自新冠肺炎疫情发生以来，门源县多元解纷一站式诉讼服务中心在县法院的指导下，将线下调解工作转向线上。调解工作中，在当事人双方不见面、当事人与工作人员不见面的情况下，通过微信、电话等平台联系双方当事人，就当事人要求调解处理的纠纷进行远程调解。这样，既及时解决了当事人的“心头事”，又最大限度减少了人员聚集流动，做到疫情防控和矛盾纠纷化解工作两不误。
截至目前，门源县多元解纷一站式诉讼服务中心线上成功解决并履行完成了24 起经济纠纷，金额730371元。其中，农民工工资纠纷21 起，金额418609 元；工程材料款纠纷2起，金额11762元；财产纠纷1起，金额300000元。
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