一把智能鎖的使用壽命大概是多少年？相信經銷商朋友們應該都很清楚。智能鎖行業有最低要求的國標（主要針對機械鎖具），但是企業因為要追求產品質量，所以往往都會高要求自己的產品。
2019年底企業標準“領跑者”大會上，多家智能門鎖行業代表的企業入選，在這些標準中，大部分的智能鎖整體壽命標準都為10萬次以上，按照一天20次使用頻次來算，配合優質的保養，可以使用10年以上。作為耐用型電子產品，智能鎖的使用年限應該說是非常高，再加上目前主流智能鎖價格都在千元左右，可以說是物美價廉。
那麼，在消費者心中，對智能鎖使用壽命的實際預期是什麼樣的？又能給我們以怎樣的啟發？下面，小編和大家一起探索下智能鎖使用壽命預期的相關問題。
1、智能鎖使用壽命預期調查
2020年初，智能門鎖研究院與黑龍智能鎖舉行了智能鎖免費試用活動，並向消費者（因調查通過公眾號發放，故參與調查的經銷商也佔有一定比例）發放調查問卷。在問卷調查中有一項關於智能鎖使用壽命預期的調查。根據回收的近千份調查結果，統計數據如下：
我們設置了4個區間，分別是1~3年、3~5年、5~10年、10年以上。從上述數據我們可以看到，使用年限預期佔比分別為：1~3年佔比為4.2%、3~5年佔比27.4%、5~10年佔比為45.1%、10年以上佔比為23.2%。 從上圖可以看出，除了1~3年區間有少量佔比之外，主要佔比還是集中在其他三個區間。其中消費者對智能鎖壽命的預期主要集中在5~10年這個區間，預期在3~5年和10年以上這兩個區間總佔比和5~10年區間佔比較為接近。 上面這個數據，向我們透露了什麼內容呢？
2、消費者使用壽命預期分析
消費者對智能鎖壽命的預期值，能夠一定程度上反映該區間消費者的特徵，通過分析，能夠幫助我們快速瞭解消費者對智能鎖哪方面比較關注。
1~3年：此區間消費者對智能鎖壽命的預期值低於實際可使用壽命。主要有兩方面原因：
一方面原因來自認知。消費者主觀的認為智能鎖比傳統的機械鎖多了電子元件，隨著使用時間變長，電子原件部分必然有一定的損耗，相比只依靠機械帶動開關門的機械鎖，其壽命比機械鎖低是很正常的，所以導致對智能鎖壽命預期較低（例如：手機、筆記本等電子產品用不了幾年就很卡，需要更換）。
另一方面則是源於產品質量。例如自己或者身邊朋友就在用，但是沒多久就會出現問題，就會導致消費者對智能鎖的壽命預期值下降。
3~5年：此區間消費者對智能鎖壽命的預期比前一階段有了提高。處於此區間的消費者對智能鎖的質量有一定要求，並不希望3年以內就需要更換，他們更希望智能鎖是一個耐用的電子產品。
同時也可以推測出，使用壽命預期在1~3年和3~5年的消費者對智能鎖保養方面認知較少，因為細心的保養也能增加使用壽命，這也會增加消費者對智能鎖壽命的預期。出現3~5年預期可能是受傳統機械鎖使用習慣的影響，因為普通的機械鎖不需要刻意的保養，不需要清潔觸摸屏、更換電池、添加潤滑油等操作。
5~10年及10年以上：此區間消費者對智能鎖的期望值非常高，相對的，這對智能鎖的質量提出了極高的要求。
但是智能鎖的實際壽命能否達到10年以上呢？目前此項數據還沒有較多事實案例支撐，這是因為智能鎖在國內真正開始快速發展還不到10年，所以實際的效果需要等時間來證明。
而且智能鎖在使用過程中也會出現一些問題，例如主板老化、鎖體及鎖舌不靈活、電子屏幕不靈敏等。
那麼智能鎖應該怎樣做才能最大限度延長使用壽命呢？對於消費者來講，首先要在日常生活中注重對智能鎖的保養。例如：關門不要用力過猛、把手不懸掛重物、及時檢查電量、定期清理等。對於智能鎖企業來講，在智能鎖的製造環節一定要標準化，採用結實耐用的優質材料、運行速度高的電路芯片以及高標準的加工工藝，確保出廠的每一把鎖都是精品。
3、使用壽命預期的本質：質量為先
對智能鎖使用壽命的預期，本質上是對智能鎖質量的要求。在調查問卷的另一題"您購買智能鎖的主要考慮因素是什麼？"中，消費者的選擇也佐證了這一觀點。
從圖中數據可以看出，目前消費者購買智能鎖的主要因素中，質量佔比為46.8%，佔據了將近一半的比例。緊隨其後，佔據第二的因素為售後服務，佔比達到了24%，也是為質量因素護航，讓質量達到最好，延長使用壽命。
4、結語
一款合格的智能鎖產品，如果細心保養，基本可以滿足文中所有區間消費者對智能鎖壽命的預期。
同時，對智能鎖使用壽命預期較高的消費者，也提醒了智能鎖行業對產品質量需要精益求精。
希望智能鎖品牌與經銷商一起，將智能鎖的產品質量放在重要位置，為消費者提供更好的產品，讓行業加速進步。
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