1月25日，阿里巴巴在第一時間站出來馳援武漢：設立10億元醫療物資供給專項基金，從海內外直接採購醫療物資馳援武漢；
1月26日，菜鳥網絡聯合各家快遞公司開通了綠色通道，形成了醫療物資全球採購與全球運輸的無縫對接；
1月27日，支付寶保險平臺為全國醫護人員設立了“健康保障金”；
1月30日，阿里巴巴在全球採購的11噸、70餘萬件醫療物資落地上海浦東；
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2月7日晚，騰訊宣佈設立15億元“抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情綜合保障基金”，15億元戰疫基金分別投入在物資支援、技術支援、人員關懷、科研與醫療事業等領域，是著眼於抗擊當下疫情和防患未來疫情的一攬子救援和保障計劃。
儘管早在1994年，《基業長青》就將有社會責任的願景使命作為企業從優秀到卓越標準，但對中國企業來說，直到近5年，那些活過20年的互聯網巨頭才用實踐證明他的正確性——商業品牌在消逝，社會品牌在快速崛起！
他們認為，品牌應付有社會責任，他們是為用戶解決某個痛點或者是為社會解決某個問題而來的。
阿里巴巴CEO張勇曾在2018年致辭部分表示：社會責任是阿里巴巴的核心競爭力。“從一個創業公司逐漸成長為一個數字商業的新經濟體，阿里巴巴為社會擔當的初心從未改變，這家企業始終保持溫度，將自身發展融入社會發展，不斷地通過技術和創新，解決社會問題、推動社會進步。”
“每一個人、每一個組織乃至每一個社會，在到達某一點時，都應點擊刷新——重新注入活力、重新激發生命力、重新組織並重新思考自己存在的意義。”納德拉自傳《刷新》
所以，有了後來的微軟，從比爾蓋茨的“讓每個家庭有一個電腦”到2014年“我們賦能每個組織和個人，使其取得巨大成就！”，才有了5年後之後，微軟重新回到世界的王位。
谷歌——整合全球信息，使人人皆可訪問並從中受益；亞馬遜——人們可以在網上找到並發現他們可能想要購買的任何東西的地方；阿里——構建未來的商業基礎設施；騰訊——連接一切；keep——解決運動需求；拼多多——實惠+樂趣……
他們認為，品牌的評估不再僅僅侷限於財務、產品、服務等傳統指標，而更多地與員工、用戶以及公司對整個社會的影響相關。
他們認為，社會責任不僅是公益和慈善，也不再是捐款和聲明，而是融入血脈中的每一步為社會進步而激發的行動；
他們認為，社會責任本身就是商業責任，開放精神就是競爭能力，協作機制就是組織優勢。
這就是阿里、字節跳動、騰訊、華為、蘇寧、京東、小米、快手等，在這次戰“疫”中，更高效、更敏捷地響應和能在疫情中解決層出不窮的新問題的關鍵。
在這次戰“疫”後，那些衝鋒在前，行動迅速且有效的品牌，影響力遠遠大於常規廣告和營銷投入，同樣的付出，品牌的增值將遠遠超越那些僅僅捐款捐物的品牌。
西貝“發不出工資”VS老鄉雞“手撕員工信”，未來屬於誰？
宏大的願景和使命決定存在價值和意義，
而承擔社會責任的行動決定你在未來能走多遠。社會責任，這已不是虛無縹緲的東西，也不是寫在網頁上華而不實的報告，而是實實在在影響著企業/品牌未來的日常小事。
即使那些微不足道但是具有社會責任思維的創業公司、網紅電商、代購微商們，他們迅速的找到自己的生態位，無論是用直播傳播正能量、用短視頻創造快樂；還是全球採購捐款捐物，協作創造智慧社區……，他們都是這一次戰“疫”中的大贏家。
他們贏得了新的生態位，他們贏得了所信任的用戶的認可，他們也贏得自己在未來超越同行的競爭優勢。
潮水退後，每一個品牌都應該刷新自己的社會責任，這與品牌大小和公司規模無關，有的只是品牌的戰略基因、環境鉅變下的適應力和社會協作中的生態位。
品牌即將進入“戰略看責任，戰術找定位”的時代！
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