“為群眾服務，是我們社區警務工作中永恆的主題。”重慶市公安局九龍坡區分局九龍派出所副所長盧攀說道。這是2月7日他在重慶動物園附近搶救一名六旬老人後的感言。
當日，一名六旬老人突然發病昏厥倒地（非疫情患者），執勤經過的盧攀立即跪地為其進行心肺復甦，按得手都抽筋了，但盧攀依舊沒有放棄。經20分鐘全力搶救，女子終於甦醒被送醫治療。在疫情防控期間，這是盧攀工作中的一個小插曲，但也是他服務群眾的一個好縮影。
未雨綢繆：
制定規範流程，提高疫情防控效率
在九龍派出所的值班前臺，在所內每一輛警車上，都貼著這樣一份“疫情防控接處警處置流程”，這是盧攀在疫情來襲後，根據市局下發的處置流程，結合九龍派出所的實際工作特點制定的工作指南，在接到涉疫情的警情後，民警可以有標準化的流程參照處置。
在九龍派出所的轄區裡，既有九龍坡區中醫院的發熱門診，也有該區的留置觀察點同濟醫院，按照要求，派出所民警需要在兩個醫院進行值守，維持秩序。
在接到這個任務後，盧攀也找到兩個醫院的負責人，詳細瞭解了收治人員情況、安防力量和可能出現的情況，以此為依據也製作了應對處突的辦法。“簡單地說就是分成三個層次，先是對入院隔離觀察的人員發放告知書，告知他們響應的法律義務，可能有的一些行為需要承擔的法律後果；接下來就是我們的值守民警，遇到一些小狀況，如何採取非接觸教育，對相關人員進行法制宣傳；最後在非接觸的情況下，如何對接相應的專業力量介入。”提前謀劃，讓民警在現場處理突發情況時能夠規範、高效。
身先士卒：
喊破嗓不如衝在前
早在1月21日左右，當重慶市的萬州、巫山等地出現新冠肺炎確診病例時，九龍派出所就有意識地對可能發生的狀況採取應對措施。分管社區工作的盧攀，也將摸排工作分到了三個警區的中心警務室，在這樣的部署之外，另設了一支類似突擊隊的力量，由他自己牽頭，“常規排查交由對應的社區民警，他們最熟悉情況，我們作為輔助，而遇到‘疑難雜症’，就交給我來。”盧攀說，自己是分管領導，必須身先士卒，面對還不夠了解的病毒，大家都害怕，領導不上的話，誰上？
1月23日，九龍派出所轄區內便出現了一名密切接觸者：在馬王二村有一居民，之前和武漢來的親戚一起吃過飯，而這位親戚被確診新冠肺炎。當時疫情防控工作剛開始，各方面的應對措施不足。接到消息的盧攀和戰友趕到現場，防護設備僅有疾控中心提供的醫用口罩，看這個情形，盧攀心裡也打鼓，但他佩戴好口罩後，讓一起前往的民警做好外圍的群眾解釋工作，自己入戶協助醫護人員對該密切接觸者進行了身體檢測。
在盧攀看來，無論是作為領導還是黨員，都應該有這樣的覺悟，“喊破嗓，不如衝在前”，只有這樣，帶領的隊伍才有戰鬥力。
溫情服務：
服務群眾要“寧在一思進”
曾被獲評“中國好人”的盧攀，最擅長的還是群眾工作，和群眾在一起，提供溫情的服務，是他篤信的社區民警信條。
2月10日，辦證窗口給盧攀打來電話，稱有一青年男子在補辦身份證業務時遇到點困難。盧攀前往瞭解情況得知，該男子是城口縣人，此前在廣東一帶謀生，家中無親戚，現在身份證遺失，幹什麼都不方便。因為滯留在主城，該男子也無法回到老家取辦好的證件，盧攀便協調將取件地址填在九龍派出所，到時候直接到所內領取。閒聊中盧攀聽男子表示他暫時只有住在火車站對付幾天。盧攀感覺這個小夥子儘管身上錢已不多，但相當自立。補辦身份證也是為了便於找工作，盧攀也不多勸說，自掏腰包為其墊付了辦理證件的費用，叮囑他近段時間注意安全防護。
近日，轄區一位在外省工作的居民收到公司復工的通知，可他因為在自己家和另一屬地的父母家各待了一段時間，加起來倒是有14天，但分開卻不足，因此沒法開到居家隔離的證明，他擔心無法乘坐飛機。得知情況後，盧攀先與該居民父母家所在的派出所和社區居委會聯繫核實情況，又找到用工企業和機場，瞭解需要提供的證明手續，最終幫助這位居民順利返工。在盧攀看來，“既然群眾找到我們，我能幫忙就不要推諉，他不熟悉相關的辦事流程，我有義務為轄區居民服好務。”
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