“空中課堂”運行中出現的問題及應對措施
受新冠病毒肺炎疫情持續發展的影響，按照上級教育部門“離校不離教，停課不停學”的要求，濱州市教育行政部門開設了“空中課堂”網上教育教學資源服務，這無疑是“雪中送炭”，為宅在家裡的孩子們帶來了“食量”。目前，轟轟烈烈的網絡教學已過去了一週，大部分中小學生開啟了“宅家上課”模式。但在實際落實過程中也產生一系列的負面效應。正如一位健碩的人，也會有感冒發燒發生。本文試圖為“空中課堂”把把脈，找出病因，發現病灶。以期開一劑良方。為下一步工作的開展獻計獻策。
首先，各學校、教師、家長及學生“停課不停學”的理解窄化。誤解了“停課不停學”本意和初衷。“課”與“學”的概念被固化、被窄化，多數學校紛紛開始提前進行網絡課程教學，在線培訓機構提前上線新學期學習資源，不僅降低了現有優質網課資源的利用率，而且加重了教師、家長、學生的慌亂和焦慮，尤其對無網絡或網絡環境差、無家長監督、面臨升學考試的家庭，同時也會帶來商業化在線教育市場推廣的投機風險。
其次，教師水平差異大，負擔普遍加重。網絡教學首先要考慮的是師資問題，城鄉之間，學校之間、教師之間，師資水平存在著較大的差異。一方面，教師信息技術能力水平差異大。農村學校教師、年齡大教師與年輕教師等信息技術水平存在較大差異，以單個教師為單位不僅無法開展高質量的網絡課程教學，而且將帶來或激化新的教育矛盾。另一方面，教師負擔普遍加重。“空中課堂”需要對孩子的簽到、實時互動和課後作業批改點評等工作進行同步設計。要求全體教師在短期內轉型為網課教師，併兼顧簽到、批改點評、疫情情況統計等工作，工作負擔普遍加重。
再次，硬件設施保障不充分。一方面，實際授課對終端、網速、用戶承載力等有較高的設備要求，同一時間全市學生開展在線學習，網絡負擔加重，勢必會出現網絡延遲、掉線、聲音時斷時續、課堂互動無法上傳等網絡擁堵問題，不僅嚴重影響聽課效果，而且佔用了教師和學生的學習時間。另一方面，低收入家庭網絡硬件設施匱乏，部分農村地區、偏遠貧困地區無網絡或網速慢等問題突出，導致部分學生無法在家跟上網絡教學進度，造成新一輪的學業差距，將會加重疫情結束後返校教學工作的難度和複雜性。
監督工作難落實、家長焦慮深。網絡教學離不開手機、電腦等電子產品的支持。對於注意力易分散、自覺自律性差的中小學生來說，網絡教學質量的保證離不開家長全程參與、監督、協助。這對於不少家庭都是挑戰，特別是農村小學，大多家庭夫婦二人外出打工，把孩子留給老人監管。農村的老人別說網絡了、就連智能手機都不會用，老年用的手機又不能使用。給部分家庭帶來不小的麻煩。
學生藉機“玩玩”。有的家庭為了不讓孩子“輸在起跑線上”，電腦、手機、電視等“課堂直播”必備的硬件根本不讓孩子觸碰。有的給孩子限定時間。有的必須在家長視線範圍內。這次可以“明目張膽”“理直氣壯”了。有的孩子便藉機“玩起了遊戲”或“看起了快手等網絡視頻”。好多家長擔心慣起孩子的“惡習”。
面對以上問題，我們應該怎麼辦？
學校、教師要正確解讀“停課不停學”用意，做好輿論引導工作。一是依據教育部最新通知，充分利用濱州市官方優質網絡資源，正確解讀“停課不停學”用意，緊急叫停不適宜的網絡課程教學，進行正確輿論宣傳和引導，緩解全民焦慮和負擔，規避教育培訓機構的投機行為。二是借疫情契機強化學生思想品德、理想信念、生命意義、防護知識、心理健康等方面的教育引導，閱讀經典，加強勞動教育，幫助青少年養成良好衛生習慣和積極生活態度，樹立正確榜樣人物、理想信念和人生導向。三是教育管理部門與學校通力合作，發揮團隊優勢、整合優質資源，提高學習效率。
第二，規範中小學校開展適宜的網絡學習活動。各學校提前預判網絡教學帶來的風險，從制度上規範網絡教學活動的開展。出臺預案細則，做好課程教學安排和積極引導，採用不同的形式結合疫情教育契機，開展生命教育、道德教育、科學教育、健康教育等學習活動，引導學生養成自主學習習慣，樹立正確的人生觀價值觀。促使學生宅家也要全面發展。特別是音、體、美教學，要讓學生制定“宅家課程表”，也和在校一樣做一做“眼保健操”，打打拳、劈劈腿，畫一畫這難得的雪景……以陶冶學生的身心。避免宅家宅出“近視眼”“網絡症”等。
第三，有效加強教師教學管理。一是使用“空中課堂”學習資源進行在線學習，學校和教師需本著“一校一策，一班一案”的工作要求，綜合考慮學段特點、學科要求和學校基礎情況，靈活選用“空中課堂”學習資源，並依託選定的學習資源，利用微信、qq群、釘釘群等為學生提供學習支持，提高居家學習的有效性。另一方面，加強教師網絡學習資源甄別和運用能力培訓。培訓教師學會甄別和整合各類優質網絡教學資源，選擇和開展適宜本班學生特點和發展水平的網絡課程，提高優質網絡教育資源的利用率和網絡教學的實效性。
第四，推進網絡教學硬件設施使用的全覆蓋。信息化硬件環境是開展網絡教學的前提和基礎。對部分農村地區、偏遠貧困地區、郊區無終端、無網絡、多用戶網絡等家庭，一方面加快推進家庭網絡電視頻道等硬件設施的應用培訓，另一方面，有條件的學校暫借學校網絡終端設備即平板電腦給學生，解決個別學生在家無法在線學習問題。再者，可以讓學生就近找同伴或同級夥伴一起學習。但要引導學生做好疫情防控，例如，戴口罩、穿防護服等。
教育歷來是家校合力的事業，在線教學實施中，家長理應承擔起監護人的責任。家長要多開展親子互動，多心平氣和、少暴跳如雷，多指導、少指責，多談心、少命令，多合作、少旁觀，深度瞭解孩子所思所想、所作所為，做一個真正懂孩子的家長。與孩子一起制定共同的學習、生活、家務勞動等計劃，共同管理好時間，並協同實施、多元評價、相互促進、共同成長。與班主任等老師保持經常溝通，交流孩子學習、生活情況，督促孩子按時參加線上學習，提高學習效率。保證孩子充足睡眠時間，重視孩子思想教育、身體健康和心理健康。利用新冠肺炎疫情的事例，教育孩子珍惜生命，關愛他人，懂得承擔社會責任的重要性，這是一次切身的生活教育、社會教育、責任教育。但這些也離不開學校的引導。有的學校發放了“空中課堂教學致學生家長的一封信”就非常好。
在線學習中，孩子往往會出現精神難集中、長時間盯屏幕枯燥、調皮搗蛋做鬼臉等，這是正常的心理反映。家長要督促孩子不遲到、不早退，這是紀律要求，也是對老師的尊重。孩子線上學習時，家長不玩手機、不看電視，當好榜樣。將孩子的注意力引導到與老師的互動上來，引導孩子主動發現學習上的問題，在老師的指導下自主解決問題，從而享受學習的成就感、幸福感。多渠道多樣化推進在線學習監督工作的開展。同時。“停課不停學”的有效開展不僅是教育部門的重要責任，而且需要就業部門、社保部門、企業等多部門的政策支持，呼籲聯動其他職能部門提供家庭養育的政策支持
第七，攜手共育，家校溝通到位。學校可以推出系列家長課程，指導家長在生活習慣、讀書運動、調節情緒、科學防控等方面成為學生的“好榜樣”；幫助家長參與制定學生學習與生活計劃並監督執行，做學生居家學習的“好參謀”；鼓勵家長積極探索親子“共讀、共寫”等共同活動，提升陪伴質量，做少年兒童的“好父母”。學校要開通了心理支持熱線，耐心傾聽學生的心聲，提供心理支持服務。
第八，跟蹤反饋，評價診斷到位。各學校建立動態反饋機制，在監測評估、質量諮詢、政策建議等方面嵌入專業的力量，通過加強過程性評價及專業性診斷提升空中課堂質量。
毛主席說過：事物都是一分為二的。“空中課堂”剛剛起步，肯定會出現這樣那樣的問題，關鍵是我們要正視問題。找到癥結。採取有效的措施，使問題由大變小、有小變無。讓好的事物發揮更好的作用。
（陽信縣金陽街道張黃集團校 王玉彬）
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