製造業中的小螞蟻
關於你這個問題，直接點說，跟對產品不熟悉和自信心有關，平時呢，多熟悉一下自己的產品，做到心中有數，銷售上有這麼一句話，要想成為贏家，先成為行家。
再就是，要自己給自己打氣，哪怕是雞湯，先幹了再說，四個相信要做到
一，百分百的相信公司。如果你覺得公司不行就別幹。
二，百分百的相信產品。如果你自己都覺得產品不行你還做啥，別人誰還會相信你！
三，百分百的相信客戶會購買。這個假設前提很重要，如果你帶的假設是客戶不會購買，你就不會全力以赴用心的給客戶溝通，自然沒有好的結果！
四，百分百的相信自己。人，要自信，誰都喜歡給自信的人打交道！
最後，記住銷售，本來就是概率學，你只能提高成交的概率，但是永遠達不到百分百的成功銷售。所以不管銷售成功與否，都不重要，心態要放平和，成交了，你做了生意，不成交，你學了經驗！都不虧
郝保馭
很高興回答這個問題，因為當年的自己如出一轍，所以分享一下，供你參考。
是不是不敢撥號碼？因為擔心接通，因為不知道說啥；因為擔心自己說不清楚；因為擔心對方拒絕；因為擔心沒有結果；反正就是不敢開始是不是？
先說說我的如出一轍的經歷吧
當年我在04年做金屬鈣，網絡還不是太發達，只有QQ，但電話開展業務還是比較通用的，好不容易找到一些意向客戶聯繫方法，但就是不敢撥號碼，原因就是上面說的，可是不開始哪有結果，沒結果哪有收入，沒收入哪有生活，所以必須開口，必須開始第一步，就是把號碼打出去，更何況還有打不通的呢是吧，所以開始了第一步。
但是打出去以後，根本不知道自己說的啥，當然更沒有結果了，不過還是有收穫的，那就是終於走出了第一步。
接下來就是手寫電話稿，撥通電話以後就照著讀，就像經常說的西遊記裡唐僧說的，我是誰，我從哪裡來，我到哪裡去，幹什麼的，這樣就能夠比較通順的把一個電話完成下來了。
再後來就是脫離手稿，不斷打電話，然後不僅對答如流，還能隨機應變，並且為了能夠讓客戶記住你，需要找不同的時機和理由聯繫，讓客戶接起來電話就知道是你。
這樣業務就逐漸開展開了，隨後開闢了江蘇市場，內蒙市場，遼寧市場，還有唐山，邯鄲，鄭州，新鄉，等等，並且業務越來越多。
所以說總結如下：
第一：準備手稿，無論對方說什麼，你就照著讀就行了，這樣有東西了就不用擔心了。
第二：不斷補充話術，根據每次通話結果和對方溝通，補充和完善手稿。
第三：電話錄音，結束後自己回放，換位思考，總結思考，提煉重點，改變表達方式。
第四：主動靈活，不僅是打通電話，還要根據情況分析結果，然後做出記錄，標明下回跟進的思路，提醒自己到時候回訪和取得結果。
綜上所述，不要把客戶當別人，甚至當敵人，要把客戶當親人，當家人。一些都迎刃而解。
你覺得我說的有道理嗎？對你有幫助請關注點贊鼓勵一下下，有意見儘管留言批評。
米嫂拉米嫂
我還記得5年前，第一次給58同城的CEO姚勁波打電話的情景。
我在一次會議上和姚老闆換了名片，回去後猶豫了一星期，才鼓起勇氣撥通他的電話。
本以為可能和多數情況一樣，他會掛掉電話，或者根本不去理睬。可那天很意外，人家接了。
我其實準備的並不好，心裡挺緊張的，所以語速就特別快，主要怕對方掛斷電話。
我先自報了家門，對方“嗯”了一聲，聽不出啥心情。然後我就直接說產品，機關槍一樣突突了一梭子，對方回覆：“不需要。”
按照以往劇情發展，對方不需要就可以掛電話了，可是這個姚老闆沒掛，我心想自己更不能掛啊！
然後我又突突了一遍，“還是不需要”，姚老闆還是沒掛。
然後我又來了第三遍同樣內容。得到回答還是一樣。
最後我實在覺得臉上掛不住了，因為對方給了我三次機會，而我沒有打動他一絲一毫，我為自己的準備不足而慚愧。
這件事情對我的銷售生涯影響很大。從那之後，在給陌生客戶打電話前，我都要求自己做好功課，提前預判對方可能的問題，甚至對方在拒絕我的時候，我應該怎樣從容的面對。
我時常告訴自己，電話那頭不管是誰，只要不合作，都與我的人生無關，我打電話是因為我的工作就是如此。
最後說一句，半年後我還是簽下來58同城，遺憾的是拿下的是VP，而不是CEO。
以上是我的真實經歷，希望大家關注
職場混子哥
現在的銷售行業都要給客戶打電話，無論是開發新客戶還是回訪老客戶都需要電話拜訪。無論哪個行業，新手一般都不敢給客戶打電話，有時候打通了結結巴巴不知道該怎麼說，這種情況自己先聽聽同事是怎麼開發客戶，和客戶溝通的，其次打電話之前把要說的話按照順序和要點列一個簡單的提綱，要明白自己打電話的目的。電話接通後要保持好語速，不要一著急就結巴或者語無倫次。多鍛鍊就好了，即使被對方罵或者直接掛斷都不要一直去想，平復心情，接著打下一個。相信打上二三十個之後就習慣了
不見則不念2918
網友您好！很高興能夠回答您這個問題，我做過電銷也做過面銷，剛接觸的時候和您一樣，不敢與客戶溝通怕自己得罪客戶，怕客戶說自己是新來的。其實這個是很正常的，每個人剛開始接觸自己不熟悉行業都是這樣，那麼我個人給您一些建議，首先讀新聞大膽大聲的朗讀起來，鍛鍊自己的口語交際與膽量自信。多向老業務員學習，看看平常他們是怎麼樣和客戶溝通，再網上查查資料怎麼樣與客戶建立信任。
我認為做銷售的六個核心觀點是
1，大膽 2，夠自信 3，對自己行業包括同行有足夠的瞭解 4，具備親和力 5，懂得如何和客戶建立信任 6，勤奮這個是最重要的，不會就要問千萬不能不懂裝懂
個人觀點，喜歡的點贊個個關注謝謝您咧！\n
{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 288, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-i-0022/4e05d7e5eb6d4e37bb06eea5e58f4ab8\
上岸人阿龍
我覺得吧 你既然是做這樣的工作 就必須要有那一份勇敢和厚臉皮 不管他們罵得多難聽 那也只當他們是你的過客罷了 你只要完成你的工作就行 但是不管他們如何 你一定要有你的職業道德 剩下的便不用管你要明白一個道理 第一你的工作就是這樣 第二給他打電話又不會死 第三 不打肯定不會成功 打了就有機會成功 第四50個電話不是全部罵人的 那就說明至少還有一兩個會記住你 以後就有可能會做成 我們可以這樣理解啊 一個銷售員 每打十個電話可以談成一筆生意 賺一千塊 你不要認為你打的那9個電話都是沒用的 你要這樣想 這9個電話和那第10個是一樣的 每個電話都可以為你賺100塊 你要改變你的心態 銷售員 就是要有這樣特別的思維 你連自己都說服不了 又怎麼去說服別人。
陳東偉
首先，做電話營銷是目前比較常用的方式，因為它的經營方式特殊，成本需要相對低，但是致命缺點是你不知道對方在忙還是心情不好！如果在忙，別人可能一下子就掛了，如果是心情不好，別人可能還會罵人！拿你做出氣筒！可是不管怎麼樣，你不用怕，因為他不知道你是誰，你打電話時只要報你公司的簡稱，你的貴姓，再闡述你的產品或服務對他有什麼用，最重要是心態放鬆，自然點好，最好是帶點開心的語音。
其次，你必須瞭解公司的產品或服務，否則，你會發現很難說服別人的，這就要靠你平時下班後更多努力了。
再次，和你打最多交道的不是客戶，更不是老闆，而是員工，肯定要和員工要相對了解，相對溝通好，這樣在工作中你才會如魚得水！
最後，工作有困難是應該了，任何問題都是一樣，不過，相信自己，給自己信心。當然具體工作是不一樣，不過都還不是從陌生到熟悉？誰不是靠學習來進步的，呵呵，你現在難受證明你很有必要在那裡學習了，你以後才會更加處理好現在類似的問題！
希望對你有點用……
出破地
你好，我是創業九年鹹魚哥。
我是做銷售出身啊，也帶過團隊，培訓過電話營銷！關於你這個問題呢，我有一些自己的觀點。不敢給客戶打電話，這裡面有幾點是你要先做好準備的，1.產品知識2.溝通技巧！這兩點一定不能有問題。實在不行可以找同事先演練一遍都沒有關係。你做銷售，一定也明白，銷售是有套路的，你每一步該做什麼，都是設計好的，對吧？你們的培訓部門肯定也有講解。如果這些你都掌握了，覺得還是不知道怎麼跟客戶打電話，我教你一個最有用的小訣竅，就是什麼都不要想了，先把電話接通，不管怎麼樣你都需要跟別人說話的時候你就知道該怎麼說了。我以前也這樣逼迫過自己，很實用。
以上只是我的個人觀點啊，僅供參考。很高興能回答你的問題！感謝
說說80後創業的九年
開發新客戶這個問題，我可以給你一些建議，希望對你有幫助！首先，我不知道你從事的行業，需要面對的是什麼類型的客戶，是電銷還是當地的單位客戶，又或者是私人企業與個體戶，不同的行業對接方式多少有點不同，那麼我建議你先分析一下你要對接的行業情況，最重要的是對接人！你面對的對接人是誰？是員工？管理層？私營老闆？當你把這兩個問題給弄清楚了，那麼接下來就可以開始思考一下，站在對方的角度，如果有人主動跟你談活動，或者推銷東西，那麼你比較容易會接受哪一種方式的溝通，當你弄清了比較好的溝通方式，那麼你就能確定，你到底需不需要打這個電話，也許可以通過其他社交軟件來溝通！第二點，你不敢打電話的原因是什麼？是怕尷尬還是怕沒話題？還是怕被拒絕？這是心理上其中一個障礙，也是最大的障礙，你先分析完，克服了它，那麼不管是電話還是短信微信，你都不會有所顧慮！這樣，我通過視頻給你一個舉例說明，如果看完視頻還有什麼不清楚的，再私信跟我聊聊！
\n{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 720, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/ade979bf562d4f37a4ed3b521ebc6eb3\
張小9的日常
不知道你是不是性格內向？，我做銷售也是這樣，有時候害怕別人掛電話，不禮貌。對你大呼小叫。其實現在很多人素質也是挺高。一般不會怎樣，只是你自己可能有遇到一些不好的感受，覺得大家可能都不太友好。有時候也得理解一點，畢竟現在電話騷擾也很多！自己應該也遇到過吧？確實有的很煩，但是你做這行，就得想辦法去和客戶溝通，不厭其煩，不要灰心。你打10個人可能沒一個理你，打100個總會有的，總有需要的人等著你！如果每打一個都能成功。那是不可能的！加油吧！實在害怕的時候，心裡就想著，反正隔著電話，不能把你怎麼著，要鼓起勇氣。沒什麼大不了！
