原標題：嚴格落實防控措施，進店要過層層“關卡”，多家汽車4S店陸續復工
受疫情影響，汽車4S店大門緊閉，車輛維修、保養不便、線上購車無法試駕……2月21日，上游新聞.重慶商報記者獲悉，通過兩江新區現代服務業局、鴛鴦街道、金山街道的聯合現場核查、備案審核後，兩江新區廣匯汽車下屬22家4S店、5家延伸服務門店在嚴格落實防控措施的前提下陸續開店復工。
市場
首批4S店陸續開門迎客進店需過層層“關卡”
19日，位於汽博中心的廣匯汽車(重慶)、重慶中汽西南汽車(集團)旗下的27家4S店陸續開門迎客。
廣匯汽車(重慶)公司相關負責人介紹，目前，各門店成立疫情防控工作小組，制定疫情防控工作方案，按照25%的人員比例，安排本地無外出情況且有私家車的員工上崗。
重慶中汽西南汽車(集團)有限公司負責人也表示，除了做好日常體溫監測、身體狀況記錄等工作外，還積極落實口罩、消毒液等防控物資採購，門店、車輛已經全部消毒，並且每天定時有工作人員進行消毒。
復工當日，這些4S店就已迎來部分維修、保養和提車的市民。記者注意到，進店客戶需進“兩道門”，一是崗亭門，對來車進行消毒；二是展廳門，對客戶進行體溫檢測。同時進店客戶需佩戴口罩，並通過二維碼實名填寫基本信息承諾書，填報居住小區信息，踏過鞋底消毒盤方可進店。
重慶中汽西南汽車(集團)有限公司相關負責人表示，“我們除了做好防控措施，也需要做好服務客戶的準備。受疫情影響，一些待保養的車輛和事故車輛無法得到及時處理，復工後我們會錯開時段提供服務，避免人群聚集，之前線上購車的消費者也可以預約提車。”
線上360°全景智能展廳看似熱鬧但收效一般
面對疫情，大多數車商們並沒有因此而閒著，線上直播、智能展廳、360°VR掃碼看車、在線諮詢砍價等，諸多足不出戶的線上手段來獲取客戶線索，真可謂是五花八門。
上述負責人稱，該公司還推出了線上4S店、線上展廳、線上續保、線上售後維修預約、直播間等多樣化的無接觸服務。這也意味著，消費者可以在線上完成選購和消費的全流程，直接預約提車。
在過去20多天，重慶廣匯汽車旗下所有二十多家店都開設抖音直播。
長安歐尚就推出了“好車線上訂，安全送上門”的7X24小時的五大在線服務。消費者可在線上全息查詢車輛介紹，產品諮詢和政策信息；同時可通過歐尚style一鍵預約試駕車輛和時間，專屬顧問全車消毒後24小時內上門服務；廠家直聯在線訂車，可代辦購車手續和車輛上戶；電話預約保養維修等服務。
東風小康相關負責人也表示，疫情之下，線上營銷肯定是大趨勢。東風風光也在積極佈局線上營銷舉措。目前，線上各項傳播工作正在積極展開，同時線上購車節等活動也在緊密計劃中。另外東風風光的3D線上看車，官方線上銷售渠道(諸如線上訂車等)都會進一步優化升級。在經銷商層面，也增加了線上的售前諮詢、線上直播看車、線上展廳、預約上門試駕、上門保養等措施。蔚來重慶也邀請資深媒體人、車主等在抖音等平臺上推出在線直播營銷，並針對消費者的用車問題，線上答疑。
經銷商們紛紛拿出了“貓控宅男”、“音樂才子”、“高顏值美女”、“與主播連線PK”等等“壓箱底”的才藝，推進線上購車。
不過，看似熱鬧卻收效一般。上汽大眾一4S店透露，疫情爆發以來，儘管收到了50多份訂單，但普遍是剛需用戶，之前就看好了車，現在購車不過是因為支付訂金還能享受比正常時期更優惠的價格。
大多數店一天也沒有幾個客流。許多門店的流量一天也只能維持在幾十上百人觀看，而真正能帶來實際訂單的寥寥無幾。
聲音
有條件的汽車4S店宜儘早復工
業內人士認為，汽車4S店不能開門營業的原因，主要還是因疫情影響，各地一直緊繃的抗疫紅線。
“2018年以來，車市不振，此次疫情無疑是‘雪上加霜’，即使是現在開門營業，能有多少客流誰的心裡都沒底。”部分車商稱，當前員工能否按時返崗、營收是否支撐成本等系列問題，仍將為經營帶來不小的壓力。但早日復工，將有利於提振市場信心，讓車市重回正常軌道。
上游新聞.重慶商報記者瞭解到，為緩解因全面停工而帶來的經營壓力，重慶市汽車商業協會此前專門形成了《市場簡報》，除了發送給重慶市相關職能部門，同時報送中國汽車流通協會和全國工商聯汽車商會。其中就提到：如汽博中心這類可以實行封閉管理的賣場，在嚴格執行《重慶市企業職工疫情防控操作手冊》的基礎上，希望主管部門“區別對待，因企施策”，允許其正常復工。
舉措
指導車商線上營銷還可獲銷售補助
為助力汽車銷售企業共渡難關，兩江新區現代服務業局近日還出臺了相關的補助政策。即日起至2020年6月30日，在轄區內註冊登記且符合補助條件的汽車銷售企業，將按汽車銷售企業實際銷量給予一定條件補助。
重慶市汽車商業協會則推出了《復工指引》。該指引還特別為經銷商開展線上營銷支招。
例如，針對數字營銷的電話呼叫工作特點，採購電話座機、耳麥和撥號鍵盤，做到專人專機。為下階段的抖音、快手短視頻營銷和直播營銷，採購手持雲臺，聲卡，併購買專用的付費視頻處理軟件，提前打好硬件和軟件基礎。以公司名義註冊抖音、快手等短視頻平臺的企業賬號，提前聯繫專門MCN代辦機構，縮短辦理時長。針對釘釘和企業微信的新功能，制定會議、審批、協同的線上流程，並提前下發全員熟悉掌握APP用法。
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