“各级各部门一定要站稳站牢群众立场，为民解难、为党分忧，把群众的合理合法诉求及时就地解决好！”2月18日，道县县委书记吴恢才参加2020年第2次信访工作联席会议，讲话掷地有声。会上，与会的信访联席会议召集人与政法委、检察院、法院、司法局、信访局等各部门负责人全面回顾了2019年度信访工作，就2020年信访工作再上新台阶建言献策。
春节刚过、万象更新。道县2019年度信访工作通过减负提质增效，省市交办的重点信访积案化解率、赴省进京信访批次人次下降率、信访案件受理率办结率等核心指标均在全市排第一方阵，推动信访工作高质量发展取得明显成效。吴恢才强调，党中央提出“稳定压倒一切”的工作要求，对于道县这个地广人多、社情复杂的大县，贯彻好、落实好尤其重要。当前道县信访工作来势良好，但是作为信访大县的基本面没有改变，各种矛盾纠纷多发的可能性存在，信访形势仍然比较严峻。全县上下要认真总结2019年度信访工作的好经验、好作法，牢固树立以人民为中心的发展理念，扬长避短、持续发力，全面打造平安和谐的社会环境。一是切实提高思想站位。要落实书记抓、抓书记的信访责任体制，只要主要领导重视信访工作，按照依法依规、实事求是、合情合理、从严从紧的原则，就没有解决不了的问题、没有解决不好的问题。二是全力服务发展大局。做好信访工作就是维护社会稳定，就是为经济社会发展创优环境，让老百姓的生活更加美好、更有尊严，不断提高人民群众的幸福感、获得感。
三是充分履行机制职能。调整充实县信访工作联席会议的领导力量，将最强部门、最精领导、最优团队整合进联席会议，形成共同抓信访的强大合力。县联席会议要发挥交办、督办、提办作用，进一步加大攻坚力度，对全县重大信访案件要逐一把脉问诊，分期推动信访积案成批化解，达到清仓见底、积案清零的目标。四是大力加强队伍建设。要突出政治建设，全面加强对信访干部的教育、培训、管理，努力打造忠诚、干净、担当的高素质干部队伍，确保适应新形势、新任务、新要求的需要。要适度加大对信访干部的交流力度，优先提拔重用政治过硬、作风优良、能力突出的信访干部。
（湖南省道县信访局 周德祥）
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