2月20日，山西晚报记者从省市场监督管理局获悉，该局登记注册处针对疫情及时转变工作方式，将企业登记、变更、注销等工作全部拿到线上办理，实现“键对键”代替“面对面”，切断了疫情在人与人之间的传播途径，也解决疫情防控期间群众办事难的问题。
据了解，为了解决线上办理遇到的问题，该局登记注册处坚持两手抓，一方面开辟线上咨询，解决办事群众不会网上操作的问题，实现不见面指导。另一方面，针对疫情防控期间，办事群众少的实际，狠抓线上培训，规范线上办理行为，解决不进门、不见面、服务简单粗暴看不见的问题，实时网上办理监督，根据办事群众反映的问题，及时解疑解惑，反思线上工作存在的问题，对在防控疫情期间线上办理因材料不规范简单粗暴拒绝、一次性告知敷衍潦草、不认真造成办事群众反复提交的问题，坚持适时通报，严肃问责，规范网上办理行为。自2020年2月3日开通线上办理以来，办事效率大幅提升，截至2月14日，累计培训窗口登记人员6600人次，办理各类登记业务2049件，提高了线上办理效率。
许晶晶
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