乐的需求。
数据显示，疫情致人们被“禁足”期间，各种线上流量骤增，腾讯王者荣耀春节期间单日流水或超20亿元，线上手游APP玩吧崩了的消息被送上热搜，1000万人在线观看直播建火神山、雷神山医院，抖音、快手平台在春节档广告的加持下，流量创新高，众多线上娱乐平台迎来前所未有的巨大流量。
2、家居品牌加速抢滩线上渠道
小编注意到，从2月3日左右开始，一些家居企业的线上服务就复工了。
一些本土小型定制家居工厂的办公室人员已各自在家上班，在微信号刷自家的设计图、安装实物图，主攻熟客转介绍，线上接单、提供设计方案。
相比中小企业，品牌企业在线上渠道的布局和深耕上做得更加细致和全面，如欧派、尚品宅配、索菲亚，设计师可以线上给消费者提供包括方案设计、报价等服务。尚品宅配更是提供了5000平超级展厅的VR展示，用户打开微信链接，即可逛包含家具、建材、卫浴、工程的各大展厅，线上展厅视觉效果和线下展厅视觉效果差别不大，目前其VR展厅人气已超过40万。
家居业的营销“困局”存在已久，疫情的发生像一剂“催化剂”，让整个行业突然如梦初醒。但从消费端和供给端（企业和经销商）来看，即便没有此次疫情，数字化营销的趋势依然不可避免。
越来越多的建材家居行业人士注意到，未来线下的实体店铺更多会供消费者体验，品牌企业的线上营销大有可为。
随着5G时代的到来，一些线上的技术壁垒可以打通，技术难题可以解决，专业人员专业综合素养可以线上培养，定制家居企业线上出设计方案、线上接单、线上成交等等也会变得频繁。
对线上流量获取、变现能力的强弱，将逐步拉开家居企业之间的差距，尤其是上市的品牌家居企业，在疫情的冲击之下，他们要更加努力，反应更敏捷，才能稳住投资者及资本市场的信心。
而在未来，这种企业和经销商互相“单打独斗”的模式将越走越窄，因为市场的变化速度越来越快，而能否获得、积累足够的消费数据，更是大数据时代企业核心竞争力的关键。
数字化营销，正是将经销商和厂商连接起来的一道“信息光缆”，它让经销商、导购和厂商能够真正并肩站到一起，用海量数据服务更多的消费者，并逐渐积累越来越多的数据形成反馈闭环。
未来的行业竞争，正在从单一的产品、渠道等单一维度的竞争，转向全面的综合能力竞争时代，也就是要让产品、渠道、营销有机融合，赋能终端门店，并形成更高的整体竞争力。
（来源：今日家具 / 第一家具网 ）
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