疫情的出現，讓居民們原本已經習慣的、計劃好的生活被統統打亂，甚至有部分困難人群更是因為各種原因無法外出。在此關鍵的“抗疫”時期，沙河街社工服務站重點關注社區內困難人群，除了為困難人群提供線上的情感支持、防疫知識宣傳之外，也適時提供上門服務，為部分行動不便的困難人群解決食物及口罩不足的問題。
“你可以給我一個口罩嗎？”
“你可以給我一個口罩嗎”這句話最近出現的頻率很高，無論是在社工的電訪、探訪過程中，亦或是居民微信群中，都是居民們討論的熱點。在當前“一罩難求”的情況下，社工積極鏈接社區的醫療資源、企業資源以及走訪藥店，將得之不易的口罩送給居民，解決他們的燃眉之急，給到那些急需的人。
缺口罩買不了菜 社工為長者送菜送物資
2月12日，長者李姨致電居委求助，因為沒有口罩自己已經20幾天沒有出過門，自己家中的生活物資已經用光，處於“彈盡糧絕”的狀態。居委隨即將長者的情況轉介給社工跟進。社工通過電訪瞭解到，李姨和行動不佳的丈夫一起住，獨生女住得比較遠且無法購買口罩，而李姨的冰箱只剩下2個西紅柿了，吃完早上這餐，下午就沒有菜吃了，情況十分緊急。
社工瞭解完長者的實際狀況與需求後，火速將這個情況告訴了社工及居民群，最終得到了愛心人士3個口罩的捐贈。當天下午三點，社工立刻把口罩及蔬菜送到了長者家裡。李姨接過社工的口罩及蔬菜，表示真的很感激社工、愛心人士，也感謝政府，在這個疫情還記掛著老人家。同時，長者表示自己有了口罩後就可以獨立去市場買菜，一次買幾天的量，節省著用口罩。
獨居長者缺防疫物資 社工募集愛心口罩
同一天，長者劉伯致電社工站，反映之前某公司原本為劉伯提供口罩，後因為貨源不足，導致無法提供口罩給劉伯。劉伯家人因住的遠，無法及時給予幫助。同時，劉伯也是社區中的高齡獨居長者，患有眼疾，沒有口罩，劉伯將無法前往醫院取降壓藥、買菜，日常生活會受到嚴重的影響。社工瞭解情況後，馬上上報給社工站防疫小組，接著在社工與居民中進行口罩的募集，最終，在社工站中募集到了3個口罩送給老人，解決老人目前最迫切的需求。
2月6日，社工在進行新冠狀病毒肺炎疫情電訪慰問時時，陳伯伯表示，平時每逢週一、週三、週五都需要陪妻子去醫院進行透析，現在自己的兩個口罩是在過年前兒子送過來的，已經用了十多天了，自己很擔心口罩的質量方面是否會出現問題，因此想問社工這邊有沒有購買口罩的途徑。
社工瞭解情況後，首先向長者簡單說明如何進行網上購買，長者亦表示會和兒子進行商量。同時，社工將陳伯伯的情況及時上報給社工站防疫小組，考慮到陳伯伯需要頻繁去醫院，並且目前醫院風險較高，火速將這個情況告訴了社工及居民群，最終得到了愛心人士3個口罩的捐贈，希望他們能夠在去醫院透析的路上多一分安全。陳伯伯也表示很感謝社工能夠解決自己的困難，會好好利用這些口罩。
沙河街社工服務站表示，面對來勢洶洶的疫情，沙河街社工服務站社工在保障自己與他人安全的情況下，心繫社區困境群體，遵循廣州市民政局、天河區民政局和沙河街道辦的指示及指引，為有需要的居民，引線穿針，特別是困境長者，提供力所能及的服務，截止上週五，沙河社工服務站已電訪627人次、家訪9人次、處理求助15次。
【記者 蔣毅槿】
通訊員 沙河社工站
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