急難有情 情有餘兮 ――疫情下逆行而上的銀行人

新華網北京2月21日電(高瓔瓔石海平)急難有情,情有餘兮。一場疫情,見證溫暖。“最美逆行者”在各行各業綻放出最美的韶華。當前,新冠肺炎疫情防控工作到了最關鍵階段。為打贏疫情防控阻擊戰,有的銀行人堅守崗位,守土盡責,他們用最熱切的話語溫暖著被疫情困擾的人們;有的銀行人逆行而上,穿梭於江城的大街小巷,他們用最真誠的服務溫暖著這座疫情下的城市。他們體現了新時代銀行人的新擔當,展示了新時代銀行人的新形象。

授信審批提速

疫情防控,刻不容緩。為最大限度加快防疫相關貸款授信審批、放款時效,助力打贏疫情防控阻擊戰,多家銀行紛紛推出舉措,實施差異化信貸政策,強化與抗疫企業的精準對接,簡化授信服務手續,開闢綠色通道,全力提高信貸審查審批效率,快速響應疫情防控企業的信貸需求。

急难有情 情有馀兮 ――疫情下逆行而上的银行人

為全力支持疫情防控醫療器械藥品等物資生產、及時響應購銷企業的信貸需求,恆豐銀行溫州分行開通綠色通道優先限時審查,審查審批人員集體線上“待命”,看見手機裡穿著睡衣的可愛同事,大家都笑著把“貸審會”稱為“睡衣趴”。

特殊時期,恆豐銀行溫州分行充分利用郵件、微信語音進行線上“面對面”工作彙報交流,並通過微信召開授信評審會,實現疫情期間不間斷“線上辦公”工作模式,1月30日至今,已累計審查項目22個。

急难有情 情有馀兮 ――疫情下逆行而上的银行人

正月十五元宵節一早,郵儲銀行上海分行以及普陀區支行相關人員赴上汽大通汽車有限公司辦公場地,現場完成合同面籤。上汽大通汽車有限公司是人民銀行下發的全國疫情防控重點保障企業名單內企業,生產國家衛健委和各疫情嚴重地區衛健委採購的最新型“負壓救護車”。

為此,郵儲銀行上海分行成立專項工作小組,第一時間與企業取得聯繫,瞭解企業融資需求,從開戶、調查、審批、放款等環節進行安排部署,制定了綜合服務方案。上海普陀區支行連夜撰寫調查報告,上海分行授信審查審批人員開展平行作業,快速完成了該筆貸款的審查審批工作。

線上線下不打烊

新冠肺炎疫情發生以來,各家銀行多措並舉,全力支持疫情防控阻擊戰,努力實現疫情期間金融服務“不打烊”。

2月11日,一款基金產品在武漢分行首發代銷,恆豐銀行武漢分行理財經理秦雪蒙“一對一”溝通,通過微信語音+截屏的形式為客戶提供專業諮詢,受到客戶稱讚。

恆豐銀行武漢分行堅持線上不間斷服務社會民眾,在慰問客戶及家人、做好客戶關懷的同時,通過電話、短信及微信向客戶提供專業資產配置建議及理財產品信息,引導客戶通過手機銀行、網上銀行等渠道遠程自助辦理,告知網點營業時間及線上服務措施。

浦發銀行將工資代發、員工健康管理等金融和非金融業務轉移到線上,以科技之力為企業復工免除後顧之憂。為減少人員接觸,浦發銀行通過“官網便捷服務通道+快遞必要材料”的申請模式,在業內率先實現工資代發業務全線上辦理,並支持在線提交批量開戶申請,免去收集紙質材料的困擾。浦發銀行“薪事管理”小程序,將工資一鍵查詢、客戶專屬福利等產品購買、企業發工資預約辦理等功能融為一體,為企業和個人用戶提供雙重便利。

對企業而言,保障員工健康和安全是疫情面前的頭等大事。結合企業的疫情防控管理需求,浦發銀行運用其線上生活服務平臺現有靈活的表單配置功能,為企業開發上線了上班打卡、員工配餐登記等服務,協助企業做好員工健康管理。

銀行對線下服務也不含糊。近日,華潤銀行升級疫情防控措施,配置現金消毒設備,對回收的現金和現金機具進行消毒,阻斷病毒通過現金等途徑傳播,讓公眾用上“乾淨的錢、放心的錢”。

疫情期間,華潤銀行現金管理嚴格實行收支兩條線,當日收入的現金及自助設備回收的現金通過現金消毒櫃進行消毒後再支出,支付以原封新券為主。同時,關閉存取款一體機的存款功能,避免鈔箱循環使用,確保不對外付出未經消毒殺菌的現金。目前,華潤銀行自助設備均7*24小時正常對外服務,營業期間設備至少每2小時消毒一次,確保客戶放心使用。

急难有情 情有馀兮 ――疫情下逆行而上的银行人

穿梭在江城的“逆行者”

在抗擊疫情的戰場,大批來自全國各地的志願者逆流而上、奔赴前線,汪超就是其中的一位。

急难有情 情有馀兮 ――疫情下逆行而上的银行人

“不奢談英雄的桂冠,我只是一名普通的招行人。”

汪超,招商銀行武漢分行零售信貸部收付易直銷團隊主管。疫情發生後,汪超自發參加了“武漢是我家”個人志願者車隊,義務幫助民間捐贈組織向武漢各大醫院轉運醫療物資。

疫情發生後,武漢各大醫院的物資都處於急缺的狀態。經朋友介紹,汪超自願加入了武漢市的志願者車隊群。

“群裡會發布消息,告訴我們省外的哪筆物資到了,需要人去哪裡接,再送到哪家醫院。”

“當時也害怕,但想到一線的醫務人員,他們太需要幫助了,我自己也是武漢人,理應出點力。看到我送來了口罩和防護服,那些醫務人員真的像是見到了親人一樣,高興得不得了。”汪超說,在武漢車輛還沒限行的時候,身邊其實也有很多同事和朋友在儘自己的力量幫助醫務人員籌集和運送物資。這是我們的武漢,得由我們來守護。

在抗擊疫情的戰場,還有一位“浦發人”。

吳國偉是浦發銀行武漢分行的員工,45歲的他是2個孩子的父親。武漢公共交通關閉當天,多個民間志願者車隊群同時成立。1月27日,在家人的支持下,吳國偉主動申請加入武漢市抗疫公益志願者聯盟,成為一名志願者。他的主要任務就是用私家車免費為出行不便的醫務人員、市民提供應急出行服務,以及運送醫用物資等工作。

志願者的工作並不輕鬆,有時清晨6點就接到了新的“任務”,中午和晚上要抽空對車身多次消毒,確保乘客安全。

“作為一名志願者和父親,我希望通過獻出一點點力量,為兩個孩子做出榜樣,也體現了一個浦發人積極抗擊疫情、為社會服務的責任擔當。”吳國偉說。同時,他的義舉也得到了眾多浦發銀行同事的讚許和祝福。

抗擊疫情的戰鬥,蘊含著無數普通人的偉大付出。現在,吳國偉最大的希望就是疫情快些解除,武漢人能早日放心地吃上一碗熱乾麵,能帶上老人、孩子出門轉轉。

在疫情面前,這些簡單而美好的小願望可能會遲到,但只要萬眾一心,幸福永遠不會缺席。

無論你是在“臺前”還是“幕後”,在這個特別的日子,在這場看不見硝煙的戰場上,致敬每一位疫情下逆行而上的銀行人!

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