自新冠肺炎疫情發生以來，城關區民政局積極貫徹落實黨中央、國務院和省市區委區政府的決策部署，細化防範措施，嚴格人員管控，創新方式方法加強與各街道、加盟企業及社會組織的溝通交流，積極研究對策措施，打好疫情防控“組合拳”，織密為民愛民“服務網”，全力保障疫情期間各項民生工程。
萬眾一心 共克時艱全面築起抗疫防疫陣地
疫情就是命令、防控就是責任，新冠肺炎發生伊始，區民政局黨組始終堅持把疫情防控作為重要政治任務，及時成立疫情防控領導小組，制定工作方案，明確了責任人員、防控目標、防控措施，切實提高新冠肺炎的防控水平和應對能力。嚴格落實24小時值班制度。
區虛擬養老院、區殯葬管理服務站、流浪乞討辦公室分別結合工作實際，做好疫情防控值班值守工作，確保政令暢通。同時強化輿論引導，通過釘釘群、微信、QQ、微博等宣傳渠道，加強疫情防控正面宣傳引導，堅持做到不信謠、不傳謠。
黨建引領 多方發力有序參與疫情防控工作
局系統80餘名幹部職工參與到臨夏路街道疫情防控一線，與街道社區幹部握指成拳，成立臨時黨支部，在卡口點亮身份、做表率，用“疫情威脅不解除，絕不撤退”的堅守，晝夜開展疫情防控，做好來蘭返蘭人員摸排、出入人員及車輛信息登記、防疫宣傳和樓院消殺等工作。
積極引導社會組織參與防控阻擊戰，與甘肅簡公益發展中心聯合策劃製作的《小巷故事＜窗邊的綠蘿＞》，宣傳報道了在疫情聯防聯控工作中表現突出的社區工作人員的感人事蹟現已宣傳至第17期。
各類社會組織特色志願者服務隊，為轄區居民提供消殺、心理疏導、心理減壓等志願服務。服務群眾800餘人次，社會募集專項資金10萬元，蘋果10噸，香蕉60箱。累計為機構養老院、蘭大一院提供消殺服務16次。特別是方舟救援隊，通過積極籌集，為武漢送去愛心蘋果，積極為武漢抗疫一線貢獻城關力量。
外控輸入 內防感染全面做好養老機構疫情防控工作
制定養老機構應急預案，全面實行養老機構封閉式管理，暫停老年人社區日間照料中心等養老服務設施運營及虛擬養老院的各項服務及接待工作。在防控疫情的關鍵時刻，在各種防疫物資緊缺、需求量大的情況下，我局積極協調市民政局，為轄區養老機構籌集防疫物資，攜手助力疫情防控。
發放84消毒液60桶、酒精消毒液16瓶、護目鏡79件，聯合社會組織為養老機構和養老家政服務加盟企業定期進行消殺，使養老場所環境消殺工作壓力得到緩解。
兜底保障 精準施策全面做好救助對象疫情防範工作
啟動“急難型”臨時救助機制，放寬戶籍地申請限制，按照戶籍地、居住地、事發地臨時救助原則，對因探親、旅遊、務工等原因在非戶籍地患新冠肺炎導致基本生活出現嚴重困難的流動人口，由急難發生地街道直接實施臨時救助，及時給予救助。向全區25個街道及高新區高新街道撥付130萬元臨時救助備用金。
同時加大流浪乞討辦公室工作人員全天巡查頻次，及時開展救助，統一集中管控，確保不漏一人，遣返、救助流浪乞討人員70餘人。
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