对于业主来说，物业公司是业主聘请的“管家”，是受业主的委托，帮助业主管理小区、维护小区的机构。
但是在现实中，很多业主常常不得不看物业的“脸色”行事，小区物业不作为的事例，也时常发生在我们身边。
碰到这类情况似乎只有通过拒交物业费来对抗小区物业不作为，可直到接到法院传票的那一刻才发现自己是有多无助。这不禁让人怀疑难道碰到居住的小区物业公司的不作为，我们只能默默忍受，乖乖交钱吗？
近期，阜阳出台的关于物业方面的新规，或许给了业主们其他的解决办法。
NO.1 | 壹
正式发文！物业不满意可“辞退”!
近日，阜阳市房管局关于完善住宅小区业主委员会和物业管理委员会制度的指导意见(试行)，正式发文《关于完善住宅小区业主委员会和物业管理委员会制度的指导意见（试行）》文件中指出建筑面积超过5万平方米的住宅小区可选聘相应信用等级的物业服务企业以及推行物业管理委员会制度。
大致的意思就是只要经业主大会同意，就可以把原有的小区物业解聘，并且重新聘用新的物业公司，提供更好的服务。
当然，前提是小区有业主大会和业主委员会，成立的具体流程如下：
NO.2 | 贰
阜阳物业综合整治，52个小区有待提升
由于物业行业的管理缺失，阜阳很多小区都有很多不愉快的问题出现，为了以后能够尽量避免这些问题的发生，在2019年，阜城在52个小区开展物业综合整治，目前，已有10个小区基本完成此项任务，这10个小区分别是：
- 颍州区的龙腾静馨山庄、徽州家园；
- 颍东区的明珠佳苑、中鑫舜鑫苑小区；
- 颍泉区的锦华名郡、金湾名庭；
- 市经开区的天瑞山庄、新天地小区、名仕豪园、富安森活印象。
据市房屋管理局的工作人员介绍，去年11月11日，他们已经对这10个小区开展“回头看”，对发现的问题限期整改，目前整改基本完成。此外，另外42个小区也要完成整治。
目前，这些小区物业综合整治进度不一。市房屋管理局将加大检查力度，对检查发现的问题，各区、开发区物业管理行业主管部门将监督各物业企业限期整改，整改结束申请验收。对验收仍不合格的企业，扣减相应的企业信用等级评价分。
下面附上去年要完成整治提升的52个小区的名单：
颍州区：
汇鑫小区、港利绿园、城建翠玉江南、怡和庄园、南苑廉租小区、电力明园、徽州家园、刘锜花园、中南现代城（一、二期）、邵庄安置区、采莲郡小区、莲花苑小区、粮运小区、龙腾敬馨山庄、永昌商城小区、民航花园一期、碧水云天小区一期、南苑经济适用房、翰林院一期。
颍泉区：
来福公寓、太阳城小区、中泰名城、颍滨花园、华兴滨河苑、泉水湾花园、汽运南村、锦华名郡、金湾名庭、依泉庭苑、祥福居安置小区、祥和居安置小区、阜涡路安置区、临城公馆。
颍东区：
明珠佳苑、幸福苑、中鑫舜鑫苑、和谐家园、繁华世家、中鑫济河苑、颍东安居花苑、左庄安置小区。
阜阳经开区：
富安森活印象、新天地、天瑞山庄、名仕豪园、依心明园、如意豪庭、世纪彩虹城、丽晶佳苑、欣苑小区、永安花园、聚隆美墅。
NO.3 | 叁
阜阳322个小区，物业优秀率仅为5%
去年4月份，阜阳322个小区的物业排名公布，仅仅5%的优秀率，让许多业主对阜阳的物业质量表示担忧……
2018年度阜阳市物业服务企业信用等级，是通过前期初审、公示、复核等环节，由市房屋管理局正式发布公示的，此次信用等级评定，有效期至2020年3月底。
部分排名如下：
其中，有17家物业公司评定优秀(A)等级，分别是：
阜阳市诚鑫物业管理有限责任公司(颍州区);
安徽省易景物业管理有限公司(颍州区);
安徽海亮物业管理有限公司(分)(颍州区);
安徽振徽物业管理有限公司(颍上县);
安徽徽创钰鼎物业管理有限公司(颍东区);
安徽通海物业管理有限公司(太和县);
阜阳市文德物业管理有限公司(颍州区);
颍上县精诚物业有限责任公司;
阜阳市丽丰物业管理有限责任公司(颍州区);
安徽乐富强物业管理有限公司(分)(颍州区);
安徽省天方物业有限公司(颍州区);
阜阳汇鑫物业管理有限公司(颍州区);
安徽润和智慧社区物业管理有限公司(开发区);
上海钰鼎物业管理有限公司(分)(颍州区);
安徽新阳物业服务有限公司(开发区);
安徽省阜阳市金厦物业管理有限公司(阜南县);
临泉县盛隆物业管理有限公司
有4家企业评定基本合格(D)等级，分别是：
阜阳天纵物业有限公司;
安徽迪尚物业管理有限公司;
阜阳市天一物业管理有限公司;
安徽金阳物业管理有限公司
还有1家企业评定不合格(E)等级：
为阜南县佳美物业服务有限公司。
其余企业，分别评定良好(B)等级和合格(C)级。
NO.4 | 肆
总结
阜阳这几年房地产行业飞速发展，难免会出现服务跟不上产品的情况，在类似业主物业纠纷层出不穷的背景下，此类冲突显然需要探索更为有效的解决手段。
业主可以通过成立小区业委会等手段增强业主话语权，让业主和物业沟通回到良性有效的轨道上。
而新规的出台，也能够在一定程度上缓解业主在纠纷中的弱势地位，避免两者过于不平等的情况出现，对业主来说，是实打实的好事！
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